Tabel 4.17 menunjukkan nilai Adjusted R Square = 0,225, berarti 22,5 kemampuan variabel brand awareness, brand assosiation, perceived quality,dan
word of mouth menjelaskan keputusan pembelian dan sisanya 77,5 dapat
dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
4.3 Pembahasan 4.3.1 Hasil Analisis Deskriptif
4.3.1.1 Hasil Analisis Deskriptif Responden a. Crosstab Jenis Kelamin
Berdasarkan data crosstab jenis kelamin, responden yang paling dominan adalah responden perempuan dengan jumlah 54 responden atau sebesar 55,91.
Hal ini menunjukkan bahwa responden perempuan lebih banyak yang memiliki laptop Acer dibandingkan dengan responden laki- laki dengan jumlah 41
responden atau sebesar 44,09. Responden perempuan lebih dominan karena responden perempuan lebih bersedia untuk menjawab kuesioner.
b. Crosstab Usia dan Jenis Kelamin
Berdasarkan data crosstab usia dan jenis kelamin, responden dengan usia 21 tahun adalah responden yang paling dominan dibandingkan dengan responden di
usia yang lain yaitu untuk responden perempuan dengan jumlah 15 responden dan responden laki-laki dengan jumlah 14 responden. Responden yang berusia 21
tahun adalah responden yang dominan karena saat peneliti menyebar kuesioner, peneliti lebih banyak menjumpai responden yang berusia 21 tahun.
Universitas Sumatera Utara
c. Crosstab Jenis Kelamin dan Kepemilikan Lama Penggunaan
Berdasarkan data crosstab jenis kelamin dan kepemilikan, jumlah responden yang paling dominan adalah responden yang telah memiliki laptop Acer dalam
jangka waktu dua tahun dengan rincian responden laki-laki yang berjumlah 15 responden dan responden perempuan dengan jumlah 9 responden. Responden
yang dominan adalah responden yang memiliki laptop Acer dengan jangka waktu dua tahun, karena mereka membeli laptop Acer saat mereka berada di semester
awal perkuliahan.
4.3.1.2 Hasil Analisis Deskriptif Variabel a. Variabel Brand Awareness
Berdasarkan analisis deskriptif mengenai brand awareness, responden setuju tentang laptop Acer merupakan merek laptop yang pertama kali muncul
dibenak mereka. Terutama jika ditanya tentang merek laptop yang harganya terjangkau, mereka langsung menyebut merek Acer. Akan tetapi Responden
banyak yang tidak mengingat tipe laptop Acer serta iklan yang pernah ditampilkan oleh PT Acer. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen masih banyak
yang belum mengetahui tentang beberapa tipe serta iklan dari PT Acer. Karena kebanyakan dari mereka memakai Tipe Aspire, dan jarang melihat iklan Acer di
media massa. Dalam hal ini, PT Acer harus lebih gencar memperkenalkan produk-produk mereka ke media massa.
b. Variabel Brand Assosiation
Berdasarkan hasil analisis deksriptif mengenai brand awareness, responden setuju tentang laptop Acer merupakan merek laptop yang pertama kali
Universitas Sumatera Utara
muncul dibenak mereka. Terutama jika ditanya tentang merek laptop yang harganya terjangkau, mereka langsung menyebut merek Acer. Akan tetapi
Responden banyak yang tidak mengingat tipe laptop Acer serta iklan yang pernah ditampilkan oleh PT Acer. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen masih banyak
yang belum mengetahui beberapa tentang tipe serta iklan dari PT Acer. Karena kebanyakan dari mereka memakai Tipe Aspire, dan jarang melihat iklan Acer di
media massa. Dalam hal ini, PT Acer harus lebih memperkenalkan produk-produk mereka ke media massa.
c. Variabel Perceived Quality
Berdasarkan hasil analisis deksriptif mengenai perceived quality, responden setuju tentang laptop Acer memiliki kinerja yang baik, tahan lama, dan
tidak mudah rusak, serta memiliki kualitas yang lebih baik dibandingkan dengan merek laptop lain. PT Acer harus mempertahankan persepsi konsumen tentang
laptop Acer, bahkan PT Acer juga harus meningkatkan kualitas laptop Acer menjadi laptop yang kualitasnya lebih baik dari produk-produk sebelumnya.
d. Variabel Brand Loyalty
Berdasarkan hasil analisis deksriptif mengenai brand loyalty, responden setuju tentang akan tetap menggunakan laptop Acer dibandingkan dengan merek
laptop yang lain, dan responden juga akan merekomendasikan laptop Acer kepada orang lain. Tetapi, responden kurang setuju tentang menjadikan laptop Acer
sebagai pilihan pertama dalam memilih laptop dibandingkan dengan merek lain. Karena responden cenderung akan memilih merek lain jika harganya terjangkau
serta ada juga responden yang mendapatkan laptop Acer dari keluarganya. Hal ini
Universitas Sumatera Utara
menunjukkan bahwa PT Acer harus membuat produk dengan fitur yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mahasiswa saat ini. Sehingga akan menarik
lebih banyak pangsa pasar terutama mahasiswa.
e. Variabel Word of Mouth
