Dari hasil evaluasi terhadap model one step approach modifikasi ternyata dari semua kriteria goodness of fit yang
digunakan, seluruhnya menunjukkan hasil evaluasi model yang baik, berarti model telah sesuai dengan data. Artinya, model
konseptual yang dikembangkan dan dilandasi oleh teori telah sepenuhnya didukung oleh fakta. Dengan demikian model ini
adalah model yang terbaik untuk menjelaskan keterkaitan antar variabel dalam model.
4.3.7. Uji Kausalitas
Dilihat dari angka determinant of sample covariance matrix: 396.057,60 0 mengindikasikan tidak terjadi multicolinierity atau
singularity dalam data ini sehingga asumsi terpenuhi. Dengan demikian besaran koefisien regresi masing-masing faktor dapat
dipercaya sebagaimana terlihat pada uji kausalitas dibawah ini.
Tabel 4.14. Hasil Uji Kausalitas
Regression Weights Ustd
Std Prob.
Faktor
Faktor Estimate
Estimate Kinerja Petugas Layanan
Pengetahuan Produk 0.537
0.836 0.000
Reputasi Kinerja Ptugas Layanan
0.189 0.174
0.006 Reputasi
Pengetahuan Produk 0.495
0.710 0.000
Batas Signifikansi ≤ 0,05
Sumber : Lampiran 5
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
Dilihat dari tingkat Prob. Arah hubungan kausal, maka hipotesis yang menyatakan bahwa:
a. Faktor Pengetahuan Produk berpengaruh positif terhadap Faktor Kinerja Petugas Layanan, dapat diterima [Prob.
kausalnya 0,000 ≤ 0,05 [signifikan [positif]. b. Faktor Pengetahuan Produk berpengaruh positif terhadap
Faktor Reputasi, dapat diterima [Prob. kausalnya 0,000 ≤ 0,05
[signifikan [positif]. c. Faktor Kinerja Petugas Layanan berpengaruh positif terhadap
Faktor Reputasi, dapat diterima [Prob. kausalnya 0,006 ≤ 0,05
[signifikan [positif].
4.3.8. Analisis Unidimensi First Order Tabel 4.15. Unidimensi First order
Regression Weights
Ustd Estimate
Std Estimate
Prob. X1
-- Penget._Produk 0.704
0.942 0.000
X2 -- Penget._Produk
0.706 0.954
0.000 X3
-- Penget._Produk 0.572
0.915 0.000
Y1 -- Kinerja_Ptugas_Layanan 1.000
0.885 0.000
Y2 -- Kinerja_Ptugas_Layanan 1.121
0.998 0.000
Y3 -- Kinerja_Ptugas_Layanan 0.974
0.898 0.000
Y4 -- Kinerja_Ptugas_Layanan 0.770
0.783 0.000
Z1 -- Reputasi
1.000 0.927
0.000 Z2
-- Reputasi 1.124
0.935 0.000
Z3 -- Reputasi
0.826 0.708
0.000 Z4
-- Reputasi 0.980
0.958 0.000
Sumber : Lampiran 5
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
4.4. Pembahasan 4.4.1. Pembentuk Variabel Laten
