BAB V ANALISA DATA
Pada bab ini semua data yang telah disajikan pada bab sebelumnya akan dianalisis sesuai dengan focus kajian penelitian. Data-data tersebut diperoleh melalui
obserfasi dan pembagian kuisioner kepada responen serta penelitian terhadap berbagai fenomena –fenomena menarik yang berkaitan dengan focus penelitian.
A. Hasil penelitian 1.
Uji Validitas Dan Reabilitas
Ketetapan pengujian suatu hipotesis tentang hubungan variabel penelitian sangat tergantung pada kualitas data yang dipakai dalam pengujian tersebut.
Pengujian hipotesis tidak akan mengenai sasarannya bila mana data yang dipakai tidak reliabel dan tidak menggambarkan secara tepat konsep yang diukur. Oleh
karena itu perlu dilakukan uji validitas dan reabilitas instrumen. Instrumen yang dilakukan dalam uji validitas dan reliabilitas penelitian ini
adalah kuesioner yang terdiri dari 24 pertanyaan.
a. Uji Validitas
Validitas menunjukkan seberapa nyata suatu pengujian mengukur apa yang harus diukur. Uji validitas ini dilakukan pada 30 orang responden, dengan ketentuan
apabila nilai r
hitung
r
tabel
berarti data empirik dari variabel penelitian adalah valid.
Universitas Sumatera Utara
Uji validitas dilakukan dengan menggunakan bantuan aplikasi software SPSS 19.0 for windows. Berdasarkan jumlah sampel 30 pada tingkat signifikan 5 0,05, maka
nilai r tabel adalah 0,361. Sedangkan nilai r hitung dapat dilihat dari output nilai korelasi antara tiap item dengan skor total item. Dari pengujian dengan
mengguanakan program SPSS Statistics 19.0 for windows, maka di dapat hasil yang dapat dilihat pada tabel 4.1 dibawah ini.
Tabel 13. Uji Validitas Instrumen Prabayar Dan Pascabayar Item
Pernyataan r
hitung
r
tabel
Keterangan
P1 0,408 0,361 Valid
P2 0,500 0,361 Valid
P3 0,397 0,361 Valid
P4 0,412 0,361 Valid
P5 0,398 0,361 Valid
P6 0,423 0,361 Valid
P7 0,788 0,361 Valid
P8 0,669 0,361 Valid
P9 0,604 0,361 Valid
P10 0,434 0,361
Valid P11 0,401
0,361 Valid
P12 0,693 0,361
Valid P13 0,435
0,361 Valid
P14 0,588 0,361
Valid P15 0,375
0,361 Valid
P16 0,479 0,361
Valid P17 0,780
0,361 Valid
P18 0,499 0,361
Valid P19 0,574
0,361 Valid
P20 0,380 0,361
Valid P21 0,669
0,361 Valid
P22 0,383 0,361
Valid P23 0,526
0,361 Valid
P24 0,404 0,361
Valid Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 2013
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 13 diatas menunjukkan bahwa seluruh pernyataan instrumen variabel independent adalah valid, hal ini dapat dilihat dari r
hitung
output nilai korelasi antara tiap item dengan skor total item pada keseluruhan pernyataan
lebih besar dari r
tabel
0.361, sehingga 13 pernyataan variabel independent dapat digunakan untuk penelitian.
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui sejauh mana suatu instrumen dapat dipercaya. Pengujian reliabilitas ibi dilakukan dengan uji Alpha Cronbach.
Variabel dikatakan reliabel jika nilai r Alpha Cronbach 0,6
Tabel 14 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach
Alpha Keterangan
Prabayar dan pascabayar 0,818
Reliabel
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 2013
Berdasarkan Tabel 14 diatas dapat diketahui bahwa nilai Cronbach Alpha dari seluruh variabel yang diujikan nilainya sudah diatas 0,6 maka dapat disimpulkan
bahwa seluruh variabel dalam penelitian ini dalam uji reliabilitas dinyatakan reliabel.
Universitas Sumatera Utara
B. Analisis Data Univariat 1. Tingkat Kepuasan Pelayanan Listrik Pintar Prabayar
Kategori