Hasil Penelitian Terdahulu Dalam menunjang penelitian ini, maka didukung oleh penelitian

7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Hasil Penelitian Terdahulu Dalam menunjang penelitian ini, maka didukung oleh penelitian

terdahulu yang relevan dengan penelitian ini: 1. Sujoko a Judul : “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pemakaian Jasa Warung Internet Di Kota”. b Permasalahan dalam penelitian ini adalah : 1 Apakah faktor bauran pemasaran, faktor individu konsumen, dan faktor pengaruh lingkungan mempengaruhikonsumen dalam pengambilan keputusan pemakaian jasa warnet, baik secara simultan maupun secara parsial? 2 Dari faktor bauran pemasaran, faktor individu konsumen, dan faktor pengaruh lingkungan, variabel manakah yang dominan mempengaruhi konsumen dalam membuat keputusan pemakaian jasa warnet? c Kesimpulan 1 Hasil analisis regresi berganda dengan menggunakan uji F dan uji t menyatakan bahwa secara simultan maupun secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel-variabel Bauran Pemasaran Product, Price, Personal Traits, Place, Process, Individu Konsumen Motivasi, Persepsi, dan Pengaruh Lingkungan Budaya, Kelompok Acuan, terhadap keputusan pemakaian jasa warnet Y di kota Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. Jember. Dengan demikian hipotesis pertamayang menduga bahwa faktor Bauran Pemasaran, Individu Konsumen, dan Pengaruh Lingkungan baik secara simultan maupun parsial berpengaruh secara signifikan dalam pengambilan keputusan pemakaian jasa warnet terbukti kebenarannya, atau diterima. 2 Hasil perhitungan berdasarkan standardized coefficient juga menyatakan bahwa variabel yang memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember adalah Price. Setelah itu diikuti secara berturut-turut oleh Personal Traits, Product, Motivasi, Place, Proces, Persepsi, Budaya, Kelompok Acuan. Berarti hipotesis kedua yang diajukan dalam penelitian ini yang menduga bahwa dari faktor-faktor perilaku konsumen, Price mimiliki pengaruh dominan dalam pengambilan keputusan konsumen memakai jasa warnet di kota Jember, dapat diterima kebenarannya. 3 Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemakai jasa warnet di kota Jember mayoritas dari kalangan mahasiswa dan pelajar, dan semakin tinggi pendapatan konsumen cenderung semakin jarang ke warnet. Hal ini dimungkinkan karena pemakai sudah mempunyai akses internet sendiri di rumah. 4 Secara prinsip, hasil penelitian ini tidak berbeda dengan beberapa penelitian sebelumnya. Faktorfaktor prilaku konsumen mempunyai pengaruh terhadap keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember. 2. Sundoko Priyo Jaswanto a Judul : “Strategi Peluang Bisnis Jasa Warung Internet” Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. b Permasalahan dalam penelitian ini : 1 Identifikasi faktor- faktor apa saja yang menjadi strengthsweaknesses dan opportunities treaths perusahaan? 2 Menganalisa strategi apa yang dapat digunakan dalam bisnis jasa Warung Global Internet berdasarkan strengthsweaknesses dan opportunities treaths perusahaan yang didapat? c Kesimpulan 1 Melakukan strategi Disertifikasi Konsentrik. 2 Melakukan strategi disertifikasi Horisontal. 3 Melakukan strategi Usaha Patungan. 2.2 LANDASAN TEORI 2.2.1 Usaha Jasa