C. Strategi Pemasaran Jaya Ponsel
Berdasarkan hasil wawancara dan observasi yang dilakukan peneliti dapat diuraikan beberapa strategi pemasaran yang dilakukan oleh wirausahawan Jaya
Ponsel dalam mencapai keberhasilan dalam usahanya yaitu:
1. Produk
Produk yang dipasarkan dalam usaha ini adalah pulsa telepon seluler dalam bentuk elektronik maupun voucher dan juga jasa service HP. Dalam kegiatannya
produk tersebut didapat dari para operator telepon seluler yang didapat dari berbagai suplier. Berdasarkan hasil wawancara dan observasi peneliti, produk
tersebut didapat dari para penyalur kemudian dijual langsung kepada konsumen atau didistribusikan kembali kepada pihak-pihak yang ingin menjual pulsa secara
individual. Jaya Ponsel menyediakan pulsa elektronik beragam produk. Produk yang
disediakan semuanya selalu siap digunakan untuk melakukan isi ulang pulsa ke beragam produk prabayar operator telekomunikasi selular yang ada di Indonesia.
Sejumlah operator dan produk yang didukung hingga saat ini, adalah: •
Telkomsel: Kartu HALO Hybrid, simPATI dan Kartu As. •
XL: XL Bebas, XL Bebas eXtra, XL Jempol, dan XL Jimat. •
Indosat: Mentari, IM3, dan StarOne. •
Hutchison: 3 Tri. •
Telkom: Flexi Trendy. •
Bakrie Telecom: Esia. •
Mobile-8: Fren, Hepi
Universitas Sumatera Utara
Dari daftar produk berdasarkan operatornya yang ditampilkan di atas, kemudian dapat di pilah lebih detil menjadi produk voucher pulsa dengan nilai
nominal atau denominasi berikut: Produk
Kode Voucher Denominasi S5
Rp 5.000,- S10
Rp 10.000,- S20
Rp 20.000,- S50
Rp 50.000,- S100
Rp 100.000,- S150
Rp 150.000,- A5
Rp 5.000,- A10
Rp 10.000,- A15
Rp 15.000,- A25
Rp 25.000,- A50
Rp 50.000,- A100
Rp 100.000,- M5
Rp 5.000,- M10
Rp 10.000,- M20
Rp 20.000,- M25
Rp 25.000,- M50
Rp 50.000,- M75
Rp 75.000,- M100
Rp 100.000,- M150
Rp 150.000,- I5
Rp 5.000,- I10
Rp 10.000,- I20
Rp 20.000,- I25
Rp 25.000,- I50
Rp 50.000,- I100
Rp 100.000,- IS5
Rp 5.000,- IS8
Rp 8.000,- O10
Rp 10.000,- O20
Rp 20,000,- O50
Rp 50,000,-
Universitas Sumatera Utara
O100 Rp 100.000,-
XR5 Rp 5.000,-
XR10 Rp 10.000,-
XR25 Rp 25.000,-
XR50 Rp 50.000,-
XR100 Rp 100.000,-
XX10 Rp 10.000,-
XX50 Rp 50.000,-
XX100 Rp 100.000,-
F5 Rp 5.000,-
F10 Rp 10.000,-
F20 Rp 20.000,-
F50 Rp 50.000,-
F100 Rp 100.000,-
F150 Rp 150.000,-
E5 Rp 5.000,-
E10 Rp 10.000,-
E25 Rp 25.000,-
E35 Rp 35.000,-
E50 Rp 50.000,-
E100 Rp 100.000,-
E150 Rp 150.000,-
R10 Rp 10.000,-
R25 Rp 25.000,-
R50 Rp 50.000,-
R100 Rp 100.000,-
H5 Rp 5.000,-
H10 Rp 10.000,-
H20 Rp 20.000,-
H25 Rp 25.000,-
H50 Rp 50.000,-
H100 Rp 100.000,-
T10 Rp 10.000,-
T30 Rp 30.000,-
T50 Rp 50.000,-
T100 Rp 100.000,-
Universitas Sumatera Utara
Produk jasa servis HP yang ditawarkan oleh Jaya ponsel meliputi perbaikan suku cadang HP dari berbagai merek, pengisian konten tambahan dalam HP
berupa music, aplikasi game maupun keamanan software HP, dan juga perbaikan berat pada HP akibat kesalahan pemakaian seperti jatuh atapun terendam air.
Produk jasa servis HP yang ditawarkan oleh Jaya Ponsel memiliki kualitas yang cukup memuaskan. Jaya Ponsel memberikan jaminan servis selama seminggu
pemakaian setelah servis. Hal ini guna menjamin bahwa servis yang diberikan telah sesuai dengan yang diharapkan. Bila dalam seminggu terjadi keluhan dalam
pemakaian HP yang diservis, maka akan diservis kembali tanpa dikenakan biaya. Ini bertujuan untuk menjaga kepuasan pelanggan.
Jaya Ponsel memiliki berbagai kelengkapan standar dalam servis HP yang menjamin bahwa HP yang diservis akan diperlakukan dengan baik. Jaya Ponsel
juga menyediakan suku cadang dari berbagai jenis HP yang biasa digunakan oleh konsumen di sekitar tempat ini beroperasi seperti casing HP, baterai HP, dan juga
suku cadang lainnya. Dalam penyediaan servis HP, Jaya Ponsel berusaha secepat mungkin dalam
pelaksanaan servis, hal ini tergantung dari kerusakan yang terjadi dalam HP yang bersangkutan. Bila HP yang diservis hanya mengalami kerusakan yang ringan,
maka waktu yang diperlukan hanya memakan waktu yang singkat, begitu juga sebaliknya bila kerusakan yang terjadi besar maka dalam penyelesaian servis HP
juga akan mengalami waktu yang relatif panjang. Jaya Ponsel juga menerima pembelian HP bekas, dan menjual HP bekas.
Jaya Ponsel menerima HP bekas dengan harga yang sepantasnya dan juga menjual HP bekas tersebut dengan harga yang wajar sehingga konsumen tidak merasa
Universitas Sumatera Utara
keberatan dengan harga servis yang diberikan. Pada HP bekas yang dijual kembali Jaya Ponsel juga memberikan jaminan selama sebulan. Bila dalam sebulan terjadi
kerusakan karena kesalahan ponsel dan bukan karena kelalaian pengguna maka Jaya Ponsel bersedia untuk mengganti HP bekas tersebut. Hal ini bertujuan untuk
membangun kepercayaan konsumen.
2. Harga
Kategori