7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Hasil Penelitian Terdahulu Dalam menunjang penelitian ini, maka didukung oleh penelitian
terdahulu yang relevan dengan penelitian ini: 1.
Sujoko a
Judul : “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pemakaian Jasa
Warung Internet Di Kota”.
b Permasalahan dalam penelitian ini adalah :
1 Apakah faktor bauran pemasaran, faktor individu konsumen, dan
faktor pengaruh lingkungan mempengaruhikonsumen dalam pengambilan keputusan pemakaian jasa warnet, baik secara simultan
maupun secara parsial? 2
Dari faktor bauran pemasaran, faktor individu konsumen, dan faktor pengaruh lingkungan, variabel manakah yang dominan mempengaruhi
konsumen dalam membuat keputusan pemakaian jasa warnet? c
Kesimpulan 1
Hasil analisis regresi berganda dengan menggunakan uji F dan uji t menyatakan bahwa secara simultan maupun secara parsial terdapat
pengaruh yang signifikan antara variabel-variabel Bauran Pemasaran Product, Price, Personal Traits, Place, Process, Individu Konsumen
Motivasi, Persepsi, dan Pengaruh Lingkungan Budaya, Kelompok Acuan, terhadap keputusan pemakaian jasa warnet Y di kota
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Jember. Dengan demikian hipotesis pertamayang menduga bahwa faktor Bauran Pemasaran, Individu Konsumen, dan Pengaruh
Lingkungan baik secara simultan maupun parsial berpengaruh secara signifikan dalam pengambilan keputusan pemakaian jasa warnet
terbukti kebenarannya, atau diterima. 2
Hasil perhitungan berdasarkan standardized coefficient juga menyatakan bahwa variabel yang memiliki pengaruh dominan
terhadap keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember adalah Price. Setelah itu diikuti secara berturut-turut oleh Personal Traits,
Product, Motivasi, Place, Proces, Persepsi, Budaya, Kelompok Acuan. Berarti hipotesis kedua yang diajukan dalam penelitian ini
yang menduga bahwa dari faktor-faktor perilaku konsumen, Price mimiliki pengaruh dominan dalam pengambilan keputusan konsumen
memakai jasa warnet di kota Jember, dapat diterima kebenarannya. 3
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemakai jasa warnet di kota Jember mayoritas dari kalangan mahasiswa dan pelajar, dan semakin
tinggi pendapatan konsumen cenderung semakin jarang ke warnet. Hal ini dimungkinkan karena pemakai sudah mempunyai akses
internet sendiri di rumah. 4
Secara prinsip, hasil penelitian ini tidak berbeda dengan beberapa penelitian sebelumnya. Faktorfaktor prilaku konsumen mempunyai
pengaruh terhadap keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember. 2.
Sundoko Priyo Jaswanto a
Judul : “Strategi Peluang Bisnis Jasa Warung Internet”
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
b Permasalahan dalam penelitian ini :
1 Identifikasi faktor-
faktor apa saja yang menjadi strengthsweaknesses
dan opportunities treaths perusahaan?
2 Menganalisa strategi apa yang dapat digunakan dalam bisnis jasa
Warung Global Internet berdasarkan strengthsweaknesses
dan opportunities
treaths perusahaan yang didapat? c
Kesimpulan 1
Melakukan strategi Disertifikasi Konsentrik. 2
Melakukan strategi disertifikasi Horisontal. 3
Melakukan strategi Usaha Patungan.
2.2 LANDASAN TEORI 2.2.1 Usaha Jasa