12 maupun di luar rua
katalog. Perusahaanproduse
penuh dengan m khusus.Namun, me
mempromosikanme beberapa media.
menjadi lebih famili dikomunikasikan.
Identifikasi audien sasaran ingin kita bidik atau melak
tindakanmembagi-bagi pa berbeda yang mungkin m
mengungkapkan peluang konsumen, variabel segme
perilaku dan manfaat. Segmentasi komunitas Inte
minat, komunitas relasi, ko professional. Segmentasi
variabel demografi, varia situasional, dan karakteristi
Untuk masing-masing se pelanggan. Efektivitas anal
menentukan segmen yang digarap.Berikutnya, penjua
yang terbaik. Untuk melaku masing-masing segmen. In
tarik struktural segmen me dan sumber daya perusaha
ruang, atau media lain seperti poster, leaflet
usen dapat mengonsentrasikan masyaraka menggunakan satu jenis media yang b
memungkinkan juga bagi perusahaanproduse mengkomunikasikan produkjasanya dengan
. Tingkat kekerapan promosi membuat m iliar dan cepat lebih ingat terhadap produkj
an maksudnya melakukan identifikasi pada pa lakukan segmentasi pasar. Segmentasi pasa
pasar ke dalam kelompok-kelompok pemb menghargai variabel untuk mendapatkan m
ng segmentasi terbaik. Untuk pemasaran mentasi utama adalah geografi, demografi, p
ternet, variable segmentasi utamanya adalah k komunitas fantasi, komunitas transaksi, dan k
si pasar industri, variable utamanya adalah ariabel operasional, pendekatan pembelia
istik pribadi. segmen potensial, dikembangkanlah profil
nalisis segmentasi tergantung pada dapat tida g dapat diukur, cukup besar, dapat dimasuki,
jual harus membidik segmen segmen-segme kukannya, penjual lebih dulu mengevaluasi po
Ini dalah fungsi ukuran dan pertumbuhan segm menurut model lima kekuatan dari Porter, se
haan. flet, booklet,
kat secara berdampak
usen untuk anmemakai
masyarakat kjasa yang
pasar yang asar adalah
mbeli yang mana yang
ran produk i, psikografi,
h komunitas n komunitas
lah menurut lian, faktor
fil segmen tidaknya kita
i, dan dapat men pasar
potensi laba gmen, daya
serta tujuan
| Selanjutnya, pengikla
diliput. Pengiklan da serba neka, menge
segmen pemasaran pemasaran terpadu
faktor seperti sumber siklus hidup produk,
sasaran, para pemasa kemungkinan pergera
1. Strategi Gene
Pendekatan g berorientasi
Keunggulan b pesaing.
Diferensiasi m dengan mere
diferensiasi diferensiasi sa
bentuk, perna gaya dan ranca
Iklan Sasturn buatan
Jung penghargaan
| iklan harus memutuskan berapa banyak segm
dapat mengabaikan perbedaan antara segm gembangkan berbagai penawaran pasar u
n serbasama, atau menggarap satu atau be u. Keputusan peliputan pasar akan dipengar
ber daya perusahaan, homogenitas produk da k, dan strategi pemasaran bersaing. Dalam m
asar perlu menyadari adanya keterkaitan anta erakan ke segmen lain.
nerik
generik ditemukan oleh Michael E. Porter. si pada keunggulan biaya keseluruhan da
biaya keseluruhanmenonjolkan harga lebih re si menonjolkan perbedaan yang menyolokp
rek pesaing tidak secara superior. Diferensi produk, diferensiasi pelayanan, diferensi
saluran, dan diferensiasi citra. Diferensiasi pr nak-pernik, kualitas, kehandalan, dan mudah
ncangannya. rn menggunakan strategi keunggulan biaya ke
ng Von Matt AG Hambung tersebut
n “Silver” pada festival Euro Effie 2003.
|
13
gmen yang akan men pemasaran
untuk beberapa beberapa segmen
garuhi oleh faktor- k dan pasar, tahap
memilih segmen ntar segmen serta
r. Pendekatan ini dan diferensiasi.
rendah dari pada kpada mereknya
nsiasi terdiri dari ensiasi personal,
produk terdiri dari ah diperbaiki baik
keseluruhan. Iklan t memenangkan
14 Gambar 2
Iklan BMW meng perusahaan paling
2002, versi majala ditunjukkan pada Ga
Gambar 2. 2Iklan B Diferensiasi pelay
pelatihan pelanggan dan pelayanan lai
adalahDell comput tigayangpaling men
industri komputer. berkaitdengan strate
dalam produk pel r 2. 1Iklan Yang MenggunakanStrategi Generik
nggunakan strategi diferensiasi produk.In
ng mengagumkan, peringkat satu dunia pa jalah Fortune.Iklan BMW buatan Fallon N
Gambar 2.2.
BMW Yang Menggunakan Strategi Diferensia layanan meliputi mudahnya pemesanan,
an, konsultasi pelanggan, pemeliharaan dan p lainnya. Perusahaan yang menggunkan st
uter. Dellmerupakanperusahaan peringkat d engagumkandunia dan perangkat empat du
r. Penghargaanyang diterima pada tahun ategi pelayanan antara lain sebagai Leadershi
elayanan teknologi informasi, server, deskt rik
.Ini adalah pada tahun
New York
siasi Produk n, instalasi
n perbaikan, strategi ini
t dua puluh duniadalam
n 2002yang ship Position
esktop, dan
| notebook dar
Support dari penghargaan
Reliability for sebagai “Goo
Home PCs, a Support” untu
Pada tahun 2 Industry Revie
hosting. Iklann
Gamba Federal Expre
meraih kesukse perusahaanya
dapat dilihat p
| ariTechnology Business Research, The Be
ri pembaca majalah Computer Shopper, d n dari pembaca PC Magazine untuk katego
for desktop. Pada tahun 2001, Dell mendapa ood PC Reliability and Service dalam kateg
, and Notebooks dari PC World dan pengha ntuk dell.com dari The Association of Suppor
2000 Dell computer mendapat penghargaan view sebagai “Web hosting excellence” dalam
nnya ditunjukkan pada Gambar 2.3.
bar 2. 3Iklan YangMenggunakan Diferensiasi P xpress juga menggunakan strategi diferensiasi p
suksesannya yang menempatkannya pada yangpaling mengagumkan dunia pada tahun
t pada Gambar berikut 2.4.
|
15
Best Service and , dan Pemenang
egori Service and pat penghargaan
tegori Work PCs, hargaan “Premier
ort Professionals. an dari Web Host
am kategori virtual
si Pelayanan si pelayanan untuk
a peringkat tujuh un 2002. Iklannya
