Latar Belakang Penelitian PENDAHULUAN

1

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian

Kondisi perekonomian Indonesia saat ini yang semakin berkembang mengakibatkan persaingan antar perusahaan atau industri semakin tajam. Hal ini menuntut para pelaku perusahaan atau industri untuk lebih mempertahankan kelangsungan hidup dari perusahaan atau industri tersebut. Kelangsungan hidup dan perusahaan ini sangat dipengaruhi oleh banyak faktor, salah satunya adalah konsep pemasaran. Karena kondisi persaingan ini, konsumen dengan bebas dapat memilih produk yang diinginkannya, sehingga pihak perusahaan harus secara aktif memperbaiki citra perusahaan melalui produk yang ditawarkan. Dengan demikian keberadaaan perusahaan akan terus bertahan, bahkan dapat mengungguli perusahaan lain. Kemajuan dalam dunia teknologi komunikasi saat ini telah menjadi bagian dari kehidupan yang tak terpisahkan. Hal ini membuat persaingan antar perusahaan yang bergerak di bidang teknologi komunikasi semakin ketat. Telepon seluler adalah salah satu produk dari kemajuan teknologi yang berkembang. 2 Saat ini perkembangan teknologi komunikasi di Indonesia dari tahun ke tahun berkembang semakin canggih dan semakin marak. Dengan semakin banyaknya telepon seluler atau telepon genggam handphone, kehadirannya memberikan multifungsi yang tidak kalah gencar dengan Negara lain. Nokia, Sony Ericson, Siemens, Samsung, Panasonic, Motorola, LG, Sanex, berlomba-lomba merebut hati pasar dengan handphone yang masing-masing produk menghadirkan berbagai fasilitas dan fitur yang saling berkompetitif dan ditujukan untuk menarik konsumen lebih banyak lagi. Begitu juga dengan handphone-handphone merek lokal, seperti Hitech, K-Touch, Star Tech, dan lain sebagainya, mereka tidak kalah bersaing. Dalam hal ini, produsen telepon seluler handphone harus menetapkan strategi-strategi pemasaran yang jitu agar dapat memenangkan persaingan serta mampu mempertahankan market share yang telah diraih agar tidak direbut oleh para pesaing yang mulai memasuki pasar Indonesia. Untuk itu, para produsen telepon seluler dituntut untuk menciptakan keunggulan bersaing yang dapat membedakan produknya dengan pesaing lain. Dan, suatu perusahaan dituntut untuk menciptakan suatu produk yang berkualitas sehingga konsumen menjadi puas. Disamping itu, perusahaan juga harus mampu menciptakan produk yang unik atau berbeda dengan produk sejenis lainnya, sehingga konsumen dapat dengan mudah membedakan produknya dengan produk sejenis lainnya. 3 Untuk menciptakan suatu produk dengan berbagai macam atribut yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen, maka operator seluler harus melakukan riset perilaku konsumen. Karena dalam perkembangan konsep pemasaran mutakhir, konsumen ditempatkan sebagai sentral perhatian. Para praktisi maupun akademisi berusaha menggali dan mengembangkan strategi pemasaran yang diharapkan mampu meraih pangsa pasar yang tersedia. Kegiatan komunikasi pemasaran bisa dilakukan secara sadar intentional seperti halnya dengan iklan, promosi penjualan, personal selling, dan lain-lain. Maupun secara tidak sadar unintentional seperti halnya dengan atribut produk berupa desain kemasan atau produk, label, kualitas, harga, dan lain-lain yang sesuai dengan produk yang ditawarkan maupun tempat dimana produk tersebut dijual. Bagian yang penting dari instrument pemasaran adalah pesan yang dikomunikasikan kepada calon pembeli melalui persuasi atau arah yang dibuat dalam program promosi. Promosi merupakan salah satu variabel penting dalam pemasaran, yang merupakan suatu proses yang berlanjut. Adanya promosi dapat membantu pihak-pihak yang terlibat dalam pemasaran untuk memperbaiki hubungan antar pemasar dengan konsumen. Pada hakikatnya promosi adalah untuk menciptakan terjadinya pertukaran dalam pasar. Pertukaran akan terjadi kalau ada permintaan, 4 permintaan akan muncul salah satunya bila ada kegiatan promosi. Bauran promosi memuat kombinasi strategi yang paling baik dari variabel- variabel periklanan, personal selling, promosi penjualan, dan alat promosi lain yang direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan, yaitu meningkatkan jumlah penjualan dan mendatangkan laba perusahaan. Berdasarkan uraian di atas, maka judul yang akan diangkat untuk dianalisis penulis adalah “Analisis Pengaruh Atribut Produk Handphone Nokia dan Bauran Promosi Terhadap Minat Beli Studi Kasus Pada Mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang Menggunakan Handphone Nokia”.

B. Perumusan Masalah