sikap serta keyakinan, pembelajaran dan persepsi mereka sehingga keragaman ini menghasilkan sebuah variasi dalam informasi pemrosesan konsumen.
Dari kondisi diatas produsen harus semakin jeli melihat kebutuhan konsumen dan dapat menangkap peluang pasar. Bagi perusahaan strategi
pemasar merupakan faktor penting untuk mencapai keberhasilan usahanya, dimana perusahaan harus dapat memberikan kepuasan kepada konsumen
sehingga konsumen mempunyai pandangan yang baik terhadap perusahaan, yang pada akhirnya perusahaan dapat tumbuh dan berkembang.
Menurut Lamb 2001:201, faktor psikologis menentukan bagaimana individu menerima dan berinteraksi dengan lingkungannya dan pengaruh pada
keputusan yang diambil konsumen, semakin tinggi faktor psikologis yang diambil oleh konsumen maka semakin tinggi pula keputusan pembelian pada
handphone Blackberry. Dengan melihat latar belakang diatas, maka penelitian ini diberi judul
“Faktor Psikologis Pengaruhnya Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Membeli Handphone Blackberry di Plaza Marina Surabaya.”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah diatas dapat dirumuskan masalah sebagai berikut:
Apakah faktor psikologis mempunyai pengaruh terhadap keputusan konsumen dalam membeli Handphone Blackberry di Plaza marina
Surabaya?
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah diatas maka tujuan penelitian adalah:
Untuk menganalisis apakah faktor psikologis mempunyai pengaruh terhadap keputusan membeli Handphone Blackberry di Plaza marina
Surabaya.
1.4 Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini, diharapkan memberikan manfaat sebagai berikut: 1. Bagi pengembangan ilmu pengetahuan utamanya teori tentang
Manajemen Pemasaran yang berkaitan dengan hubungan antara pengaruh psikologis konsumen terhadap keputusan membeli.
2. Bagi perusahaan untuk memberikan masukan berkaitan dengan kebijakan perusahaan, khususnya bagian pemasar
yang berhubungan dengan variabel-variabel atau faktor yang
mempengaruhi keputusan membeli. 3. Bagi penelitian yang akan datang sebagai bahan referensi
khususnya pengaruh psikologi terhadap keputusan membeli pada zaman sekarang ini.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Hasil penelitian terdahulu
Hasil penelitian terdahulu yang dipakai sebagai masukan adalah: 1 Jurnal media DIKTI Vol. 6 No. 1 Februari 2006 oleh Djoko Dwi
kusumayanto Willy Dwi Wahyu S “PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
DALAM MEMBELI NOTEBOOK ACER”.
Bahwa dari penelitian ini diperoleh kesimpulan :
A. Terdapat pengaruh yang signifikan faktor psikologis yang terdiri dari motivasi, persepsi pembelajaran, keyakinan dan sikap secara
parsial atau sendiri-sendiri terhadap keputusan konsumen dalam membeli notebook Acer. Hal ini ditunjukan dengan nilai
signifikasi t = 0,003 0,05 untuk sub variable pembelajaran, dan nilai signifikasi t = 0,019 0,05 untuk sub variable keyakinan dan
sikap. B. Terdapat pengaruh yang signifikan faktor psikologis yang terdiri
dari motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan dan sikap secara simultan atau bersama-sama terhadap keputusan konsumen dalam
membeli notebook Acer. Hal ini dibuktikan dengan nilai signifikasi sebesar F = 0,000 lebih
kecil dari nilai α = 0,05
9
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
2 Jurnal skripsi oleh Ramdhan Fajar Heru Setiawan “PENGARUH PSIKOLOGIS, HARGA, DAN KELOMPOK ACUAN TERHADAP
KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH SARANA TRANSPORTASI”.
bahwa dalam penelitian ini diperoleh kesimpulan: A. Variabel psikologis berpengaruh positif terhadap faktor keputusan
pembelian dapat diterima kebenarannya. Hal tersebutt dapat dilihat dari probabilitas kausalnya yakni sebesar 0,033
≤ 0,10 yang bertanda positif dan signifikan.
B. Variabel harga berpengaruh positif terhadap faktor keputusan pembelian dapat diterima kebenarannya. Hal tersebut dapat dilihat
dari probabiltas kausalnya yakni sebesar 0,001 ≤ 0,10 yang
bertanda positif dan signifikan. C. Variabel kelompok acuan juga berpengaruh positif terhadap faktor
keputusan pembelian dapat diterima kebenarannya. Hal tersebut dapat dilihat dari probabilitas kausalnya yakni sebesar 0,034
≤ 0,10 yang bertanda positif dan signifikan.
Tehnik analisis dalam penelitian ini menggunakan Structural Equation Model
SEM yang merupakan kumpulan tehnik statistik yang memiliki kemampuan menguji suatu rangkaian hubungan yang kompleks.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
2.2 Landasan teori 2.2.1. Pengertian Pemasaran
