Penegasan status Bank Tabungan Negara sebagai milik Negara, ditetapkan dengan UU No. 20 tahun 1968 tanggal 19 Desember 1968, yang sebelumnya sejak tahun 1964
Bank Tabungan Negara menjadi Bank Negara Indonesia unit V. tugas utama saat pendirian Pospaarbank 1897 sampai dengan Bank Tabungan Negara 1968 adalah bergerak
dalam lingkup penghimpunan dana masyarakat melalui tabungan, maka ssejak 1974 bank Tabungan Negara ditambah tgsnya, yaitu memberikan pelayanan KPR dan untuk pertama
kalinya penyluran KPR terjadi tanggal 10 Desember 1976. Oleh karena itu tanggal 10 Desember n1976 diperingati sebagai hari KPR bagi BTN.
B. Struktur Organisasi Perusahaan
Berdasarkan wewenang, dapat kita lihat struktur organisasi PT. Bank Tabungan Negara Persero , Tbk cabang Medan Jl. Pemuda No. 10A Medan. Adapun pembagian
tugas dan tanggung jawab pada setiap bagian berdasarkan struktur organisasi PT. Bank
Tabungan Negara Persero , Tbk cabang Medan adalah sebagai berikut :
1. Unit Kerja Manajemen Cabang
Unit kerja manajemen cabang PT. Bank Tabungan Negara Persero , Tbk Medan meliputi :
a. Kepala Cabang Branch Manager
Tugas dan tanggung jawab Kepala Cabang Branch Manager adalah : 1
Menyiapkan rencana bisnis untuk cabang 2
Menyususn kebijakan cabang sesuai dengan petunjuk kantor pusat
3 Memotivasi bawahan dan rekan kerja
4 Mengambil keputusan bisnis
5 Mengelola keuangan, kekayaan bank dan kepegawaian di kantor
cabang menurut peraturan direksi
Universitas Sumatera Utara
6 Menghimpun dana melalui produk tabungan, deposito berjangka,
giro, Kredit Pemilikan Rumah KPR dan kredit lainnya sesuai target yang telah ditetapkan berdasarkan ketetapan direksi yang berlaku.
b. Wakil Kepala Cabang Deputy Branch Manager
Tugas dan tanggung jawab Wakil Kepala Cabang adalah membantu kepala cabang dalam pengelolahan kegiatan usaha bank khususnya mengenai
tugas – tugas yang dilaksanakan oleh unit kerja atau seksi yang menurut direktur organisasi termasuk dalam lingkup pengelolahan dan pengawasan.
c. Pembantu Pimpinan Cabang Assistant Baranch Manager
Tugas dan tanggung jawab Pembantu Pimpinan Cabang adalah untuk mengkoordinasi pelaksanaan tugas dan pekerja dalam berbagai unit kerja di
Kantor Cabang dan pelaksanaan tugas khusus yang diberikan oleh Pimpinan Cabang.
2. Unit Retail Service
Unit Retail Service PT Bank Tabungan Negara Persero,Tbk, Medan meliputi : a
Teller Service Tugas dan tanggung jawab Teller Service adalah :
1 Menerima setoran tunai rekening tabungan, deposito, giro dan angsuran
kredit 2
Menerima setoran tunai untuk pembayaran pajak, rekening listrik dan telepon serta kiriman uang
3 Melakukan pembayaran tunai kepada nasabah tabungan, deposito, dan
giro 4
Melakukan pembayaran tunai kepada penerima kiriman uang, b
Customer Service
Universitas Sumatera Utara
Tugas dan tanggunga jwab Customer Service adalah : 1
Memberikan informasi tentang produk BTN Persero, Tbk kepada nasabah masyarakat umum
2 Memberi informasi tentang rekening saldo, transaksi dan lain – lain
kepada pemilik rekening 3
Melayani pembukuan rekening baru tabungan , deposito dan giro 4
Melayani konfirmasi saldo dari cabang lain 5
Melayani percetakan saldo tabungan pada buku tabungan 6
Melayani pencairan deposito dan penutup rekening, tabungan dan giro 7
Melayani penggantian buku tabungan atau percetakan buku tabungan baru
8 Malayani komplain keluhan mengenai tabungan, giro, deposito dan
tranfer uang 9
Melayani aplikasi ATM, menyerahkan kartu ATM dan mengaktifkan kartu ATM
10 Memberikan layanan atau informasi lain kepada nasabah
c Loan Service
Tugas dan tanggung jawab Loan Service adalah : 1
Memproses permohonan kredit 2
Melakukan wawancara kepada Debitur 3
Melakukan peninjauan untuk kelayakan calon Debitur 4
Menyusun daftar ususlan permohonan dan mengadakan Rapat Komite Kredit
5 Menyampaikan hasil keputusan Rapat Komite Kredit berupa SP3K
kepada calon Debitur
Universitas Sumatera Utara
6 Menyusun perjanjian kredit dan melaksanakan akad kredit bersama
Loan Administration 7
Melayani dan menyelesaikan klaim debitur 8
Melayani dan memproses permohonan alih debitur 9
Melayani administrasi pelunasan kredit penyerahan dokumen pokok 3.
Unit Operation Unit Operation BTN Persero ,Tbk Medan adalah :
a Transaction Processing
Tugas dan tanggung jawabnya adalah : 1
Menyelenggarakan administrasi dan transaksi kantor pos 2
Melayani transaksi pemindah bukuan 3
Melakasanakan transaksi pengiriman uang 4
Melaksanakan transaksi kliring dan inkaso 5
Mengelola likuidasi cabang 6
Menyelenggarakan adminstrasi dan penyetoran poajak 7
Menyelenggarakan pembukuan angsuran KPR melalui kantor pos dan bank lain
8 Melakukan pembukuan semua trasnaski non tunai
9 Mengelolakpmputerisasi dan teknologi informasi ATM, internet dan
sebgaimya 10
Mengelola rekening BTN Persero, Tbk, BI dan Bank lain 11
Melakukan pengelolahan dan posting semua data dan trasaski b
Loan Administraion Tugas dan tanggung jawab Loan administration adalah :
1 Menerima permohonan kredit umum
Universitas Sumatera Utara
2 Melakukan analisis kredit umum
3 Mengajukan usulan atau rekomendasi kelayakan permohonan kredit
4 Melakukan transaksi agunan
5 Menyimpan dan memelihara dokumen – dokumen agunan kredit
6 Menilai kelayakan objek agunan
7 Melakukan pembinaan terhadap debitur kredit umum
8 Menyiapkan laporan – laporan intern dan ekstern yang berkaitan
dengan kredit umum 9
Menyelenggarakan administrasi kredit umum 10
Melakukan langkah - langkah penyelesaian kredit c
General Branch Admnistration Tugas dan tanggung jawab Gnenral Branch Administration adalah :
1 Menyiapkan kebutuhan alat , sarana dan prasarana operasional kantor
cabang 2
Memelihara asset tetap seperti : gedung, rumah dinas, kenderaan dan sebagainya
3 Menyelenggarakan urusan – urusan kepegawaian
4 Menyelenggarakan urusan umum lainnya
4. Collection and Workout
Collection and Workout adalah bagian yang mengatur tentang pembinaan, penyelamatan dan penagihan kredit. Collection and Workout BTN Persero, Tbk
Medan meliputi : a
Workout Staff Tugas dan tanggung jawab Workout Staff adalah :
Universitas Sumatera Utara
1 Memastikan pembayaran kredit yang bermasalah dengan melakukan
tindakan penyelesaian 2
Melakukan proses restrukturisasi kredit retail dan kredit umum 3
Melakukan proses penyelesaian kredit retail dan kredit umum 4
Menyelesaikan permasalahan hukum yang berkaitan dengan asset kredit yang bermasalah
5 Membuat laporan rutin ke kantor pusat yang berkaitan dengan tindakan
penyelesaian kredit b
Collection Staff Tugas dan tanggung jawab Collection staff adalah :
1 Melakukan identifikasi terjadinya tunggakan
2 Melakukan pembinaan kredit retail
3 Memantau kelancaran pembayaran kredit
4 Melakukan pemantauan data KPR untuk kebutuhan pembinaan debitur
5 Melakukan alternatif pembinaan kredit agar kredit kembali lancar
6 Melakukan pelayanan, pembinaan dan pemantauan pembayaran debitur
kolektif 7
Melayani debitur yang memerlukan tindakan penyelesaian khusus kredit dengan pembinaan kredit
8 Melakukan pencetakan laporan – laporan KPR yang berhubungan
dengan pembinaan 9
Melakukan tata laksana administrasi dokumen yang terkait dengan unit kerja Loan Collection dan Workout
5. Unit Accounting Control
Tugas dan tanggung jaawabmUnit Accounting Control adalah :
Universitas Sumatera Utara
a Menyiapkan laporan – laporan keuangan Bank Neraca, LR
b Menyiapkan pengawasan control terhadap pos –pos yang terdapat pada
laporan keuangan c
Menyimpan dan memelihara file – file arsip bukti –bukti transaksi d
Melakukan pengawasan secara intern intern control e
Menyiapkan laporan – laporan untuk kebutuhan internal maupun eksternal f
Sebagai kelengkapan data rangka pemeriksaan pihak eksternal maupun internal 6.
Unit Kantor Kas Tugas dan tanggung jawab Kantor kas adalah :
a Penghimpun dana melalui produk tebungan, depositonangsuran KPR dan
lainnya b
Merupakan ujung tomabak pemasaran produk – produk bank c
Menunjang likuiditas kantor cabang
C. Logo BTN Medan
