1. Home
  2. Lainnya

Kerangka Pemikiran Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian

III. METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian

Penelitian ini terbagi atas tiga tahap, pada tahap pendahuluan dilakukan wawancara pendahuluan untuk mengetahui visi, misi dan strategi PT. Indosat Tbk. dan Sub Direktorat Property and Facilities Management. Pada tahap studi lapangan dan pengumpulan data, dilakukan penyebaran kuesioner untuk menentukan CSF dan tolok ukur strategik apa yang ada dalam tiap perspektif BSC pada Sub Direktorat Property and Facilities Management. Pada tahap pengolahan data, dilakukan pengolahan kuesioner dengan metode AHP. Hasil pembobotan kuesioner dengan metode AHP selanjutnya dianalisa dan dibandingkan dengan KPI periode sebelumnya. Pada akhirnya dilakukan perancangan alat pengukur kinerja Sub Direktorat Property and Facilities Management dengan metode BSC. Proses perancangan BSC ini didasarkan pada hasil yang telah diperoleh dari penerjemahan visi, misi dan strategi Sub Direktorat Property and Facilities Management, yang pada akhirnya akan membentuk suatu umpan balik. Kerangka pemikiran penelitian dapat dilihat pada Gambar 6. Gambar 6. Kerangka pemikiran penelitian VISI, Misi dan Strategi PT. Indosat,Tbk Visi, Misi dan Strategi Sub Direktorat Property and Facilities Management Tinjauan Pustaka Model Balanced Scorecard TAHAP PENDAHULUAN Identifikasi Tolok Ukur Keberhasilan Penyebaran Kuesioner Penerjemahan Visi, Misi dan Strategi ke Dalam 4 Perspektif Balanced Scorecard: 1. Perspektif Finansial 2. Perspektif Pelanggan 3. Perspektif Proses Bisnis Internal 4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan TAHAP STUDI LAPANGAN PENGUMPULAN DATA Penentuan CSF dan Tolok Ukur Srategik Strategic Measurement Penentuan Indikator Pencapaian Sasaran Strategis lag indicator – lead indicator Analisa terhadap KPI Sub Direktorat Property and Facilities Management Umpan Balik Pengolahan Kuesioner dengan metode AHP TAHAP PENGOLAHAN DATA Wawancara Pendahuluan Merancang alat Ukur Kinerja Sub Direktorat Property and Facilities Management TAHAP REKOMENDASI

3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Pusat PT. Indosat Tbk. yang berlokasi di Jalan Medan Merdeka Barat No.21 Jakarta Pusat, dengan waktu tiga bulan, yaitu bulan Februari-April 2006.

3.3. Pengumpulan Data

Dokumen yang terkait

ANALISIS KINERJA PT. SEMEN INDONESIA, Tbk. DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD

66 367 24

BALANCED SCORECARD SEBAGAI PENGUKUR KINERJA PERUSAHAAN

1 6 10

ANALISIS IMPLEMENTASI BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKUR KINERJA PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), Tbk KANTOR PUSAT JAKARTA

0 12 52

Analisis Pengukuran Kinerja dengan Metode Balanced Scorecard pada Sub Direktorat Property and Facilities Management PT. Indosat, Tbk

0 9 10

Perancangan Balanced Scorecard Sebagai Instrumen Pengukuran Kinerja Pada PT. Unitex, Tbk

2 27 168

PERANCANGAN ALAT PENGUKURAN KINERJA PT. PRIMISSIMA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD

1 16 174

Balanced Scorecard Method Sebagai Alat Pengukur Kinerja dan Evaluasi Kinerja (Studi Kasus pada PT. Guardian Pharmatama).

0 1 19

Analisis pengukuran kinerja perbankan dengan metode balanced scorecard.

0 0 213

Balanced Scorecard sebagai Alat Pengukur

0 0 29

PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI PENGUKUR KINERJA MANAJEMEN PADA PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK

0 0 13