53 Persepsi
kualitas 6. Kualitas produk yang
tinggi sehingga dapat digunakan dalam
jangka waktu yang lama.
7. Kenyamanan dapat mempengaruhi
konsumen membeli helm ini.
3. Merek Fandy
Tjiptono, 1997 Ciri Khas
Gambaran manfaat
Mudah diingat
Reputasi merek
1. Merek yang berkualitas
2. Merek yang dapat diandalkan.
3. Merek dikenal di masyarakat
4. merek mudah diucap dan diingat
5. kebanggan pada merek
6. reputasi merek pada produk
Ordinal
4. Promosi Kotler,
2008 periklanan
Publisitas 1. Sistem promosi
melalui media promosi seperti brosur, stiker,
spanduk dan lain-lain periklanan.
2. Mengadakan pameran untuk memperkenalkan
Ordinal
54 Personal
selling produk barunya.
3. Sistem promosi melalui konsumen itu sendiri.
5. Perilaku
konsumen Kotler, 2008
Pengenalan masalah
Pencarian informasi
Evaluasi alternatif
Pembelian produk
1. Kebutuhan akan produk
2. Sumber pribadi 3. Sumber komersial
4. Sumber umum 5. Atribut produk
6. Faktor situasional 7. Kelengkapan fitur
Ordinal
55
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian
1. Sejarah Singkat Helm INK PT. Tara kusuma Indah didrikan pada tahun 1982 perusahaan
tersebut telah perpengalaman selama 29 tahun dalam memproduksi produk-produk alat keselamatan pengendara helm, perusahaan tersebut
memproduksi helm berkualitas dengan nama merek atau brand INK. Brand INK helmet pertama kali yang diluncurkan perusahaan tara kusuma
indah pada tahun 1996. Perusahaan juga mempokuskan diri pada teknologi Doubel Visor, oleh karena itu perusahaan dikenal sebagai brand lokal
pertaman yang dapat memproduksi Doubel Visor Open Face Helmer. Pt,tara kusuma indah dikenal sebagai produsen pertama yang
mengaplikasikan standar sertifikasi SNI 1992 dan sudah terakreditasi dengan sertifikat internasional dengan standar DOT.
Perusahaan juga menfokuskan diri pada teknologi Double Visor. Perusahaan juga memberikan garansi ketersediaan part dan memberikan
ketersediaan berbagai ukuran helm dari ukuran terkecil S, M, L, XL, hingga XXL yang kabarnya soal ukuran helm ini tidak bisa diberikan oleh
merek lainnya. Perusahaan menciptakan helm dengan ukuran shell batok dan padding dengan ukuran tersendiri, dan bukan hasil korekan atau
tambal sulam untuk menciptakan size yang lebih besar. Satu-satunya produsen yang memberi fokus pada pengguna ukuran XXL.
55
56 2. Nama brand helm yang telah diproduksi PT. Tara Kusuma Indah
a. INK Brand INK Helmet pertama kali diluncurkan pada tahun 1996.
Positioning helm INK Helmet ditujukan untuk kalangan bikers dan hobbies, amateur sampai pada kalangan professional untuk motocross
dan touring. Dari segi produk INK Helmet diarahkan untuk para pemakai motocross, Hi End Open Face, Medium to High End Modular
flip up system dan juga Medium High End Full face. INK Helmet dilengkapi dengan removable comfort padding dan juga size fitting dari
berbagai ukuran terkecil S hingga ukuran yang terbesar XXL. b. KYT
Brand KYT Helmet diluncurkan pertama kali pada tahun 1999. Positioning produk KYT Helmet ditujukan untuk segmen casual dan
professional racing. Memiliki teknologi dari Eropa untuk aerodinamis dan standar safety internasional namun memiliki fitting yang baik dan
pas dengan kepala orang Indonesia. Memiliki fabric softskin yaitu kain ekstra lembut di kulit yang mampu menyerap keringat untuk
kenyamanan maksimum pemakai. Dilengkapi dengan removable comfort padding dan size fitting dari berbagai ukuran terkecil S, M, L,
XL ukuran hingga paling besar XXL. KYT Helmet juga memberikan informasi jelas untuk pengguna helm atas tahun produksi sehingga para
konsumen dapat mempertimbangkan kadaluarsa helm. KYT Helmet diakreditasi untuk, DOT dan SNI 2007.
57 c. MDS
Merek MDS pertama kali diluncurkan pada tahun 1998 Target konsumen merek MDS ditujukan untuk kelas metro lifestyle dengan
segala usia, serta untuk casual biker dan pengguna perkotaan yang meninginkan stylish gaya. Helm MDS memilki standar dengan
keamanan yang baik, style yang elegan dan harga yang terjangkau. Padding yang comfort dengan removable padding untuk sebagian
model. Helm MDS punya lisensi untuk trend identity bagi kawula muda seperti marvel heroes, doraemon, zodiac dan sanrio hello kitty and
friends, dan yang terakhir adalah “MDS All Star Slank” yang diluncurkan Jumat, 2 Juli 2010. Produk merek MDS helmet juga akan
hadir dengan trend-trend baru seperti canvass, batik dan timber yang mungkin disukai oleh konsumen.
3. Standar Kualitas Produk helm a. SNI
Sebuah standarisasi yang berlaku secara nasional di Indonesia. Di keluarkan oleh BSN Badan Sertifikasi Nasionat. Tujuan di
keluarkan Sertifikasi SNI ini adalah agar barang yang di produksi atau di pasarkan di Indonesia sesuai dengan kualitas standar Indonesia.
b. DOT Sebuah sertifikasi kualitas produk yang di keluarkan oleh
Departemen Transportasi di Amerika, semua barang yang telah tersertifikasi DOT, berarti telah layak pakai dan kualitasnya secara
58 regional dan intemasional. Karena di Amerika sendiri memang sangat
ketat sekali untuk keselamatan transportasi.
B. Karakteristik Responden
Objek dalam penelitian ini adalah Konsumen yang menggunakan helm INK, dan sampel yang di tarik berjumlah 60 responden dengan asumsi
responden yang dihubungi Konsumen yang telah menggunakan helm INK. Dari data yang diperoleh yang telah diklasifikasikan mengenai data responden
sebagai berikut :
Tabel 4.1 Data Responden
Usia Jenis Kelamin
Kategori Responden
Kategori Responden
19 – 25 thn 27
Laki- laki 54
26 – 31 thn 18
Perempuan 6
31 thn 15
60 60
Gambar 4.1 Data responden menurut jenis kelamin
Dari hasil data responden yang diterima, disini terlihat bahwa pria lebih mendominasi dari pada wanita, hal ini terlihat dengan angka persentase
20 40
60 80
100
Pr ia W anit a
Series 1
