Hasil Penelitian .1 Uji Validitas dan Reliabilitas Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.3

para wisatawan asing mancanegara dengan pengadaan kamar atau ruang penginapan yang cukup memadai yakni dengan pelayanan yang diberikan serta rendahnya tarif yang diberikan oleh pihak hotel kepada tamu. Pada tahun 1982, merupakan tahun yang bersejarah bagi Hotel Garuda City karena pada tahun tersebut pembangunan telah rampung dan hotel tersebut dapat dioperasikan secara penuh. Pada tanggal 22 Juli 1982, hotel tersebut relatif megah dan pada waktu itu diresmikan oleh direksi kedua hotel tersebut yang pada masa itu masih dijabat oleh Bapak Haji Muhammad Arbie. Pada tanggal 7 Agustus 1985 Hotel Garuda City berubah nama menjadi Hotel Garuda Plaza karena untuk menciptakan kesan “lebih Indonesia” sekaligus mengikut anjuran pemerintah bagi perusahaan-perusahaan untuk menggunakan merek-merek berbahasa Indonesia. Sesuai dengan pengklasifikasian hotel sebagai hotel berbintang dilihat dari syarat-syarat lokasi, akomodasi, makanan dan minuman, fasilitas pelayanan, personil dan berbagai fasilitas lainnya. Maka sejak berdirinya hotel tersebut dan disahkan oleh Direktur Jenderal Pariwisata, Hotel Garuda Plaza sudah dianggap layak sebagai hotel bintang satu. Dan sekarang, Hotel Garuda Plaza telah menjadi hotel berbintang tiga. 4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Uji validitas dilakukan untuk mengukur data yang didapat setelah penelitian merupakan data yang valid dengan alat ukur yang digunakan kuesioner. Universitas Sumatera Utara a. Jika r hitung r tabel , maka butir pertanyaan tersebut valid. b. Jika r hitung r tabel , maka butir pertanyaan tersebut tidak valid. Tabel 4.1 Uji Validitas Item-Total Statistics 58.9333 114.823 .391 .917 59.8000 99.131 .843 .898 59.4333 105.909 .710 .903 58.8000 116.441 .739 .902 58.8667 119.223 .680 .905 58.4333 117.909 .739 .903 58.6000 118.455 .625 .905 58.6667 114.161 .799 .900 58.4333 120.047 .649 .905 58.5000 120.052 .370 .913 58.7333 119.306 .383 .913 58.4333 119.495 .685 .905 58.2667 119.168 .702 .904 58.1333 123.292 .485 .909 58.2000 118.441 .730 .904 57.9667 124.033 .412 .910 58.1333 120.189 .651 .905 58.2333 121.978 .531 .908 Pertanyaan 1 Pertanyaan 2 Pertanyaan 3 Pertanyaan 4 Pertanyaan 5 Pertanyaan 6 Pertanyaan 7 Pertanyaan 8 Pertanyaan 9 Pertanyaan 10 Pertanyaan 11 Pertanyaan 12 Pertanyaan 13 Pertanyaan 14 Pertanyaan 15 Pertanyaan 16 Pertanyaan 17 Pertanyaan 18 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted Sumber: Data Primer 2011 Data diolah. Berdasarkan pada Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa nilai dari coreccted Item Total Coreclation, pada butir pertanyaan 1 sampai dengan butir pertanyaan ke 18 diatas 0,361. Hal ini sesuai dengan Sudarmanto 2005:88 bahwa batas minimum uji validitas yakni, 0,361. Sehingga kuesioner ini valid dan dapat dipergunakan untuk penelitian. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.2 Uji Reliabilitas Reliability Statistics .911 18 Cronbachs Alpha N of Items Sumber: Data Primer 2011 Data diolah. Berdasarkan pada Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa nilai dari croncbach alpha di atas 0,8, sehingga pertanyaan ini reliabel. 4.2.2 Analisis Deskriptif Responden Penelitian

a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentase Laki-laki 53 71,62 Perempuan 21 28,38 Jumlah 74 100 Sumber: Data Primer 2011 Data diolah. Tabel 4.3 karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, yakni responden laki-laki sebanyak 53 orang responden atau 71,62 dan wanita sebanyak 21 orang responden atau 28,38. Universitas Sumatera Utara

b. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Tabel 4.4