b. Sebagai implementasi atas teori yang telah didapat pada
perkuliahan dan menambah wawasan akan dunia bisnis.
2. Bagi perusahaan
Hasil penelitian ini dapat memberikan gambaran mengenai pengaruh-pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen, sikap dan
minat beli konsumen terhadap keputusan pembelian.
3. Bagi Pihak Lain
Penelitaian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan referensi dan masukan terhadap disiplin ilmu pengetahuan serta dapat menjadi
bahan acuan bagi penelitian selanjutnya.
13
BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
Landasan teori dalam suatu penelitian merupakan uraian tentang teori dan hasil-hasil yang relevan dengan variable yang diteliti. Landasan teori paling tidak
berisi tentang penjelasan tentang variabel-variabel yang akan diteliti, melalui pendefinisian, dan uraian yang lengkap dan mendalam dari berbagai referensi
sehingga ruang lingkup, kedudukan dan prediksi terhadap hubungan antar variabelyang akan diteliti menjadi lebih jelas dan terarah. Teori-teori yang dikaji
harus rrelevan dan memiliki daya penjelas terhadap masalah yang diteliti sehingga diperoleh legitimasi konseptual terhadap variabel.
1. Keputusan Pembelian a. Pengertian Keputusan Pembelian
Menurut Kotler 2002, keputusan pembelian adalah tindakan dari konsumen untuk mau membeli atau tidak terhadap produk. Dapat disimpulkan
pula bahwa keputusan pembelian adalah tindakan yang dilakukan konsumen untuk melakukan pembelian sebuah produk. Oleh karena itu, pengambilan
keputusan pembelian konsumen merupakan sutau proses pemilihan salah satu dari beberapa alternatif penyelesaian masalah dengan tindak lanjut yang nyata. Setelah
itu konsumen dapat melakukan evaluasi pilihan dan kemudian dapat menentukan sikap yang akan diambil selanjutnya.
b. Peranan Konsumen dalam Keputusan Pembelian
Swastha dan Handoko 2012 berpendapat bahwa lima peran individu dalam sebuah keputusan membeli, yaitu :
1. Pengambilan insiatif initiator : individu yang mempunyai inisiatif
pembelian barang tertentu atau yang mempunyai kebutuhan atau keinginan tetapi tidak mempunyai wewenang untuk melakukan
sendiri. 2.
Orang yang mempengaruhi influencer : individu yang mempengaruhi keputusan untuk membeli baik secara sengaja maupun
tidak sengaja. 3.
Pembuat keputusan decider : individu yang memutuskan apakah akan membeli atau tidak, apa yang akan dibeli, bagaimana
membelinya, kapan dan dimana membelinya. 4.
Pembeli buyer : individu yang melakukan pembelian yang sebenarnya.
5. Pemakai user : individu yang menikmati atau memakai produk atau
jasa yang dibeli. Sebuah perusahaan perlu mengetahui peranan tersebut karena semua
peranan mengandung implikasi guna merancang produk, menetukan pesan dan mengalokasikan biaya anggaran promosi serta membuat program pemasaran yang
sesuai dengan pembeli.
Kategori