Deskripsi Hasil Penelitian FAKTOR PSIKOLOGIS PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI HANDPHONE BLACKBERRY DI PLAZA MARINA SURABAYA.

4.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur dan Jenis Kelamin

Berikut adalah karakteristik responden kuisioner yang disebarkan mulai tanggal 16 April sampai dengan 25 April 2011 di Plaza Marina Surabaya, berdasarkan umur dan jenis kelamin disajikan pada tabel 4.1. Tabel 4.1:Karakteristik Responden Umur dan Jenis Kelamin No Usia Pria W anita Jumlah 1 17-25 Tahun 13 10 23 23 2 26-35 Tahun 24 30 54 54 3 36-45 Tahun 10 8 18 18 4 46 Tahun 5 5 5 Tot al 52 48 100 100 Sumber: Jawaban Kuisioner Berdasarkan Tabel 4.1, didapat responden dengan kelompok umur tertinggi adalah yang berumur antara 26 tahun sampai dengan 35 tahun yaitu sebesar 54 responden atau 54 dari total responden. Untuk kelompok umur terendah adalah kelompok umur diatas 46 tahun yaitu sebesar 5 responden atau 5 dari total responden. Berdasarkan jumlah jenis kelamin ada perbedaan antara pria dan wanita. Jumlah pria sebanyak 52 Orang, sedangkan wanita 48 orang.

4.2 Deskripsi Hasil Penelitian

Penelitian ini diolah atas jawaban responden pada kuisioner yang disebarkan di Plaza Marina Surabaya, dan data diolah dengan menggunakan “Structural Equation Modeling”. Gambaran statistic deskriptif digunakan untuk mengetahui gambaran jawaban responden berdasarkan hasil penyebaran kuisioner terhadap unsure-unsur yang ada pada setiap variable. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber 4.2.1 Variabel Psikologis Konsumen X 4.2.1.1 Motivasi X 1 Tanggapan responden atas pertanyaan pada variable Psikologis konsumen Motivasi selengkapnya terangkum dalam tabel 4.2 Tabel 4.2: Jawaban Item Pada Variable Psikologis Motivasi No Item Pertanyaan Skor Jaw aban Responden 1 2 3 4 5 6 7 1 Apakah anda set uju selalu m em but uhkan produk blackberry dan blackberry m erupakan kepent ingan anda 3 6 11 20 35 25 Sumber: Jawaban Kuisioner Berdasarkan tabel 4.2, untuk item pertanyaan apakah anda setuju selalu membutuhkan produk “blackberry” dan “blackberry” merupakan kepentingan anda, sebagian besar responden yang menjawab dengan skor 6 sebanyak 35 responden, atau sebesar 35, sedangkan yang menjawab dengan skor 2 sebanyak 3 responden atau 3 merupakan responden terendah.

4.2.1.2 Persepsi X

2 Tanggapan responden atas pernyataan pada variabel psikologis konsumen persepsi selengkapnya terangkum dalam tabel 4.3 Tabel 4.3: Jawaban Item Pada Variable Psikologis Persepsi No Item Pertanyaan Skor Jaw aban Responden 1 2 3 4 5 6 7 1 Apakah anda set uju dalam m em beli produk “ blackberry” m em buat anda merasa t ingkat social anda meningkat gengsi 2 2 2 10 31 34 19 Sumber: Jawaban Kuisioner Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber Berdasarkan tabel 4.3, untuk item pertanyaan Apakah anda setuju dalam membeli produk “blackberry” membuat anda merasa tingkat social anda meningkat gengsi sebagian besar responden yang menjawab dengan skor 6 sebanyak 34 responden, atau sebesar 34, sedangkan yang menjawab dengan skor 1, 2 dan 3 sebanyak 2 responden atau masing- masing 2 merupakan responden terendah.

4.2.1.3 Pembelajaran X

3 Tanggapan responden atas pernyataan pada variabel psikologis konsumen pembelajaran selengkapnya terangkum dalam tabel 4.4. Tabel 4.4: Jawaban Item Pada Variable Psikologis Pembelajaran No Item Pertanyaan Skor Jaw aban Responden 1 2 3 4 5 6 7 1 Apakah anda set uju produk “ blackberry” m em but uhkan perubahan 1 5 9 31 34 19 Sumber: Jawaban Kuisioner Berdasarkan tabel 4.4, untuk item pertanyaan Apakah anda setuju produk “blackberry” membutuhkan perubahan sebagian besar responden yang menjawab dengan skor 6 sebanyak 34 responden, atrau sebesar 34, sedangkan yang menjawab dengan skor 2 sebanyak 1 responden atau 1 merupakan responden terendah. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber

4.2.1.4 Sikap serta KeyakinanX

4 Tanggapan responden atas pernyataan pada variabel psikologis konsumen persepsi selengkapnya terangkum dalam tabel 4.5. Tabel 4.5: Jawaban Item Pada Variable Psikologis Sikap serta Keyakinan No Item Pertanyaan Skor Jaw aban Responden 1 2 3 4 5 6 7 1 Apakah anda set uju dengan m enggunakan produk “ blackberry” banyak m anfaat yang didapat 2 4 9 17 32 36 Sumber: Jawaban Kuisioner Berdasarkan tabel 4.5, untuk item pertanyaan Apakah anda setuju dengan menggunakan produk “blackberry” banyak manfaat yang didapat sebagian besar responden yang menjawab dengan skor 7 sebanyak 36 responden, atrau sebesar 36, sedangkan yang menjawab dengan skor 2 sebanyak 2 responden atau 2 merupakan responden terendah. 4.2.2 Variabel Keputusan Membeli Y 4.2.2.1 Keputusan Tentang Merek Y 1 Tanggapan responden atas pertanyaan pada variable Keputusan membeli Keputusan Merek selengkapnya terangkum dalam tabel 4.6. Tabel 4.6: Jawaban Item Pada Variable Keputusan Membeli Keputusan Merek No Item Pertanyaan Skor Jaw aban Responden 1 2 3 4 5 6 7 1 Apakah anda set uju produk “ blackberry” m erupakan pilihan yang t epat bagi kebut uhan anda 2 6 17 21 21 33 Sumber: Jawaban Kuisioner Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber Berdasarkan tabel 4.6, untuk item pertanyaan apakah anda setuju produk “blackberry” merupakan pilihan yang tepat bagi kebutuhan anda sebagian besar responden yang menjawab dengan skor 7 sebanyak 33 responden, atau sebesar 33, sedangkan yang menjawab dengan skor 2 sebanyak 2 responden atau 2 merupakan responden terendah

4.2.2.2 Keputusan Pemasok Y

2 Tanggapan responden atas pertanyaan pada variable Keputusan membeli Keputusan Pemasok selengkapnya terangkum dalam tabel 4.7. Tabel 4.7: Jawaban Item Pada Variable Keputusan Membeli Keputusan Pemasok No Item Pertanyaan Skor Jaw aban Responden 1 2 3 4 5 6 7 1 Apakah anda set uju penyedia dist ribut or resm i “ blackberry” m enjadi pilihan t epat dim ana anda harus m em beli 1 2 3 13 29 32 20 Sumber: Jawaban Kuisioner Berdasarkan tabel 4.7, untuk item pertanyaan apakah anda setuju penyedia distributor resmi “blackberry” menjadi pilihan tepat dimana anda harus membeli sebagian besar responden yang menjawab dengan skor 6 sebanyak 32 responden, atau sebesar 32, sedangkan yang menjawab dengan skor 1 sebanyak 1 responden atau 1 merupakan responden terendah Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber

4.2.2.3 Keputusan Kuantitas Y

3 Tanggapan responden atas pertanyaan pada variable Keputusan membeli Keputusan Kuantitas selengkapnya terangkum dalam tabel 4.8. Tabel 4.8: Jawaban Item Pada Variable Keputusan Membeli Keputusan Kuantitas No Item Pertanyaan Skor Jaw aban Responden 1 2 3 4 5 6 7 1 Apakah anda set uju kebut uhan anda m erupakan gam baran t ent ang seberapa banyak anda harus m em beli produk “ blackberry” 6 7 18 23 30 16 Sumber: Jawaban Kuisioner Berdasarkan tabel 4.8, untuk item pertanyaan apakah anda setuju kebutuhan anda merupakan gambaran tentang seberapa banyak anda harus membeli produk “blackberry” sebagian besar responden yang menjawab dengan skor 6 sebanyak 30 responden, atau sebesar 30, sedangkan yang menjawab dengan skor 2 sebanyak 6 responden atau 6 merupakan responden terendah

4.2.2.4 Keputusan Waktu Y

4 Tanggapan responden atas pertanyaan pada variable Keputusan membeli Keputusan Waktu selengkapnya terangkum dalam tabel 4.9. Tabel 4.9: Jawaban Item Pada Variable Keputusan Membeli Keputusan Waktu No Item Pertanyaan Skor Jaw aban Responden 1 2 3 4 5 6 7 1 Apakah anda set uju mengenai ket ersediaan dana m em buat anda berpikir t ent ang kapan m elakukan pem belian produk “ blackberry” 1 5 4 18 16 26 30 Sumber: Jawaban Kuisioner Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber Berdasarkan tabel 4.9, untuk item pertanyaan apakah anda setuju mengenai ketersediaan dana membuat anda berpikir tentang kapan melakukan pembelian produk “blackberry” sebagian besar responden yang menjawab dengan skor 7 sebanyak 30 responden, atau sebesar 30, sedangkan yang menjawab dengan skor 1 sebanyak 1 responden atau 1 merupakan responden terendah

4.2.2.5 Keputusan Metode pembelian Y

5 Tanggapan responden atas pertanyaan pada variable Keputusan membeli Keputusan Metode Pembelian selengkapnya terangkum dalam tabel 4.10. Tabel 4.10: Jawaban Item Pada Variable Keputusan Membeli Keputusan Metode Pembelian No Item Pertanyaan Skor Jaw aban Responden 1 2 3 4 5 6 7 1 Apakah anda set uju dengan adanya berbagai pilihan pem bayaran m enjadikan anda sem akin t ert arik unt uk m em beli produk “ blackberry” 1 4 5 19 17 20 34 Sumber: Jawaban Kuisioner Berdasarkan tabel 4.10, untuk item pertanyaan apakah anda setuju dengan adanya berbagai pilihan pembayaran menjadikan anda semakin tertarik untuk membeli produk “blackberry” sebagian besar responden yang menjawab dengan skor 7 sebanyak 34 responden, atau sebesar 34, sedangkan yang menjawab dengan skor 1 sebanyak 2 responden atau 2 merupakan responden terendah Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber 4.3 Uji Kualitas Data 4.3.1 Uji Outlier