4.2.7.2 Koefisien Determinasi Tabel 4.36 Koefisien Determinasi
Model Summary
b
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of the
Estimate 1
.840
a
.706 .702
3.22560 a. Predictors: Constant, Store Atmosphere
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Konsumen
Sumber : Hasil Olahan Software 2014
Berdasarkan Tabel di atas diperoleh nilai koefisien determinasi yaitu R Square sebesar 0.706. Hal ini menunjukan bahwa 70.6 variabel store
atmosphere X dapat mempengaruhi variabel keputusan pembelian konsumen Y. sedangkan sisanya 29.4 dipengaruhi oleh faktor lain diluar dari penelitian
ini. 4.3 Pembahasan
4.3.1 Analisis Store Atmosphere di Next Salon For Men
Menurut Levy Weitz 2001:576 atmospherics refers to design of an environment via visual communications, lighting, colours, music, and scent to
stimulate customers perceptual and emotional responses and ultimately to affect their purchase behavior, yang berarti suasana toko merupakan penciptaan suasana
toko melalui visual, penataan, cahaya, musik dan aroma yang dapat menciptakan lingkungan pembelian yang nyaman sehingga dapat mempengaruhi persepsi dan
emosi konsumen untuk melakukan pembelian. Menurut Christina Widhya Utami 2010: 255 “Suasana Toko Store Atmosphere merupakan kombinasi dari
karakteristik fisik toko seperti arsitektur, tata letak, pencahayaan, pemajangan,
Universitas Sumatera Utara
warna, temperatur, musik, aroma secara menyeluruh akan menciptakann citra dalam bentuk konsumen”. Melalui suasana toko yang sengaja diciptakan oleh
ritel, ritel berupaya untuk mengkomunikasikan informasi yang terkait dengan layanan, harga maupun ketersediaan barang dagangan.
Bagi Next Salon For men store atmosphere merupakan elemen dari pemasaran yang sangat diperhatikan dan dijadikan menjadi daya tarik bagi
konsumen untuk berkunjung dan membeli layanan dan produk yang ditawarkan oleh Next Salon For Men. Berdasarkan dari jawaban atas kuesioner yang
diberikan kepada responden maka terdapat fokus – fokus store atmosphere yang sangat diperhatikan oleh Next Salon For Men dan menjadi ciri khas yang menjadi
daya tarik bagi konsumen adalah sebagai berikut ini : a. Suasana
Di Next Salon For Men suasana diciptakan sengaja untuk membuat konsumen nyaman untuk pangkas, membeli produk, dan menunggu urutan untuk pangkas.
Suasana yang terjadi di Next Salon For Men berdasarkan dari jawaban atas kuesioner yang diberikan kepada responden adalah sebagai berikut: keadaan toko
yang sejuk, tenang, nyaman dan bersih, ruangan toko yang sejuk, desain instore dan outstore toko yang unik yang menjadi daya tarik konsumen.
b. Fasilitas Fasilitas merupakan salah satu faktor pendukung kegiatan usaha dengan
ketersediaan fasilitas yang baik maka akan mendukung dan menunjang kemajuan dari suatu usaha. Fasilitas di Next Salon For Men berdasarkan dari jawaban atas
kuesioner yang diberikan kepada responden adalah sebagai berikut : tersedianya
Universitas Sumatera Utara
pendingin ruangan yang baik, tersedia ruang tunggu yang nyaman, perengkapan pangkas yang canggih dan modern, tersedianya layanan wifi gratis.
c. Pegawai Pegawai merupakan pelaksana kegiatan oprasional usaha, pegawai merupakan
pencitraan dari perusahaan. Pegawai di Next Salon For Men berdasarkan hasil dari jawaban atas kuesioner yang diberikan kepada responden adalah sebagai
berikut : pegawai selalu bersikap ramah kepada setiap konsumen, berpakaian rapi, pegawai selalu bersikap sigap dan disiplin, khusus untuk hair styler memiliki
kemampuan yang terstandarisasi. sebagai hair styler. d. Harga
Harga merupakan nominal yang harus dibayar oleh konsumen jika ingin membeli suatu barang atau layanan. Harga di Next Salon For Men berdasarkan
dari jawaban atas kuesioner yang diberikan kepada responden adalah sebagai berikut : harga ditetapkan berdasarkan dengan kualitas pelayanan, dan harga
ditetapkan untuk kalangan menengah keatas. e. Kualitas Pelayanan
Merupakan suatu upaya dari perusahaan atau organisasi bisnis dalam memenuhi kebutuhan konsumen untuk mencapai kepuasan. Kualitas pelayana di
Next Salon For Men berdasarkan dari jawaban atas kuesioner yang diberikan kepada responden adalah sebagai berikut: Kualitas pelayanan yang diterapkan di
Next salon for Men sebanding dengan harga yang ditetapkan dan kualitas pelayanan di Next Salon For Men sudah sesuai dengan keinginan dari pelanggan.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan dari analisis store atmosphere yang dari jawaban atas kuesioner yang diberikan kepada responden maka ditemukan 5 fokus utama yang
menjadi perhatian dari Next Salon For Men dan dinilai telah sukses menjadi daya tarik dan faktor yang mempengaruhi konsumen untuk pangkas dan membeli
produk di Next Salon For Men. Berdasarkan penelitian dari Baros 2013 dari Universitas Sumatera Utara dengan judul skripsi Pengaruh Store Atmosphere
Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Ranch57 Café Resto Medan diperoleh bahwa store atmosphere di Ranch57 Café Resto terdiri atas desain
lingkungan instore atmosphere outstore atmosphere melalui komunikasi visual, pencahayaan, warna, musik untuk merangsang respon pelanggan dalam
membeli barang dan konsep “peternakan” yang diusung Ranch57 Café Resto sukses mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian di Ranch57 Café
Resto.
4.3.2 Analisis Keputusan Pembelian di Next Salon For Men