3.3 Struktur Organisasi
3.3.1 District Manager
Berfungsi sebagai penanggung jawab seluruh kegiatan perusahaan PT. Citilink di Medan. Tugasnya adalah :
1. Sebagai pimpinan perusahaan, mengawasi seluruh kegiatan perusahaan
dan juga melaksanakan peraturan-peraturan yang telah ditetapkan kantor pusat Citilink di Jakarta seperti membuat rencana perusahaan terpadu
Coorporate Plan untuk kurun waktu tertentu. 2.
Mengadakan kerjasama dengan perusahaan swasta, instansi pemerintah dan seluruh mitra PT. Citilink..
3. Mengadakan pertemuan dengan pimpinan perhubungan udara yang ada
di distriknya masing-masing. 4.
Memperhatikan kesejahteraan karyawan menurut peraturan yang berlaku di perusahaan.
3.3.8
Cashier Officer
Berfungsi untuk membantu Chief Administrasi dan Accounting Section dalam melaksanakan tugas rutin di bidang penerimaan dan pengeluaran uang.
Tugasnya adalah : 1.
Menerima, menyimpan dan mengeluarkan uang yang ada di petty cash setelah di cek dan disetujui aparat yang ditunjuk dan berwenang.
2. Mencatat mutasi cash melalui petty cash dari bank secara harian
3. Mengeluarkan check bank atas persetujuan aparat yang berwenang,
mengatur kelancaran pengiriman uang dan transfer, menyusun clearing checkbank draft yang diterima dari relasi atau debitur.
4. Menjaga keselamatan saldo yang ada di petty cash dan bertanggung
jawab atas kebenarannya. 5.
Bertanggung jawab atas keselamatan seluruh bukti cash bank. 6.
Melaporkan posisi saldo yang ada di petty cash dan bertanggung jawab atas kebenarannya.
7. Mencocokkan pembukuan dengan saldo yang ada di rekening koran
yang diterima setiap bulan. 8.
Melaporkan posisi saldo kas secara harianmingguan ke Kepariwisataan Distrik Manager melalui Accounting Section.
9. Bertanggung jawab sepenuhnya kepada Chief Administrasi dan
Accounting Section atas seluruh tugas yang dipercayakan kepadanya. 3.3.9
Sales Section
Berfungsi melaksanakan strategi penjualan sekaligus memonitornya. Tugasnya adalah :
1. Mendiskusikan rencana berjalan dan strategi penjualan dengan atasan
dalam meningkatkan penjualan untuk menyelesaikan tugas-tugasnya. 2.
Menyusun statistik penjualan. 3.
Memproses harga diskon dan insentif kemudahan. 4.
Melayani permintaan grup dan melayani permintaan harga diskon.
5. Menyelesaikan komplain dan masalah yang berhubungan dengan
penjualan. 6.
Membagi barang-barang souvenir kepada perorangan dan agen. 7.
Menghadiri pertemuan dan seminar yang berhubungan dengan kegiatan penjualan.
8. Mengunjungi agen-agen Citilink untuk menjelaskan dan memasarkan
produk-produk Citilink dalam rangka promosi. 3.3.10
Station Maintenance
Berfungsi mengendalikan dan melaksanakan pemeliharaan dan pengamanan pesawat yang tiba di bandara.
3.3.11
Section Station
Berfungsi mengawasi dan melaksanakan aktifitas di bandara, yaitu melayani penumpang yang akan berangkat hingga ke tangga pesawat,
menjelaskan masalah-masalah yang timbul pada penumpang dan membuat laporan ke kantor Citilink Medan. Seksi ini dibantu oleh Loading Master Cargo
Officer, Passenger Handling dan Loading Checklist. Tugasnya adalah :
1. Mempersiapkan ship bag yang berisi :
a. Passenger Manifest, yaitu daftar nama penumpang yang akan
berangkat, b.
Cargo Manifest, yaitu lembaran yang akan dibuat pada airway bill, yang berisi daftar barang yang akan dibawa termasuk benda pos.
2. Membuat General Declaration, yaitu daftar nama crew pesawat yang
ikut dalam penerbangan, misalnya Captain, Stewardess, Security dan lain-lain.
3. Membuat Passenger Information Seat PIS, yaitu merupakan suatu
informasi mengenai penumpang yang akan berangkat. 3.3.12
Cashier Station
Berfungsi membantu section dalam melaksanakan tugas rutin di bidang penerimaan dan pengeluaran uang.
Tugasnya adalah : 1.
Menerima, menyimpan dan mengeluarkan uang yang ada di petty cash setelah dicek dan disahkan oleh aparat yang berwenang.
2. Melakukan pemindah bukuan dari delivery receipt ke dalam lembar
fuelling order. 3.
Melakukan pembayaran terhadap pemesanan minyak pesawat. 4.
Membuat laporan mingguan bahan bakar minyak LMBBM. 3.3.13
Section Administration dan Accounting
Seksi administrasi dan akuntansi dibantu oleh seksi lain, yaitu Document Control, Operator GL dan Sales Control. Seluruh seksi-seksi ini
bekerjasama untuk melaksanakan tugas-tugasnya yaitu : 1.
Document Control, petugas document control bertanggung jawab terhadap hasil penjualan dokumen dan pendistribusiannya. Tugasnya
adalah : a.
Mengamankan penggunaan dokumen.
b. Mengatur pendistribusian dokumen yang cukup aman.
c. Melakukan pengecekan antara dokumen yang dipertanggung
jawabkan dengan yang diterbangkan, terutama untuk dokumen yang out going sales dengan membuat “daftar distribusi dokumen”.
d. Mengawasi pertanggung jawaban penjualan dokumen.
e. Membuat laporan ke kantor pusat apabila terjadi kesalahan atau
kecurangan dalam pendistribusian dokumen. 2.
Pengamanan penggunaan dokumen meliputi : a.
Dokumen yang dijual secara khusus b.
Dokumen yang di terbangkan c.
Dokumen yang di refunddi tukar d.
Dokumen yang di blokir e.
Dokumen yang rusakvoid
3. Administrasi Umum, bagian ini bertugas mencatat dan melakukan
pengecekan kebenaran laporan penjualan pasasi, access baggage, cargo, refund pasasi, restitusi, serta tugas administrasi lainnya yang menjadi
tugasnya, seperti surat menyurat, pemeliharaan harta inventaris perusahaan, peralatan, pengobatan, cuti karyawan dan penerimaan
pegawai baru. Daftar laporan yang dikirim ke Jakarta antara lain :
a. Laporan bulanan Monthly District Report
b. Rekapitulasi penjualan Pertamina secara bulanan
c. Manifest penumpang dan Cargo
d. Laporan mingguan catering uplift
e. Laporan mingguan transfer HPLMTHP
f. Revenue target VS
g. Rekapitulasi Weekly Journal Report
h. Laporan mingguan bahan bakar minyak
i. Weekly Traffic Report
j. Amplop coklat print out
k. Weekly Journal Report
4. Sales Control, berfungsi sebagai pengawas penjualan tiket dan
bertanggung jawab terhadap hasil penjualan dokumen sesuai dengan prosedur yang berlaku. Tugasnya adalah :
a. Menerima pertanggung jawaban hasil penjualan unit-unit penjualan.
b. Melakukan pengecekan terhadap :
• Periode pertanggung jawaban hasil penjualan • Urutan dan kelengkapan pertanggung jawaban hasil penjualan
• Urutan dan kelengkapan dokumen dan bukti pendukung lainnya • Kebenaran penulisan tarif dan ticketing nya
5. Menerima laporan penjualan, menyiapkan penerimaan kas bagi unit
penjualan MNA dan bukti setoran agen bagi setoran dari agen. a.
Mengadakan pembinaan terhadap agen dan penjualan MNA.
b. Melakukan tindak lanjut terhadap agen yang melakukan kesalahan
dalam penjualan dan penyetoran. 6.
Operator General Ledger a.
Bertugas memasukkan laporan penjualan pasasi, memasukkan access baggage, cargo, refund pasasi, restitusi, exchange order ke
dalam komputer yang telah dikerap dan melakukan pencetakan. b.
Melaporkan seluruh data tentang pemasukan dan pengeluaran perusahaan pada district manager melalui seksi administrasi dan
accounting section. c.
Menyimpan laporan pemasukan dan pengeluaran tersebut ke dalam disket dan mengirimnya ke kantor pusat Merpati di Jakarta.
BAB IV PELAYANAN RESERVASI SISTEM E-TIKET DOMESTIK
MASKAPAI PENERBANGAN CITYLINK DI MEDAN
Alat transportasi udara biasanya menjadi pilihan untuk melakukan perjalanan karena waktu yang diperlukan lebih singkat dibanding alat
transportasi darat dan laut. Namun, harga tiket pesawat tentu lebih mahal dibanding tiket bis atau kapal laut. Salah satunya harga tiket pesawat Citilink.
Banyak maskapai penerbangan pesawat udara yang beroperasi di negara kita. Sebut saja, Garuda Indonesia, Merpati, Citilink, Batavia Air, Air Asia,
dan Citilink. Semua maskapai penerbangan tersebut menyajikan pelayanan yang baik untuk Anda.
Setiap perusahaan penerbangan memiliki ketentuan yang berlaku dan berbeda dengan maskapai lainnya. Yang pernah mencoba semua jasa maskapai
penerbangan pasti tahu perbedaan mendasar yang dapat dilihat dan dirasakan. Perbedaan tersebut dapat berupa pelayanan, jumlah penerbangan, kondisi
pesawat udara, kru dan awak kabin pesawat, hingga harga tiket pesawat.
4.1 Tiket Pesawat Citilink
Kategori