Kesimpulan Saran KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Berdasarkan hasil analisis yang telah didapatkan, maka kesimpulannya adalah sebagai berikut:

5.1 Kesimpulan

1. Berdasarkan hasil uji F, menunjukkan bahwa brand awareness, brand assosiation, perceived quality, dan word of mouth secara serentak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian laptop Acer pada mahasiswa USU. 2. Berdasarkan hasil uji t, menunjukkan bahwa brand awareness berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, brand assosiation berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, perceived quality berpengaruh secara negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, brand loyalty berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, dan word of mouth berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Dan brand assosiation merupakan yang dominan. 3. Berdasarkan hasil analisis regresi, R = 0,517 berarti hubungan antara brand awareness, brand assosiation, perceived quality,dan word of mouth terhadap keputusan pembelian adalah sebesar 51,7 artinya hubungannya cukup erat. Adjusted R Square = 0,225, berarti 22,5 kemampuan variabel brand awareness, brand assosiation, perceived quality, dan word of mouth menjelaskan keputusan pembelian dan sisanya 77,5 dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Universitas Sumatera Utara

5.2 Saran

1. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa brand awareness, perceived quality berpengaruh secara negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu, PT Acer harus lebih gencar memperkenalkan produk-produk mereka ke media massa secara lebih mendetail terutama tentang keunggulan-keunggulan atau kualitas yang dimiliki laptop Acer. Sehingga kedepannya ini akan meningkatkan penjualan laptop Acer. brand loyalty dan word of mouth berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa PT Acer juga harus membuat program-program yang lebih menarik dalam rangka promosi untuk menarik minat calon konsumen baru dan juga mempertahankan konsumen yang sudah ada. Dan hal ini akan meningkatkan loyalitas konsumen terhadap produk Acer. Sehingga tercipta word of mouth diantara konsumen yang dapat meningkatkan penjualan produk PT Acer. 2. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa brand assosiation berpangaruh secara positif dan signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa segala kesan terkait dengan manfaat, desain, dan citra merek PT Acer telah memenuhi harapan konsumen. Dan PT Acer harus mampu mempertahankan bahkan meningkatkan lagi faktor ini, karena brand assosiation merupakan faktor yang dominan dalam penelitian ini. Universitas Sumatera Utara 3. Diperlukan penelitian terus-menerus dan berkelanjutan untuk dapat mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan pembelian laptop Acer pada konsumen khususnya mahasiswa agar selalu dapat memenuhi harapan konsumen dan selalu siap dalam menghadapi para pesaing. Universitas Sumatera Utara DAFTAR PUSTAKA Aaker, David A, 1997. Manajemen Ekuitas Merek, Mitra Utama, Jakarta. Fadhilla, Risa, 2013. Analisis pengaruh word of mouth wom, kualitas layanan, kualitas produk, dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen studi pada toko leo fashion karangjati – kabupaten Semarang, Skripsi, Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro, Semarang. Ferrinadewi, Erna, 2008. Merek dan psikologi Konsumen, Graha Ilmu, Yogyakarta. Ginting, Paham, Situmorang, Syafrizal H., 2008. Filsafat Ilmu dan Metode Riset , USU Press, Medan Kotler, Philip, Armstrong, Gary, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1 dan Jilid 2, Erlangga,Jakarta. _______, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan, 2010. Marketing 3.0, Erlangga, Jakarta. _______, Kevin L. Keller, 2008. Manajeman Pemasaran Edisi Kedua Belas Jilid 1 , Erlangga, Jakarta. _______, _______, 2009. Manajemen Pemasaran Edisi Ketiga Belas Jilid 2, Erlangga, Jakarta. Mangkunegara, A.A. Anwar P., 2009. Perilaku Konsumen, Cetakan Ke Empat, Refika Aditama, Bandung. Saragih, Dedi Sanjaya, 2011, Analisis Pengaruh Brand Equity Teh Botol Sosro Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Mahasiswa Jurusan Sistem Informasi Universitas Medan , Skripsi, Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Simamora, Bilson, 2002. Aura Merek : 7 Langkah untuk Membangun Merek yang Kuat, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Sinaga, Emilda Fatma C., 2011, Analisis Brand Equity Kalkulator Karce yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara , Skripsi, Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Universitas Sumatera Utara Situmorang, Syafrizal H., 2011. Bisnis Konsep dan Kasus, Cetakan Pertama, USU Press, Medan. _______, Muslich Lufti, 2012. Analisis Data : Untuk Riset Manajemen dan Bisnis, Cetakan ke Dua, USU Press, Medan. Sugiyono, 2008. Metode Penelitian Bisnis, Cetakan ke Dua Belas, Alfabeta, Bandung. Sumarni dan Wahyuni, 2006. Metode Penelitian dan Bisnis, Andi, Yogyakarta. Supramono, dan Jony Oktavian, 2003. Desain Proposal Penelitian: Studi Pemasaran, Penerbit Andi, Yogyakarta. Tjiptono, Fandy, 2005. Brand Management dan Strategi, Andi, Yogyakarta. SITUS INTERNET : id.wikipedia.org diakses pada 10 Januari 2014 repository.ipb.ac.id diakses pada 5 Januari 2014 usu.ac.id diakses pada 20 Januari 2014 www.acerid.com diakses pada 8 Januari 2014 www.problogiz.com diakses pada 8 januari 2014 www.robeanhandy.blogspot.com diakses pada 10 April 2014 www.wikipedia.com diakses pada 30 Desember 2013 Universitas Sumatera Utara Lampiran 1. Kuesioner PENGARUH BRAND EQUITY DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ACER PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

I. Identitas Responden

1. Nama : 2. Umur : 3.Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. perempuan 4. Lama Pemakaian Laptop:

II. Petunjuk Pengisian

Peneliti menginginkan pendapat anda tentang brand equity dan word of mouth terhadap keputusan pembelian laptop Acer pada mahasiswa USU. Petunjuk pengisiannya yaitu : pertanyaan pada bagian ini menyediakan jawaban dengan kode SS, S, R, TS, STS. Setiap responden hanya diberi kesempatan menceklis √ satu jawaban. Adapun makna kodenya yaitu : setiap poin diberikkan skor seperti yang telah ditentukan 1 Sangat Setuju SS : skor 5 2 Setuju S : skor 4 3 Ragu – Ragu R: skor 3 4 Tidak Setuju TS : skor 2 5 Sangat Tidak Setuju STS : skor 1 Universitas Sumatera Utara

III. Daftar Pernyataan

1. Variabel Brand Awareness

NO Pernyataan SS S R TS STS 1. Ketika mengingat Laptop, maka saya akan ingat Laptop Acer. 2. Saya mengingat beberapa tipe laptop Acer 3. Saya mengingat salah satu iklan Acer.

2. Variabel Brand Assosiation

NO Pernyataan SS S R TS STS 1 Laptop acer sangat bermanfaat bagi saya dalam mengerjakan tugas-tusas kuliah. 2 Laptop Acer sudah dapat bersaing dengan laptop merek lainnya. 3. Laptop Acer memiliki desain yang menarik. 4. Laptop Acer memiliki citra yang positif dimata konsumen.

3. Variabel Perceived Quality

NO Pernyataan SS S R TS STS 1 Laptop Acer memiliki kinerja yang baik. 2 Laptop Acer tidak mudah rusak. 3 Laptop Acer dapat digunakan dalam jangka waktu yang lama. 4. Laptop Acer memiliki kualitas yang baik dibandingkan dengan merek laptop lain. Universitas Sumatera Utara