14
Cakupan isi : bibliografi memberi informasi mengenai penerbitan, baik yng berupa buku maupun majalah.
f. Indeks dan abstrak
Cakupan isi : buku referensi semacam ini memuat informasi tentang karangan majalah.
g. Penerbitan resmi Cakupan isi : data fakta resmi, undang-undang, peraturan, pengumuman dari
pemerintah pusat maupun pemerintah daerah. Menurut Rahayuningsih 2007 : 93 Koleksi referensi adalah kumpulan atau
kelompok koleksi pustaka yang terdiri dari bahan-bahan pustaka berisi karya-karya yang bersifat memberitahumenunjukkan mengenai informasi tertentu yang disusun secara
sistematis untuk digunakan sebagai alat petunjuk atau konsultasi.
Berdasarkan pernyataan di atas dapat disimpulkan bahwa pelayanan referensi adalah salah satu kegiatan pokok yang dilakukan perpustakaan yang khusus menyatakanmenyajikan koleksi referensi
kepada pengguna perpustakaan.
3.3.3 Pelayanan Pendidikan Pemakai
Menurut Darmono 200 : 156 Layanan yang diberikan oleh perpustakaan dalam rangka menambah pengetahuan pengguna tentang perpustakaan tersebut, kegiatan yang
diberikan adalah membimbing atau memberikan petunjuk kepada pengguna agar dapat memanfaatkan pelayanan perpustakaan dengan efektif dan efisien.
Menurut Rahayuningsih 2007 : 95 dilaksanakannya pendidikan pemakai, diantaranya adalah :
1. Agar pemakai menggunakan perpustakaan secara efektif dan efisien. 2. Agar pemakai dapat menggunakan sumber-sumber literatur dan dapat
menemukan informasi yang relevan dengan masalah yang dihadapi. 3. Memberi pengertian kepada mahasiswa akan tersedianya informasi di
perpustakaan dalam bentuk tercetak atau tidak. 4. Memperkenalkan kepada mahasiswa jenis-jenis koleksi dan ciri-cirinya.
5. Memberikan latihan atau petunjuk dalam menggunakan perpustakaan dan sumber-sumber informasi agar pemakai mampu meneliti suatu masalah,
menemukan materi yang relevan , mempelajari dan memecahkan masalah. 6. Mengembangkan minat baca pengguna perpustakaan
7. Memperpendek jarak antara pustakawan dengan penggunanya
Menurut Malley 2005 : 45 Pelayanan Pendidikan Pemakai merupakan suatu proses dimana pengguna perpustakaan untuk pertama kali diberi pemahaman dan
pengertian sumber-sumber perpustakaan, termasuk pelayanan dan sumber-sumber
Universitas Sumatera Utara
15
informasi yang saling terkait, bagaimana menggunakan sumber-sumber tersebut, bagaimana pelayanannya dan di mana sumbernya.
3.3.4 Layanan Ruang Baca
Menurut Rahayuningsih 2007 : 89 “Layanan ruang baca berupa penyediaan fasilitas untuk membacabelajar di ruang-ruang perpustakaan”.
Menurut Sulistyo Basuki 2004 : 34 “Layanan ruang baca adalah ruangan yang disediakan perpustakaan untuk tempat pengguna membaca koleksi”.
Menurut Soeatminah 2000 : 44 “Layanan ruang baca yaitu ruang khusus untuk pengguna membaca yang ada di perpustakaan”.
3.4.5 Layanan Koleksi
