obyek tertentu. Persepsi tersebut merupakan proses pemahaman seseorang. Pemahaman mengahasilkan penilaian yang sama atau berbeda, meskipun objek
yang dinilai sama. Berdasarkan ulasan diatas, penulis melihat adanya hubungan status sosial
ekonomi dengan pemahaman pelayanan jasa kesehatan yang diberikan lembaga kesehatan, khususnya rumah sakit umum dengan berdasarkan latar belakang
pasien yaitu, tingkat kekayaan, tingkat kehormatan serta tingkat pendidikan. Maka penulis melakukan penelitian ilmiah dengan judul
“HUBUNGAN STATUS SOSIAL EKONOMI DENGAN PEMAHAMAN PELAYANAN
JASA KESEHATAN
DI RUMAH
SAKIT UMUM
PANTI BAKTININGSIH”
B. Batasan Masalah
Dalam penelitian ini penulis membatasi pada masalah pemahaman masyarakat terhadap pelayanan jasa rumah sakit umum Panti Baktiningsih, Klepu
berdasarkan tiga aspek yaitu tingkat kekayaan, tingkat kehormatan, dan tingkat pendidikan.
C. Rumusan Masalah
1. Apakah ada hubungan antara tingkat kekayaan pasien dengan pemahaman
terhadap pelayanan jasa kesehatan? PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2. Apakah ada hubungan antara tingkat kehormatan pasien dengan pemahaman
terhadap pelayanan jasa kesehatan? 3.
Apakah ada hubungan antara tingkat pendidikan dengan pemahaman terhadap pelayanan jasa kesehatan?
D. Tujuan Penelitian
Dengan berdasar pada latar belakang diatas penelitian ini bertujuan untuk memperoleh jawaban sebagai berikut :
1. Apakah ada hubungan antara tingkat kekayaan pasien dengan pemahaman
pelayanan jasa kesehatan? 2.
Apakah ada hubungan antara tingkat kehormatan pasien dengan pemahaman pelayanan jasa kesehatan?
3. Apakah ada hubungan antara tingkat pendidikan dengan pemahaman
palayanan jasa kesehatan?
E. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan memiliki manfaat sebagai berikut : 1.
Bagi Lembaga Kesehatan Penulisan ini diharapkan dapat membantu instansi yang berhubungan dengan
pelayanan kesehatan khususnya rumah sakit umum Panti Baktiningsih, Klepu sebagai evaluasi untuk meningkatkan kualitas jasa pelayanan pada pasien
sehingga pasien merasa puas pada pelayanan kesehatan yang diberikan oleh rumah sakit tersebut.
2. Bagi Universitas Sanata Dharma
Penulisan ini diharapkan dapat menjadi referensi dalam pembuatan karya ilmiah yang kasusnya serupa serta menjadi pengetahuan bagi pembaca karya
ilmiah yang selanjutnya dapat memberikan sumbangan bagi kemajuan universitas Sanata Dharma terutama Prodi Pendidikan Akuntansi.
3. Bagi Penulis
Penulisan ini dapat memberi pengetahuan tentang pemberian pelayanan jasa kesehatan di rumah sakit umum yang berhubungan langsung dengan
masyarakat serta dapat bermanfaat untuk menambah pengalaman nyata selain pengetahuan teoritis yang diperoleh selama mengikuti perkuliahan.
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
