39
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Definisi Operasional
dan Pengukuran Variabel
Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu satu variabel terikat dependen variabel dan tiga variabel bebas independen variabel.Pola
hubungan kedua variabel adalah sebab akibat artinya variabel bebas mempengaruhi variabel terikat.
3.1.1. Definisi Operasional
A. Dukungan manajemen puncak X1 adalah partisipasi dan keterlibatan
manajemen puncak dalam pengembangan sistem informasi. Partisipasi manajemen puncak dalam hal ini di konsentrasikan pada perilaku
eksekutif yang berhubungan dengan perencanaan sistem informasi, pengembangan dan implementasi. Sedangkan keterlibatan manajemen
puncak menggambarkan persepsi dan sikap yang berhubungan dalam pengembangan sistem informasi.
B. Komunikasi pemakai pengembang X2 adalah menunjukkan
kemampuan pengembang dalam berkomunikasi, sehingga pemakai dan pengembang dapat berkomunikasi dengan baik.
C. Partisipasi pemakai X3 adalah keterlibatan personal yang nyata atau
aktivitas pemakai dalam pengembangan sistem informasi mulai dari tahap perencanaan, pengembangan dan implementasi.
40
D. Kepuasan pemakai Y adalah mengungkapkan keselarasan antara
harapan pemakai dan hasil yang diperoleh dari sistem informasi sehubungan dengan partisipasi yang diberikan dalam pengembangan
sistem. Pemakai adalah mereka yang terlibat secara langsung dalam
penggunaan unit. Pengembang adalah pihak-pihak yang bertanggung jawab untuk melaksanakan sistem informasi.
3.1.2. Teknik Pengukuran Variabel
Pengukuran variabel dalam penelitian ini menggunakan instrumen yang digunakan oleh Setianingsih 1998 untuk mengukur tingkat partisipasi
pemakai, dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang serta tingkat kepuasan yang dicapai oleh pemakai dalam proses
pengembangan sistem informasi. A.
Dukungan manajemen puncak X
1
adalah partisipasi dan keterlibatan manajemen puncak dalam pengembangan sistem informasi. Partisipasi
manajemen puncak dalam hal ini di konsentrasikan pada perilaku eksekutif yang berhubungan dengan perencanaan sistem informasi,
pengembangan dan implementasi. Teknik pengukuran yang digunakan adalah semantic differential. Dengan 5 item pertanyaan sehingga
menghasilkan data berskala interval. Teknik pengukuran variabel dengan pola:
1 2 3 4 5 6 7 Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
41
Jawaban dengan nilai 1 berarti tidak setuju dengan pernyataan yang diberikan. Nilai 4 merupakan nilai tengah antara sangat setuju dengan
sangat tidak setuju. nilai 7 cenderung sangat setuju dengan pernyataan yang diberikan. Kesimpulannya jawaban dengan nilai 1-3 cenderung
sangat tidak setuju dengan pernyataan yang diberikan. Jawaban antara 5- 7 berarti cenderung sangat setuju dengan pernyataan yang diberikan.
B. Komunikasi pemakai pengembang X
2
adalah menunjukkan kemampuan pengembang dalam berkomunikasi, sehingga pemakai dan
pengembang dapat berkomunikasi dengan baik. Teknik pengukuran yang digunakan adalah semantic differential. Dengan 7 item pertanyaan
sehingga menghasilkan data berskala interval. 1
2 3 4 5 6 7 Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju Jawaban dengan nilai 1 berarti tidak setuju dengan pernyataan yang
diberikan. Nilai 4 merupakan nilai tengah antara sangat setuju dengan sangat tidak setuju. nilai 7 cenderung sangat setuju dengan pernyataan
yang diberikan. Kesimpulannya jawaban dengan nilai 1-3 cenderung sangat tidak setuju dengan pernyataan yang diberikan. Jawaban antara 5-
7 berarti cenderung sangat setuju dengan pernyataan yang diberikan. C.
Partisipasi pemakai X
3
adalah keterlibatan personal yang nyata atau aktivitas pemakai dalam pengembangan sistem informasi mulai dari
tahap perencanaan, pengembangan dan implementasi. Teknik
42
pengukuran yang digunakan adalah semantic differential. dengan 8 item pertanyaan sehingga menghasilkan data berskala interval.
1 2 3 4 5 6 7
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
Jawaban dengan nilai 1 berarti tidak setuju dengan pernyataan yang diberikan. Nilai 4 merupakan nilai tengah antara sangat setuju dengan
sangat tidak setuju. nilai 7 cenderung sangat setuju dengan pernyataan yang diberikan. Kesimpulannya jawaban dengan nilai 1-3 cenderung
sangat tidak setuju dengan pernyataan yang diberikan. Jawaban antara 5- 7 berarti cenderung sangat setuju dengan pernyataan yang diberikan.
D. Kepuasan pemakai Y adalah mengungkapkan keselarasan antara
harapan pemakai dan hasil yang diperoleh dari sistem informasi sehubungan dengan partisipasi yang diberikan dalam pengembangan
sistem. Teknik pengukuran yang digunakan adalah semantic differential. dengan 6 item pertanyaan sehingga menghasilkan data berskala interval.
1 2 3 4 5 6 7
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
Jawaban dengan nilai 1 berarti tidak setuju dengan pernyataan yang diberikan. Nilai 4 merupakan nilai tengah antara sangat setuju dengan
sangat tidak setuju. nilai 7 cenderung sangat setuju dengan pernyataan yang diberikan. Kesimpulannya jawaban dengan nilai 1-3 cenderung
sangat tidak setuju dengan pernyataan yang diberikan. Jawaban antara 5- 7 berarti cenderung sangat setuju dengan pernyataan yang diberikan.
43
3.2. Teknik Penetuan Sampel
Kategori