Distribusi Jawaban Responden atas Variabel X2 Pascabayar

2. Distribusi Jawaban Responden atas Variabel X2 Pascabayar

Tabel 12. Distribusi Frekuensi Tanggapan Responden Terhadap Variabel X2 Pascabayar Item Pernyataa n STP TP KP P SP Total F F F F F F 1 1 2.0 16 32.0 16 32.0 11 22.0 6 12.0 50 100 2 0 9 18.0 22 44.0 18 36.0 1 2.0 50 100 3 1 2.0 14 28.0 23 46.0 11 22.0 1 2.0 50 100 4 4 8.0 16 32.0 21 42.0 8 16.0 1 2.0 50 100 5 2 4.0 8 16.0 15 30.0 21 42.0 4 8.0 50 100 6 4 8.0 22 44.0 12 24.0 11 22.0 1 2.0 50 100 7 2 4.0 13 26.0 16 32.0 17 34.0 2 4.0 50 100 8 0 14 28.0 20 40.0 13 26.0 3 6.0 50 100 9 3 6.0 11 22.0 19 38.0 16 32.0 1 2.0 50 100 10 1 2.0 15 30.0 15 30.0 17 34.0 2 4.0 50 100 11 8 16.0 14 28.0 19 38.0 9 18.0 50 100 12 4 8.0 11 22.0 15 30.0 18 36.0 2 4.0 50 100 13 2 4.0 12 24.0 20 40.0 14 28.0 2 4.0 50 100 14 3 6.0 11 22.0 16 32.0 16 32.0 4 8.0 50 100 15 0 17 34.0 17 34.0 14 28.0 2 4.0 50 100 16 2 4.0 16 32.0 18 36.0 11 22.0 3 6.0 50 100 17 3 6.0 8 16.0 18 36.0 16 32.0 5 10.0 50 100 18 0 20 40.0 12 24.0 14 28.0 4 8.0 50 100 19 2 4.0 14 28.0 20 40.0 11 22.0 3 6.0 50 100 20 5 10.0 17 34.0 18 36.0 10 20.0 50 100 21 2 4.0 13 26.0 19 38.0 15 30.0 1 2.0 50 100 22 3 6.0 20 40.0 12 24.0 3 6.0 12 24.0 50 100 23 2 4.0 14 28.0 16 32.0 18 36.0 50 100 24 4 8.0 5 10.0 27 54.0 13 26.0 1 2.0 50 100 Sumber : Pengolahan Data Primer 2013. Universitas Sumatera Utara Berdasarkan tabel 12 diatas dapat dilihat bahwa : a. Pada pernyataan pertama diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab kurang puas sebanyak 19 orang 26.0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas sebanyak 8 orang 16,0. b. Pada pernyataan kedua diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab puas sebanyak 18 orang 36,0, dan minoritas menjawab tidak puas sebanyak 15 orang 30,0 c. Pada pernyataan ketiga diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab kurang puas sebanyak 28 orang 56.0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas sebanyak 2 orang 4,0 d. Pada pernyataan keempat diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab tidak puas sebanyak 24 orang 48,0, dan minoritas menjawab puas sebanyak 7 orang 14,0 e. Pada pernyataan kelima diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab puas sebanyak 18 orang 36.0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas sebanyak 1 orang 2,0 f. Pada pernyataan keenam diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab kurang puas sebanyak 23 orang 46,0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas dan sangat puas,masing-masing sebanyak 1 orang 2,0 g. Pada pernyataan ketujuh diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab puas sebanyak 22 orang 44,0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas sebanyak 2 orang 4,0 Universitas Sumatera Utara h. Pada pernyataan kedelapan diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab puas dan kurang puas, masing-masing sebanyak 17 orang 34,0, dan minoritas menjawab sangat puas sebanyak 2 orang 4,0 i. Pada pernyataan kesembilan diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab puas sebanyak 27 orang 54,0, dan minoritas menjawab puas sebanyak 2 orang 4,0 j. Pada pernyataan kesepuluh diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab puas sebanyak 20 orang 40,0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas sebanyak 1orang 2,0 k. Pada pernyataan kesebelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab kurang puas sebanyak 22 orang 44,0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas sebanyak 1 orang 2,0 l. Pada pernyataan keduabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab puas sebanyak 18 orang 36.0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas sebanyak 1 orang 2,0 m. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab tidak puas dan kurang puas sebanyak 15 orang 30,0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas sebanyak 3 orang 6,0 n. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab tidak puas dan kurang puas sebanyak 16 orang 30,0, dan minoritas menjawab sangat puas sebanyak 1 orang 6,0 Universitas Sumatera Utara o. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab kurang puas sebanyak 18 orang 36,0, dan minoritas menjawab sangat puas sebanyak 5 orang 10,0 p. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab puas sebanyak 18 orang 36,0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas sebanyak 2 orang 4,0 q. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab puas sebanyak 23 orang 46,0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas sebanyak 2 orang 4,0 r. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab puas sebanyak 17 orang 36,0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas sebanyak 1 orang 2,0 s. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab kurang puas sebanyak 27 orang 54,0, dan minoritas menjawab sangat puas dan sangat tidak puas masing-masing sebanyak 1 orang 2,0 t. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab tidak puas sebanyak 18 orang 36,0, dan minoritas menjawab sangat puas sebanyak 1 orang 2,0 u. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab kurang puas sebanyak 22 orang 44,0, dan minoritas menjawab puas dan tidakpuas sebanyak 14 orang 28,0 Universitas Sumatera Utara v. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab tidak puas dan kurang puas sebanyak 15 orang 30,0, dan minoritas menjawab sangat puas sebanyak 3 orang 6,0 w. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab kurang puas sebanyak 17 orang 34,0, dan minoritas menjawab sangat tidak puas sebanyak 4 orang 8,0 x. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab puas sebanyak 19 orang 30,0, dan minoritas menjawab sangat puas sebanyak 1 orang 2,0 Universitas Sumatera Utara

BAB V ANALISA DATA

Dokumen yang terkait

Peramalan Produksi Listrik PT.PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara Pada Tahun 2013 Berdasarkan Jumlah Penjualan Listrik Di Sumatera Utara

1 41 56

Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Listrik Pada PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara Cabang Medan

4 66 92

Perbandingan Tingkat Kepuasan Pelayanan Listrik Pintar (Prabayar) Dengan Listrik Regular (Pascabayar) (Studi pada PT. PLN (Persero) Ranting Berastagi Tanah Karo

9 63 111

Perbandingan Tingkat Kepuasan Pelayanan Listrik Pintar (Prabayar) Dengan Listrik Regular (Pascabayar) (Studi pada PT. PLN (Persero) Ranting Berastagi Tanah Karo

0 0 10

Perbandingan Tingkat Kepuasan Pelayanan Listrik Pintar (Prabayar) Dengan Listrik Regular (Pascabayar) (Studi pada PT. PLN (Persero) Ranting Berastagi Tanah Karo

0 0 1

Perbandingan Tingkat Kepuasan Pelayanan Listrik Pintar (Prabayar) Dengan Listrik Regular (Pascabayar) (Studi pada PT. PLN (Persero) Ranting Berastagi Tanah Karo

0 0 32

Perbandingan Tingkat Kepuasan Pelayanan Listrik Pintar (Prabayar) Dengan Listrik Regular (Pascabayar) (Studi pada PT. PLN (Persero) Ranting Berastagi Tanah Karo

0 1 5

Perbandingan Tingkat Kepuasan Pelayanan Listrik Pintar (Prabayar) Dengan Listrik Regular (Pascabayar) (Studi pada PT. PLN (Persero) Ranting Berastagi Tanah Karo

0 0 1

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah - Perbedaan Tingkat Kepuasan Pelayanan Listrik Pintar (Prabayar) Dengan Listrik Konfensioal (Pascabayar) pada PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara Ranting Medan Sunggal

0 0 25

Perbedaan Tingkat Kepuasan Pelayanan Listrik Pintar (Prabayar) Dengan Listrik Konfensioal (Pascabayar) pada PT. PLN (Persero) Wilayah Sumatera Utara Ranting Medan Sunggal

0 1 10