karakteristik sampel. Pembagian skala dilakukan dengan cara membagikan skala kepada setiap orang pengguna flexi trendy yang sebelumnya telah dilakukan
survei. Pembagian skala ini dibantu oleh beberapa rekan peneliti. Rekan peneliti yang membagikan skala ke masing-masing pengguna flexi trendy. Dari 110 skala
yang dibagikan, hanya 95 skala yang kembali ke peneliti. Jadi, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 95 orang pengguna flexi trendy.
5. Analisis Data
Setelah mendapatkan hasil skor skala kepuasan konsumen dan skala kualitas produk dari masing-masing subjek, peneliti kemudian melakukan analisis data
dengan menggunakan aplikasi komputer SPSS versi 15.0 for windows.
G. Metode Analisis Data
Metode analisa data yang akan digunakan untuk pengujian hipotesis dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan Analisa Regresi untuk melihat
pengaruh antara variabel bebas kualitas produk terhadap variabel tergantung kepuasan konsumen. Seluruh data penelitian ini dianalisa dengan menggunakan
bantuan program SPSS versi 15.0 for windows. Sebelum dilakukan analisis data, terlebih dahulu dilakukan uji asumsi
terhadap variabel-variabel penelitian, yaitu: 1
Uji normalitas sebaran Uji normalitas sebaran dilakukan untuk mengetahui apakah distribusi data
penelitian masing-masing variabel tergantung kepuasan konsumen dan variabel
Universitas Sumatera Utara
bebas kualitas produk telah menyebar secara normal. Pada penelitian ini pengukuran normalitas menggunakan teknik One-sample Kolmogorov Smirnov.
Data penelitian telah dapat dikatakan menyebar secara normal jika nilai p 0.05. 2
Uji linieritas hubungan Uji linieritas hubungan dilakukan untuk mengetahui apakah data variabel
kualitas produk telah berkorelasi secara linier terhadap variabel kepuasan konsumen. Uji linieritas dilakukan dengan menggunakan analisis statistik uji F
dengan bantuan program komputer SPSS versi 15.0 for windows.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV ANALISA DATA DAN INTERPRETASI
Pada bab ini akan diuraikan analisa dan interpretasi hasil penelitian sesuai dengan data yang diperoleh. Pembahasan pada bab ini akan diawali dengan
memberikan gambaran umum subjek penelitian, hasil utama dan hasil tambahan yang dapat memperkaya hasil penelitian.
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian
Subjek dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna flexi trendy. Subjek penelitian ini berjumlah 95 orang. Dari subjek penelitian ini diperoleh gambaran
umum subjek menurut jenis kelamin, usia, dan lama penggunaan flexi trendy.
1. Gambaran Subjek Penelitian berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel berikut ini menggambarkan penyebaran subjek penelitian berdasarkan jenis kelamin yaitu, sebagai berikut :
Tabel 7. Penyebaran Subjek berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis kelamin Jumlah N
Persentase
Pria 41 43.2
Wanita 54 56.8
Jumlah 95 100
Berdasarkan data pada tabel 7 diatas dapat diketahui bahwa jumlah subjek penelitian dengan jenis kelamin wanita adalah jumlah yang tertinggi 56.8 dan
yang terendah adalah jumlah jenis kelamin pria 43.2 .
Universitas Sumatera Utara
