33
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Defenisi Variabel
Indikator Skala
Pengukuran
Konflik Peran X
1
Konflik peran atau konflik dalam diri individu yaitu
sesuatu yang terjadi bila seorang
individu menghadapi ketidakpastian
tentang pekerjaan yang dia harapkan
untuk melaksanakannya,
bila berbagai
permintaan pekerjaan
saling bertentangan
atau bila
individu diharapkan untuk melakukan
lebih dari
kemampuannya. 1. Peran
2. Harapan Peran
3. Peran Sosial
Likert
Gaya Kepemimpinan
X
2
Gaya kepemimpinan
diartikan sebagai perilaku atau cara yang dipilih dan
dipergunakan pemimpin
dalam mempengaruhi
pikiran, perasaan, sikap, dan perilaku organisasinya
1. Kecerdasan 2. Ketegasan
3. Pengambilan
Keputusan Likert
Kinerja Karyawan Y
Kinerja adalah hasil kerja nyata dan standar kualitas
maupun kuantitas
yang dihasilkan setiap karyawan.
1. Kuantitas 2. Kualitas
3. Ketepatan
Waktu 4. Disiplin.
Likert
Sumber : Data diolah dari Wexley 2001, Handoko 2003 dan Robbins 2002
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah Skala Likert yaitu skala pengukuran yang dipakai untuk mengukur sikap, pendapat, dan
persepsi seseorang atau sekelompok orang mengenai fenomena sosial, dalam
34
penelitian fenomena sosial ini telah ditetapkan secara spesifik oleh peneliti yang disebut sebagai variabel penelitian yang akan diuji dan setiap jawaban dari
pertanyaan pengujian akan diberi skor atau nilai. Sugiyono, 2004: 86 Skala Likert digunakan dalam daftar pertanyaan yang akan menguji dan
mengukur variabel terikat yaitu prestasi kerja dan kepuasan kerja karyawan secara kuantitatif. Analisis data kuantitatif pada penelitian ini akan dilakukan dengan
memberikan lima 5 alternatif jawaban kepada responden seperti pada tabel berikut:
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
Sumber : Sugiyono, 2004
3.6 Populasi dan Sampel
Populasi pada penelitian ini adalah semua karyawan pada BTPN Cabang Putri Hijau Medan, Sebanyak 72 orang. Penetapan jumlah sampel dilakukan
dengan teknik purposive sampling, dimana penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Kriteria yang dijadikan acuan sampel adalah karyawan
yang sudah bekerja selama lebih dari 2 tahun dan terkait dengan operasional perusahaan.
No. Alternatif Jawaban
Skor 1
Sangat Setuju SS 5
2 Setuju S
4 3
Netral Ragu-ragu R 3
4 Tidak Setuju TS
2 5
Sangat Tidak Setuju STS 1
35
3.7 Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini sebagai berikut:
1. Daftar Pertanyaan questionaire Teknik ini dilakukan dengan cara memberikan daftar pertanyaan
kepada responden untuk dijawab, kemudian dari jawaban pertanyaan ditentukan skor dengan Skala Likert.
2. Studi Dokumentasi Studi dokumentasi dilakukan dengan cara meninjau catatan-catatan
serta dokumen-dokumen yang ada misalnya sejarah perusahaan, struktur organisasi dan jumlah karyawan. Studi dokumentasi juga
dilakukan dengan cara meninjau data literatur, jurnal, internet, majalah dan sumber-sumber lain yang mendukung penelitian.
3. Wawancara Interview Wawancara dimaksud adalah wawancara non structured tidak
terstruktur dan dilakukan dengan cara berdiskusi dengan pihak-pihak yang diperlukan untuk memperoleh informasi yang akan mendukung
penelitian ini.
36
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas
