75
4.5.3 Ekspatriat Thailand
Ekspatriat Thailand diawal kedatangannya di Indonesia semua ekspatriat sebagai tenaga kerja di
Restauran. Para ekspatriat ini mengalami tahap Culture Shock di awal kedatangan. Ketika mereka tiba
di bandara udara melihat keadaan real hingga sampai tempat tinggal dimana mereka tinggal, para
ekspatriat merasa
stress karena
kondisi infrasturuktur
restaurant sangat
jelek bila
dibandingkan di Thailand dan kondisi keamanan setempat tidak stabil. Selain itu bukan hanya kondisi
keamanan namun juga tidak memahami budaya lokal “bagaimana cara yang terbaik dalam memberi salam
dan melayani k onsumer”, walaupun para ekspatriat
ini sudah diberikan informasi dari manajer hotel tentang kebiasaan namun hal ini pertama kali bagi
mereka sehingga mereka kaku dan tidak merasa nyaman dalam melakukan penyesuaian. Setelah
pulan dari pekerjaan mereka selalu memilih tinggal dirumah karena kondisi keamanan dan lingkungan
dimana mereka tinggal tidak kondusif. Selain itu, Komunikasi antara para ekspatriat dengan para
tetangga pun tidak terjadi karena para ekspatriat tidak memahami bahasa. Dalam tahap ini para
ekspatriat hanya bisa berkomunikasi dengan sesama
76
teman Thailand dan memisahkan diri dari yang lain, tahap ini disebut tahap Mental Isolation.
Akan tetapi para ekspatriat ini sering menemui konsumer lokal dan komunitas Internasional yang
tinggal di Timor Leste maka mulai bergaul dan belajar bahasa lokal bersama-sama, meminta informasi
tentang keadaan situasi dan keamanan. Kadang- kadang di hari libur ditemani oleh teman lokal dan
ekspatriat lain untuk mengamati keadaan dan mulai meniru dengan keadaan setempat. Dalam tahap ini
disebut tahap recovery. Dalam tahap recovery para bisnis ekspatriat
mulai meniru dan melakukan adaptasi setiap saat maka mereka akan terbiasa dengan semua perbedaan
yang ada. Akhirnya mereka beralih ketahap yang dinamakan tahap adjustment. Dalam tahap ini para
sudah bisa melakukan penyesuaian dengan sendirian terhadap keadaan Timor Leste secara menyeluruh,
berinteraksi terhadap konsumer dan masyarakat Timor Leste pada umumnya.
4.5.4 Ekspatriat Singapore
Kategori