BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Deskripsi Karakteristik Responden
Data mengenai keadaan responden dapat diketahui melalui jawaban responden dari pernyataan-pernyataan yang diajukan di dalam kuesioner
yang telah diberikan kepada pengguna dan pembeli handphone Nokia Di Global Teleshop Surabaya yang berjumlah 108 orang dan yang
menggunakan handphone Nokia lebih dari 1 kali. Dari jawaban-jawaban tersebut diketahui hal-hal seperti di bawah ini.
a. Umur : dari 108 responden yang menjawab kuesioner yang telah diberikan dapat diketahui umur dari para responden yakni :
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
No Umur Jumlah
Prosentase 1 17-25
tahun 51
47,2 2
26-35 tahun 37
34,3 3
35 tahun 20
18,5 Total
108 100
Sumber: Hasil Penyebaran Kuisoner Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa sebagian besar
responden dalam penelitian ini adalah mereka yang berumur antara 18 sampai 25 tahun yaitu sebanyak 51 orang atau 47,2 , responden
berumur antara 26 sampai 35 tahun sebanyak 37 orang atau 34,3 dan sisa responden berumur lebih dari 35 tahun sebanyak 20 orang atau
18,5 .
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
b. Jenis Kelamin : dari 108 responden yang menjawab kuesioner yang telah diberikan dapat diketahui jenis kelamin dari responden yakni :
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin
Jumlah Prosentase
1 Pria 66
61,1 2 Wanita
42 38,9
Total 108
100 Sumber: Hasil Penyebaran Kuisoner
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah berjenis kelamin pria sebanyak
66 orang atau 61,1 , sedangkan yang berjenis kelamin wanita yaitu sebanyak 42 orang atau 38,9 .
c. Pendidikan : dari 108 responden yang menjawab kuesioner yang telah diberikan dapat diketahui pendidikan terakhir dari para responden
yakni :
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
No Pendidikan Jumlah Prosentase
1 SLTA 19
17,6 2 D3
17 15,7
3 S1 58
53,7 4 Lainnya
14 13
Total 108
100,00 Sumber : Hasil Penyebaran Kuisoner
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini berpendidikan S1 yaitu sebanyak 58
orang atau 53,7 , sedangkan yang berpendidikan SLTA sebanyak 19 orang atau sebanyak 17,6 , responden yang berpendidikan D3
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
sebanyak 17 orang atau 15,7 , dan sisanya berpendidikan lain-lain D1 = 9 S2 = 5 sebanyak 14 orang atau 13 .
d. Pekerjaan : dari 108 responden yang menjawab kuesioner yang telah diberikan dapat diketahui pekerjaan para responden yakni :
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
No Pekerjaan Jumlah
Prosentase 1 Mahasiswa
23 21,3
2 Pegawai Swasta
39 36,1
3 Pegawai Negeri
6 5,6
4 Wiraswasta 21
19,4 5 Lainnya
19 17,6
Total 108
100,00 Sumber : Hasil Penyebaran Kuisoner
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini berprofesi sebagai pegawai swasta
sebanyak 39 orang atau 36,1 , responden berprofesi sebagai mahasiswa sebanyak 23 orang atau 21,3 sedangkan yang berprofesi
sebagai wiraswasta sebanyak 21 orang atau sebanyak 19,4 , responden berprofesi lain-lain pelajar sebanyak 19 orang atau 17,6
dan sisanya berprofesi pegawai negeri sebanyak 6 orang atau 5,6 .
4.2. Deskripsi Hasil Jawaban Responden
Kategori