47 dengan prosentase 70, yang menjawab setuju dengan prosentase 305,artinya
para responden merespon positif akan pelayanan yang cepat.
2. Respon Afektif Sikap
Respon ini berhubungan dengan emosi, sikap, dan nilai seseoarang terhadap sesuatu. Dalam hal ini mengenai sistem teller.
Tabel 4.14 Penilaian tentang peran teller dalam dunia perbankan
Alternatif Jawaban Frekuensi
Prosentase Setuju
Kurang setuju Tidak setuju
100 100
Jumlah 100
100 Sumber : Diolah dari Data Lapangan
Dilihat dari hasil penelitian menunujukan bahwa hampir seluruh responden menyatakan sangat setuju dengan prosentase 100, terhadap
penilaian tentang pentingnya peran teller dalam dunia perbankan syariah.
Tabel 4.15 Sikap terhadap petugas teller terlihat makan didalam counter teller
48 Alternatif Jawaban
Frekuensi Prosentase
Sangat baik Kurang baik
Tidak baik 75
25 75
25 Jumlah
100 100
Sumber : Diolah dari Data Lapangan Tabel di atas menunjukan bahwa sebagian responden menyatakan kurang
baik, sikap terhadap petugas teller terlihat makan di dalam counter teller,dengan prosentase 75,dan yang menjawab tidak baik dengan prosentase 25.
Tabel 4.16 Sikap terhadap peran teller membantu nasabah dalam bertransaksi
Alternatif Jawaban Frekuensi
Prosentase Ya
Tidak 100
100
Jumlah 100
100 Sumber : Diolah dari Data Lapangan
Berdasarkan data di atas menunujukan bahwa responden menyatakan ya terhadap peran teller sangat membantu nasabah dalam bertransaksi dengan
prosentase 100, artinya seluruh responden merespon positif dan percaya bahwa
49 peran teller sangat dibutuhkan responden dalam bertransaksi karena tidak satu
pun responden yang menjawab tidak.
Tabel 4.17 Sikap terhadap sistem alarm di ruang counter teller
Alternatif Jawaban Frekuensi
Prosentase Sangat setuju
Setuju Kurang setuju
65 35
10 65
35 10
Jumlah 100
100 Sumber : Diolah dari Data Lapangan
Tabel di atas menunjukan bahwa sebagian besar responden sangat setuju dengan adanya sistem alarm yang baik di runag counter teller yaitu dengan
prosentase 65,artinya responden merespon positif dengan adanya sistem alarm yamg baik diruang counter, yang menjawab setuju dengan prosentase 35 dan
kurang setuju dengan prosentase 10.
Tabel 4.18 Sikap terhadap alat memonitor uang untuk menghindari uang
palsu
50 Alternatif Jawaban
Frekuensi Prosentase
Sangat setuju Setuju
Kurang setuju 55
45 55
45
Jumlah 100
100 Sumber ; Diolah dari Data lapangan
Tabel di atas menunjukan bahwa sebagian besar responden sangat setuju dengan sikap terhadap alat memonitor uang untuk menghindari adanya uang
palsu yaitu dengan prosentase 55,responden yang menjawab setuju yaitu 45 adapun diantara mereka tidak menjawab kurang setuju terhadap alat memonitor
uang.
Tabel 4.19 Sikap terhadap sinar ultra violet diruang counter
Alternatif Jawaban Frekuensi
Prosentase Sangat setuju
Setuju Kurang setuju
75 25
75 25
Jumlah 100
100 Sumber : Diolah dari Data lapangan
51 Berdasarkan data di atas menunjukan bahwa sebagian besar menilai
positif dengan adanya alat ultra violet di rung teller, artinya mereka menilai bahwa dengan adanya alat ultra violet tersebut dapat memudahkan
C. Respon Konatif Prilaku
