PENGUMPULAN DATA
3.2 PENGUMPULAN DATA
Pada tahap ini dilakukan pengumpulan data yang dibutuhkan untuk penelitian. Data yang dikumpulkan berupa data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang diperoleh dari sumber pertama baik dari individu seperti hasil dari wawancara atau hasil pengisian kuesioner yang dilakukan oleh mahasiswa atau peneliti. Data sekunder merupakan data primer yang telah diolah lebih lanjut dan telah disajikan oleh pihak lain, misalnya dalam bentuk tabel-tabel atau dalam bentuk diagram-diagram (Hariwijaya dan Djaelani, 2004, hal.50). Data yang dikumpulkan untuk menunjang penelitian ini dijelaskan secara lebih lanjut dalam tabel 3.1 berikut:
Tabel 3.1 Pengumpulan Data
No. Data
Tujuan Metode 1. Data mengenai
Jenis
Keterangan
Mengetahui Wawancara proses bisnis
Data
Data hasil
proses bisnis dan ritel dan
primer
wawancara dengan
industri ritel dan observasi kendala yang
pemilik Ritel
kendala yang lapangan dihadapi dalam
Andina Mart serta
dihadapi dalam menjalankan
melalui
menjalankan bisnis ritel
pengamatan
langsung
bisnis ritel
2. Gambaran
Mengetahui Dokumen umum
Data
Data didapatkan
gambaran umum admin perusahaan dan
sekunder
dari dokumen
perusahaan dan Andina Mart struktur
Andina Mart baik
profil perusahaan,
struktur
organisasinya
maupun strukur
organisasinya
organisasinya.
3. Data seluruh
Mengetahui item Dokumen item produk
Data
Data didapatkan
produk beserta admin beserta harga
sekunder
dari data admin
harga beli dan Andina Mart beli dan harga
Andina Mart
harga jual
jual 4. Data penjualan
Mengetahui Dokumen produk harian
Data
Data didapatkan
sekunder
dari data penjualan
jumlah penjualan penjualan
dari bagian admin
produk harian bagian
Andina Mart
admin Andina Mart
5. Data supplier
Data
Data didapatkan
Mengetahui Dokumen
sekunder
dari data admin
supplier admin
Andina Mart
(distributor) yang Andina Mart mensuplai barang, Lead Time , dll
Pada tahap pengumpulan data, data yang dikumpulkan meliputi segala informasi yang terkait yang diperlukan dalam pengolahan data. Informasi data diperoleh dengan melakukan pengamatan pada proses bisnis ritel dimulai dari Pada tahap pengumpulan data, data yang dikumpulkan meliputi segala informasi yang terkait yang diperlukan dalam pengolahan data. Informasi data diperoleh dengan melakukan pengamatan pada proses bisnis ritel dimulai dari
Data historis yang diperoleh dari data pemesanan barang ke supplier dengan merekap data dari faktur pembelian, data penjualan per item, serta data jumlah transaksi, dan data pendukung lainnya misalnya mengenai urutan proses dan semua yang berhubungan dengan proses bisnis ritel.
Pada gambar 3.2 berikut adalah diagram proses bisnis Ritel Minimarket Andina Mart dan minimarket lain secara umum:
Gambar 3.2 Proses Bisnis Andina Mart
Sumber: Andina Mart, 2009
Penjelasan Diagram Bisnis Proses pada gambar 3.2 di atas adalah sebagai berikut:
- Bagian administrasi membuat purchase order (PO) berdasarkan persetujuan dan instruksi kepala toko tentang jumlah, ukuran, maupun jenis barang, dan merek. Kemudian melakukan pemesanan ke supplier.
- Supplier menerima PO dan mengirimkan barang ke ritel sesuai pesanan. - Setelah barang yang dipesan sampai, barang akan diperiksa baik jumlah,
keadaan barang, dan tanggal kadaluwarsa oleh bagian administrasi. Jika dalam pemeriksaan ternyata ditemukan barang yang rusak maka sesuai dengan perjanjian sebelumnya dengan supplier apakah pihak supplier mau menerima retur atau tidak, maka jika sesuai dengan perjanjian dengan pihak supplier mau menerima retur dan ternyata ditemukan barang yang rusak maka bagian administrasi akan membuat dan mengirimkan surat retur serta barang kepada pihak supplier, pihak supplier akan menerima surat dan barang, kemudian akan menukar dengan yang baru ke ritel.
- Selanjutnya bagian data entry yang dapat diwakili bagian administrasi akan menginputkan kode barang ke dalam komputer serta merekap data faktur baik barang yang dibeli, jumlah pembelian (dalam rupiah) serta tanggal jatuh tempo pembayaran/term of payment (TOP) ke buku utang. Namun untuk pembayaran secara lunas, pembayaran dilakukan ketika barang sampai.
- Setelah kode barang di-input-kan, pramuniaga akan menata sebagian atau semua (sesuai dengan kebutuhan atau kapasitas display) barang yang ada di gudang ke rak display.
- Konsumen masuk ke toko dapat langsung mencari sendiri barang yang akan dibeli ataupun dapat meminta pramuniaga untuk menunjukkan letak barang yang ingin dicari.
- Setelah mendapatkan barang yang ingin dibeli, konsumen menuju ke kasir untuk melakukan pembayaran. - Petugas kasir memindai kode barang dengan barcode kemudian menerima uang pembayaran. - Konsumen keluar toko.