36
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Pendekatan dan Rancangan Penelitian
Penelitian ini bersifat diskriptif. Penelitian diskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik
satu variabel atau lebih independen tanpa membuat perbandingan atau menghubungkan dengan variabel lain.
Penelitian deskrptif ini mempunyai ciri-ciri yaitu untuk membuat suatu keterangan dan paparan terhadap suatu situasi atau kejadian tertentu.
Menurut Sugiyono 2006:21 penelitian statistika deskriptif adalah
statistika yang berfungsi untuk mendiskripsikan atau memberi gambaran terhadap obyek yang diteliti melalui data sampel atau populasi sebagaimana
adanya, tanpa membuat kesimpulan yang berlaku umum. Jadi pada penelitian deskriptif hanya merupakan akumulasi data dasar dalam cara
deskriptif semata-mata, tidak perlu mencari hubungan korelasi, hubungan sebab akibat dan tidak perlu mencari hipotesis sebagai jawaban sementara
terhadap suatu penelitian.
3.2. Ruang Lingkup dan Lokasi Penelitian
Penelitian ini bersifat deskripsi dan mencoba menganalisis kekuatan-kekuatan
strengths, kelemahan-kelemahan weaknesses,
peluang-peluang opportunities dan ancaman-ancaman threats yang
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
37 dihadapi oleh warnet D-Zen Net Sidoarjo. Dengan diketahuinya hal-hal
tersebut, maka akan dapat ditentukan strategi yang sebaiknya dilaksanakan dalam upaya persaingan bisnis dengan usaha bisnis yang sejenis serta
peningkatan pelayanan terhadap konsumen. Penelitian ini akan dilakukan pada perusahaan warnet D-Zen Net
Sidoarjo. Lokasi perusahaan terletak di dalam perumahan Permata Sukodono RM 2 Sidoarjo, Provinsi Jawa Timur.
Oleh karena itu kehadiran peneliti di lapangan adalah sebagai pengumpul data sekaligus sebagai instrumen penelitian. Khusus dalam
penelitian ini status peneliti diketahui oleh subjek atau informan.
3.3. Jenis dan Sumber Data 3.3.1. Jenis Data
Sesuai dengan tujuan, pendekatan dan rancangan penelitian, jenis data dalam penelitian ini disajikan dalam bentuk kata-kata subjek, rekaman
keadaan latar penelitian dan proses terhadap objek yang diteliti. Dengan kata lain, jenis data penelitian ini adalah data kualitatif Kriyantono,
2007:58-59. Kata-kata dan tingkah laku subjek yang diamati adalah pernyataan
subjek atas latar dan pelaksanaan kebijakan strategi bisnis yang dilakukannya. Sedangkan rekaman keadaan latar penelitian dan proses
terhadap objek yang diteliti biasanya terjadi saling berhubungan. Dalam hal
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
38 ini, sesuai dengan sifat penelitian kualitatif, peneliti tidak terikat pada suatu
keadaan atau suatu proses tertentu yang hendak diamati. Tergantung pada keadaan di lapangan.
Oleh karena itu kegiatan penelitian ini dapat dikatakan sengaja memburu informasi seluas dan sebanyak mungkin tentang dasar-dasar yang
dijadikan kebijakan strategi bisnis yang diterapkan warnet D-Zen Net Sidoarjo. Karena tidak terikat pada suatu kajian atau pendekatan teori
tertentu, strategi bisnis beserta faktor-faktor yang diamati mungkin muncul tidak sesuai dengan variabel-variabel pada teori.
3.3.2. Sumber Data
Sumber data penelitian ini adalah semua orang, peristiwa dan proses adanya faktor-faktor yang menjadi dasar kebijakan strategi bisnis
yang diterapkan warnet D-Zen Net Sidoarjo. Sumber data langsung yang berupa orang adalah pemilik, karyawan dan pengguna atau konsumen
warnet D-Zen Net Sidoarjo. Sedang peristiwa dan proses yang diamati bergantung pada keadaan di lapangan. Sebagai sumber data kunci adalah
Ibu Wahyuningsih, selaku pemilik perusahaan dan Bapak Ahmad Fais Rahmatulloh, selaku pimpinan yang mengelola usaha warnet D-Zen Net
Sidoarjo. Sesuai sumber data yang dipaparkan di atas, penelitian ini
menggunakan jenis data primer, yaitu data yang dihasilkan untuk memenuhi
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
39 kebutuhan penelitian. Data primer dikumpulkan secara langsung di lapangan
dengan cara berinteraksi dengan sumber data.
3.4. Pengumpulan Data