Penelitian Terdahulu TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Penelitian Terdahulu

Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Yumei Lianty 2011 dengan judul Analisis Empiris Pengaruh Public Relations Terhadap Citra Hero Supermarket dalam Jurnal Komunikasi Universitas Tarumanagara Vol 3 No 1 Hal 1-98, Pebruari. 2011. ISSN : 2085 1979, , variabel dalam penelitian ini adalah public relations dan citra, teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier. Kesimpulan dalam penelitian ini hasil yang positif dan signifikan. Dengan demikian menunjukkan public relations mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap citra Hero Supermarket di mata konsumen. Dengan begitu diharapkan, Hero Supermarket dapat lebih menyadari bahwa peran public relations berpengaruh pada citra yang terbentuk di mata masyarakat konsumen, sehingga PT. Hero Supermarket Tbk. selalu meningkatkan pelayanan dan kepuasan konsumen. Alasan peneliti memilih jurnal Yumei Lianty 2011 adalah karena memiliki kesamaan tujuan penelitian dengan peneliti yaitu untuk mengetahui pengaruh public relations terhadap citra perusahaan sedangkan perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah pada objek penelitian dimana pada penelitian ini menggunakan perusahaan jasa sedangkan pada penelitian sebelumnya menggunakan perusahaan dagang Penelitian terdahulu lainnya dilakukan oleh Felicia Sinar Sari 2011 dengan judul Pengaruh Marketing Public Relations Terhadap Penciptaan Citra Merek Cafe Gran Via dalam jurnal Jurnal Komunikasi Universitas Tarumanagara, Vol 3 No 2 10 Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. Hal 1-66, Juli 2011, ISSN : 2085 1978. Tujuan penelitian untuk mengetahui profil dan peran MPR dari pengunjung Café Gran Via, mengetahui peran positif citra merek yang diciptakan tersebut, terkesan bagi konsumen terhadap Café Gran Via. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi dan hasil yang didapat adalah diperoleh hsail yang positif dan signifikan, yang artinya peran MPR mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap brand image Café Gran Via. Alasan peneliti memilih jurnal Felicia Sinar Sari 2011 adalah karena memiliki kesamaan variable yang digunakan yaitu marketing public relations dan citra perusahaan sedangkan perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah pada objek penelitian yang diteliti dimana pada penelitian sebelumnya menggunakan café sedangkan pada penelitian ini menggunakan sebuah perusahaan. Penelitian yang dilakukan pada penelitian ini dengan judul pengaruh public relations terhadap citra perusahaan Studi Kausal Pengaruh Public Relations Terhadap Citra Perusahaan PT Granting Jaya sebagai pengelola kenjeran park di Surabaya dengan tujuan yang ingin dicapai adalah untuk pengaruh mengetahui Public Relations untuk menumbuhkan kesadaran konsumen dan penanganan keluhan terhadap citra perusahaan PT Granting Jaya sebagai pengelola Kenjeran Park di Surabaya dengan teknik analisis yang digunakan menggunakan teknik analisis regresi linier sederhana. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

2.2. Landasan Teori