Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja Tabel 4.6

b. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Jumlah Responden Persentase 30 tahun 14 25 30-40 Tahun 17 30,36 41-50 Tahun 21 37,5 50 Tahun 4 7,14 Jumlah 56 100 Sumber: Data Primer Penelitian Mei 2011 Tabel 4.4 menunjukkan bahwa jumlah responden yang terbesar adalah responden yang berumur 41-50 Tahun atau sebesar 37,5. Kemudian untuk responden dengan jumlahnya terkecil adalah responden dengan usia 50 tahun yaitu sebanyak 4 orang. Hal ini disebabkan Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sumatera Utara tidak banyak merekrut pegawai baru dalam setiap tahunnya dan rekrutmen yang dilakukan untuk menggantikan opersionalisasi pegawai yang sudah pensiun.

c. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tabel 4.5

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Pendididikan Jumlah Responden Persentase SMA 15 26,79 Diploma 8 14,28 Sarjana 29 51,79 Pasca Sarjana 4 7,14 Jumlah 56 100 Sumber: Data Primer Penelitian Mei 2011 Universitas Sumatera Utara Tabel 4.5 menunjukkan tingkat pendidikan responden menunjukkan mayoritas tingkat pendidikan responden adalah Sarjana sebanyak 29 orang atau sebesar 51,79. Untuk tingkat pendidikan SMA sebanyak 15 orang responden, tingkat pendidikan Diploma sebanyak 8 orang dan untuk responden dengan tingkat pendidikan Strata 2 Pasca Sarjana hanya 4 orang dari 56 orang responden. Hal ini dikarenakan mayoritas syarat penerimaan Pegawai Negeri Sipil PNS pada Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sumatera Utara adalah tingkat pendidikan Strata 1 Sarjana.

d. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja Tabel 4.6

KarakteristikRresponden Berdasarkan Lama Bekerja Lama Bekerja Jumlah Responden Persentase 5 Tahun 14 25 5-15 Tahun 19 33,93 15 Tahun 23 41,07 Jumlah 56 100 Sumber: Data Primer Penelitian Mei 2011 Dari tabel 4.6 terlihat bahwa responden yang terbanyak adalah pegawai yang bekerja selama lebih dari 15 tahun sebesar 41,07. Hal ini sejalan dengan responden yang terbanyak berusia antara 41-50 tahun dengan masa kerja diatas 15 tahun. Sedangkan untuk jumlah responden terkecil adalah pegawai yang bekerja kurang dari 5 tahun dengan persentase 25. Universitas Sumatera Utara

4.2.2.2. Analisis Deskriptif Variabel a. Variabel Kompetensi Komunikasi X1

Tabel 4.7 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kompetensi Komunikasi Pernyataan STS TS KS S SS F F F F F 1. Senang dapat menerima informasi dari pegawai lain 2 3.6 29 51.8 25 44.6 2. Perlu berkomunikasi dengan semua pegawai 37 66.1 19 33.9 3. Mengetahui saat yang tepat menyampaikan informasi 1 1.8 43 76.8 12 21.4 4. Dapat membedakan jenis informasi yang harus disampaikan pada pegawai lain 43 76.8 13 23.2 5. Mengetahui dengan siapa informasi harus disampaikan 1 1.8 39 69.6 16 28.6 6. Keterampilan yang dimiliki membantu dalam menyampaikan informasi 1 1.8 39 69.6 16 28.6 7 Keterampilan yang dimiliki membantu dalam menerima informasi 1 1.8 41 73.2 14 25.0 Sumber: Data Primer Penelitian Mei 2011 Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa: 1. Pada pernyataan pertama, 44.6 responden menyatakan sangat setuju, 51.8 menyatakan setuju, 3.6 menyatakan kurang setuju dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden merasa senang dapat menerima informasi dari pegawai lain. 2. Pada pernyataan kedua, 33.9 responden menyatakan sangat setuju, 66.1 menyatakan setuju, hal ini berarti responden merasa perlu Universitas Sumatera Utara berkomunikasi dengan semua pegawai. Dan tidak ada responden yang menyatakan kurang setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju. 3. Pada pernyataan ketiga, 21,4 responden menyatakan sangat setuju, 76.8 menyatakan setuju, 1.8 menyatakan menyatakan kurang setuju dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini berarti mayoritas responden merasa untuk menyampaikan sebuah informasi haruslah pada waktu yang tepat. 4. Pada pernyataan keempat, 23,2 responden menyatakan sangat setuju, 76.8 menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan kurang setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju. Dari tanggapan tersebut menunjukkan bahwa responden dapat membedakan jenis informasi yang harus disampaikan pada pegawai lain 5. Pada pernyataan kelima, 28.6 responden menyatakan sangat setuju, 69.6 menyatakan setuju, 1.8 menyatakan tidak setuju. Kemudian tidak ada responden yang menyatakan kurang setuju dan sangat tidak setuju jika responden mengetahui dengan siapa informasi harus disampaikan. 6. Pada pernyataan keenam, 28.6 responden menyatakan sangat setuju, 69.6 menyatakan setuju, 1.8 menyatakan kurang setuju dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa responden merasa dengan keterampilan yang mereka miliki dapat membantu dalam menyampaikan infomasi. 7. Pada pernyataan ketujuh, 25 responden menyatakan sangat setuju, 73.2 menyatakan setuju, 1.8 menyatakan tidak setuju dan tidak ada Universitas Sumatera Utara responden yang menyatakan kurang setuju dan sangat tidak setuju. Dapat dilihat bahwa mayoritas responden merasa dengan keterampilan yang mereka miliki membantu dalam menerima informasi. Berdasarkan hasil distribusi tanggapan responden terhadap kompetensi komunikasi terlihat bahwa persentase terbesar pada pernyataan “ mengetahui saat yang tepat menyampaikan informasi” dan “ dapat membedakan jenis informasi yang harus disampaikan pada pegawai lain”. Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas kompetensi komunikasi responden telah dapat membedakan informasi yang harus disampaikan dan mengetahui kapan saat yang tepat untuk menyampaikannya.

b. Variabel Kecerdasan Emosional X2 Tabel 4.8