Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
No Defenisi Variabel
Indikator Variabel Skala
Pengukuran 1
Tingkat Pendidikan adalah jenjang pendidikan yang dimiliki
karyawan sehingga memberikan sumbangan prestasi kerja bagi
perusahaan dengan memberdayagunakan
sumberdaya manusia secara optimal sehingga perusahaan
dapat memberikan pelayanan yang prima bagi konsumennya.
a. Jenjang Pendidikan
b. Kesesuaian Jurusan
Likert
2 Insentif adalah insentif finansial
tetapi tidak termasuk uang kesejahteraan, uang kesehatan
dan rekreasi, jaminan hari tua yang diberikan perusahaan
kepada karyawan yang dapat bekerja melampaui standar yang
ditentukan. a.
Besarnya insentif b.
Ketepatan dan kelancaran insentif
Likert
3 Kinerja adalah suatu hasil kerja
yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang
dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan,
pengalaman dan kesungguhan serta waktu.
a. Kuantitas kerja
b. Kualitas kerja
c. Pemanfaatan waktu
Likert
3.5. Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran variabel yang dipergunakan penelitian ini adalah dengan menggunakan Skala Likert. Skala Likert merupakan untuk mengukur sikap,
pendapat dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan skala Likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi
indikator variabel Sugiyono, 2008:132. Jawaban setiap indikator dapat diberi skor antara lain:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.2 Indikator Skala Likert
No Pernyataan
Skor 1
Sangat Setuju SS 5
2 Setuju S
4 3
Kurang Setuju KS 3
4 Tidak Setuju TS
2 5
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber : Sugiyono, 2008:132Diolah Peneliti.
3.6. Populasi Dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objeksubjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2008:115. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Garuda Plaza Hotel Medan yang
berjumlah 292 orang. Sampel adalah bagian dari populasi yang akan diteliti dan yang dianggap dapat menggambarkan populasinya. Karena masalah waktu dan
biaya, ukuran sampel ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin dalam Umar 2008 : 78, yaitu:
Dimana: n= Jumlah Sampel N= Ukuran Populasi
e= Standart error
Universitas Sumatera Utara
sehingga: n =
2
n = 74,48 Jadi sampel penelitian ini sebesar 74 orang responden. Teknik pengambilan
sampel penelitian ini dengan menggunakan simple random sampling yakni teknik pengambilan sampling yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata
dalam populasi itu sendiri Sugiyono,2008:118.
3.7 Jenis Data
Adapun jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah : a.
Data Primer Data yang diperolah langsung dari responden melalui
kuesionerpertanyaan tentang variabel yang diteliti dan wawancara langsung dengan atasan.
b. Data Sekunder
Data yang diperoleh dari buku pedoman dari perusahaan sejarah perusahaan, struktur organisasi, dan lain-lain, buku ilmiah dan literatur
lainnya yang diperoleh sehubungan dengan masalah penelitian.
3.8 Metode Pengumpulan Data
