Psikologis X
Keputusan membelian
Y
2.4 Kerangka konseptual
Gambar 2.2 : kerangka konseptual
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
2.5 Hipotesis
Berdasarkan perumusan masalah diatas dan landasan teori yang digunakan maka dapat dirumuskan sebagai berikut:
Diduga faktor psikologis berpengaruh terhadap keputusan membeli handphone Blackberry di Plaza marina Surabaya.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel 3.1.1
Definisi Operasional
Definisi operasi variabel penelitian adalah untuk memberikan petunjuk tentang bagaimana suatu varibel penelitian diukur. Variabel-variabel tersebut
adalah sebagai berikut: •
Psikologi X
Secara umum psikologi diartikan sebagai ilmu yang mempelajari tingkah laku manusia atau ilmu yang mempelajari gejala-
gejala jiwa manusia. Psikologi meliputi ilmu pengetahuan mengenai jiwa yang diperoleh secara sistematis dengan metode-metode ilmiah
yang memenuhi syarat, menurut jurnal Djoko dwi kusumayanto 2006 di indikatori oleh:
a. Motivasi X1 Sebagai proses di mana individu mengenal kebutuhan dan
mengambil tindakan untuk memuaskan kebutuhan tersebut, sehingga muncul dorongan bagi individu tersebut untuk
mengambil tindakan tertentu dalam upaya memuaskan kebutuhannya.
39
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
b. Persepsi X2 Persepsi adalah suatu proses menyeleksi, mengorganisasi
dan menginterpretasi masukan informasi untuk menghasilkan suatu pengertian dan cara agar tujuan dapat
dicapai. c. Pembelajaran X3
Belajar merupakan proses yang menghasilkan perubahan pengetahuan atau perilaku yang bersifat relatif permanen
yang bersumberkan dari pengalaman. d. Keyakinan dan Sikap X4
Sikap merupakan respon yang konsisten baik itu respon positif maupun negatif terhadap suatu objek, tentang
bagaimana pemikiran individu, merasa dan bertindak terhadap apa yang dilihatnya, seperti iklan sebuah produk
ataupun jasa.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
•
Keputusan membelian Y
Menurut Nugroho 2003:150 keputusan membeli adalah suatu proses pemilihan diantara dua atau lebih alterbatif dimana semua aspek
perilaku dan kondisi dilbatkan dalam suatu pengambilan keputusan konsumen termasuk pengetahuan, arti kepercayaan, perhatian dan
pemahaman akan suatu produk yang ditawarkan. Kotler 2005:228 mengatakan, dalam melaksanakan niat pembelian, konsumen dapat
membuat 5 sub keputusan pembelian sebagai indikator, yaitu: a. Keputusan merek Y1
Konsumen harus mengambil keputusan tentang merek mana yang akan dibeli. Setiap merek mempunyai
perbedaan tersendiri. Dalam hal ini perusahaan harus mengetahui bagaimana konsumen memilih sebuah merek.
b. Keputusan pemasok Y2 Konsumen harus mengambil keputusan dimana produk
yang diinginkan akan dibeli. Dalam hal ini menyangkut produsen, pedagang besar dan pengecer harus mengetahui
bagaimana konsumen memilih penjual atau pemasok tertentu.
c. Keputusan kuantitas Y3 Konsumen dapat mengambil keputusan tentang seberapa
banyak produk yang akan dibeli pada suatu saat. Dalam hal
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
ini perusahaa harus mempersiapkan banyaknya produk yang sesuai keinginan yang berbeda-beda dari para
pembeli. d. Keputusan waktu Y4
Konsumen dapat mengambil keputusan tentang kapan mereka harus melakukan pembelian. Biasanya menyangkut
masalah tersedianya uang untuk membeli suatu produk. Oleh karena itu perusahaan harus mengetahui faktor-faktor
yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam penentuan waktu pembelian.
e. Keputusan metode pembelian Y5 Konsumen harus mengambil keputusan tentang metode
atau cara pembayaran produk yang akan dibeli, apakah secara tunai atau dengan kredit. Keputusan tersebut akan
mempengaruhi keputusan tentang penjual dan jumlah pembelinya. Dalam hal ini perusahaan harus mengetahui
keinginan pembeli terhadap cara pembayarannya.
3.1.2 Pengukuran Variabel
Skala yang digunakan dalam pnelitian ini menggunakan skala interval dengan menggunakan metode Semantic Differential Scale yaitu metode
pengukuran sikap dengan menggunakan skala penelitian tujuh butir yang menyatakan verbal dua kutub bipolar. Sedangkan arah pengukurannya
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
menggunakan interval yaitu dengan memberikan skor pada jawaban yang dipilih responden, dengan pola sebagai berikut:
Gambar 3.1 : Pola pengukuran skor interval
1 7
Sangat Buruk Sangat Baik
Dimana tanggapan atau jawaban tersebut dinyatakan dengan memberi skor yang berbeda dalam rentang nilai 1 sampai dengan 7 pada masing-masing
skala, dimana nilai 1 menunjukkan nilai terendah dan nilai 7 tertinggi.
3.2 Tehnik Penentuan Sampel
Kategori