relative lebih ramping, rentang kendali span of control lebih singkat dimana KPP Pratama Medan Kota juga menangani pemeriksaan, tidak seperti selama ini pemeriksaan
ditangani oleh unit yang berbeda seperti Kantor Pemeriksaan dan Penyidikan Pajak atau Kantor Wilayah DJP.
2. KPP Pratama Medan Kota setelah diterapkannya SIPMOD
Wujud dari perbaikan fungsi pelayanan, pengawasan dan pemeriksaan, struktur organisasi pada KPP Pratama Medan Kota disusun menurut Wilayah Kerja, fungsi, dan
jenis pajak. Perbaikan mutu pelayanan secara berkesinambungan merupakan hal yang mutlak harus dilakukan. Pada KPP Pratama Medan Kota ditunjuk beberapa pegawai
Pajak sebagai Account Representative AR yang berfungsi untuk menjembatani antara KPP dengan Wajib Pajak serta mengoptimalkan fungsi bimbingan, konsultasi, dan
pembinaan kepada Wajib Pajak. Dengan kata lain AR adalah pegawai yang di tunjuk dan berwenang untuk sebagai liaison officer antara KPP dengan Wajib Pajak, yang
bertanggung jawab dan berwenang untuk memberikan pelayanan secara langsung, edukasi, asistensi, serta mendorong dan mengawasi pemenuhan hak dan kewajiban Wajib
Pajak.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI
A. Implementasi Sistem Administrasi Perpajakan Modern
Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota, penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern dilakukan dengan cara menyeluruh. Artinya, mulai dari
Seksi Pelayanan, Seksi Pengelolaan data Dan Informasi PDI, Seksi Pengawasan dan Konsultasi WasKon, Seksi Ekstensifikasi, Seksi Penagihan hingga ke Seksi Sub. Bag
Umum menerapkan Sistem Administrasi Perpajakan Modern yang biasa di sebut dengan SIPMOD. SIPMOD adalah sistem yang digunakan untuk semua seksi di KPP Pratam
Medan Kota, SIPMOD juga menggunakan Password yang dimana Password hanya diberikan kepada satu pegawai yang satu pegawai memiliki satu user dan satu password
yang password tersebut dilarang untuk diberitahukan kepada siapa pun atau user lainnya. Jadi dari input hingga output di KPP Pratama Medan Kota ini menggunakan SIPMOD,
dan pusat segala basis data sekaligus operator di kantor ini adalah di Seksi PDI. Pada Seksi PDI semua data yang di peroleh diolah dengan sebuah aplikasi yang
merupakan produk hokum yang dapat memudahkan proses pengerjaan atau pun pelayanan perpajakan. Aplikasi tersebut merupakan suatu system yang terperinci
sehingga memudahkan para Pegawai Pajak yang ada di Seksi PDI untuk mengolah data- data yang di terima. Dengan aplikasi tersebut, Pegawai Pajak tidak perlu lagi mengetik
ulang secara manual atau membuat perinciannya lalu memasukkan datanya. Aplikasi ini sendiri berisikan rincian-rincian khusus, maksudnya rincian dalam aplikasi tersebut juga
didasarkna atas pekerjaan dari masing-masing seksi. Jadi, pegawai di setiap masing-
Universitas Sumatera Utara
