2.7. Konsep Strategi Komunikasi Kehumasan
Pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi dewasa ini ternyata berdampak pada komunikasi antar individu dalam organisasi. Keberhasilan
suatu kegiatan komunikasi dapat ditentukan oleh berbagai faktor, salah satunya adalah bagaimana starategi atau taktik komunikasi itu dijalankan. Robins dan Hasan
2005:43 mendifinisikan strategi sebagai penentu tujuan dari tujuan jangka panjang dan sasaran suatu organisasi.
Menurut Siagian 1986:16 strategi adalah cara yang terbaik untuk mempergunakan dana, daya, dan peralatan yang tersedia untuk memenangkan
suatu peperangan. Strategi dalam pengertian disini adalah bagaimana melaksanakan suatu kegiatan secara efektif kaitannya dengan taktik operasional
yang mempunyai orientasi efisien. Sedangkan Rosadi Ruslan 2000:31 mengemukakan bahwa strategi pada hakekatnya adalah suatu perencanaan
planning dan manajemen untuk mencapai tujuan tertentu dalam praktik operasionalnya. Pandangan lain mengemukakan bahwa strategi merupakan
model perencanaan yang secara eksplisit dikembangkan oleh para manajer dengan mengidentifikasikan arah tujuan, kemudian mengembangkan rencana
tersebut secara sistematis dan terukur untuk mencapai tujuan. Tujuan strategi komunikasi menurut Pace, Peterson, dan Burnet dalam
Rosadi Ruslan 2000:31 dapat dijabarkan yaitu:
Sabaruddin: Strategi Program Layanan Bagian Hubungan masyarakat pada Kantor Walikota Lhokseumawe. USU e-Repository © 2008.
a. To secure understanding, untuk memastikan bahwa terjadi suatu
pengertian dalam berkomunikasi. b.
To establish acceptance, bagaimana cara penerimaan itu terus dibina dengan baik.
c. To motive action, penggiatan untuk motivasinya.
d. The goals which the communicator sought to achieve, bagaimana mencapai
tujuan yang hendak dicapai oleh pihak komunikator dari proses komunikasi tersebut.
Lebih lanjut menurut Uchana dalam Erliana Hasan 2005:44. strategi komunikasi mempunyai 2 dua fungsi yaitu: Pertama, menyebarluaskan peran
komunikasi yang bersifat informatif persuatif dan instruktif secara sistemik untuk memperoleh hasil optimal. Kedua, menjembatani cultural gap akibat kemudahan
yang diperolelinya media massa yang begitu ampuh, yang jika dibiarkan dapat mempengaruhi nilai-nilai budaya. Strategi komunikasi dilakukan untuk efektifitas
penyampaian pesan sehingga tujuan komunikasi dapat dicapai secara optimal. Dengan demikian suatu strategi komunikasi humas adalah kemampuan
suatu organisasi dalam kaitannya untuk mencapai tujuan. Untuk itu, sangat diperlukan suatu kemampuan khusus untuk mengajak orang lain guna melakukan
suatu kerja sama, yang mencakup kegiatan merencanakan, melaksanakan, mengendalikan, melakukan pengawasan dan mengevaluasi kegiatan organisasi
tersebut.
Sabaruddin: Strategi Program Layanan Bagian Hubungan masyarakat pada Kantor Walikota Lhokseumawe. USU e-Repository © 2008.
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan penyajian data dilakukan secara kualitatif. Artinya prosedur penelitian ini akan menghasilkan data deskriptif
yang berupa kata-kata yang tertulis atau dengan menggunakan media lisan yang disampaikan, dengan fokus kepada orangmanusia yang diamati. Jadi dalam
penelitian ini tidak mengikat atau tidak mengisolasi individu atau organisasi ke dalam variabel atau hipotesis, tapi memandangnya sebagai bagian dari suatu
keutuhan. Dalam penelitian yang bersifat deskriptif, data yang dikumpulkan adalah
berupa catatan kata-kata, gambar, tulisan atau pun perilaku yang semuanya dapat dilihat dan dirasakan secara langsung ketika dilakukan penelitian. Namun
demikian, secara kualitatif penelitian ini tidak mengukur atau membandingkan antara variabel yang satu dengan yang lainnya.
Data penelitian yang bersifat deskriptif dalam penulisan ini antara lain meliputi data
a. Catatan tentang profit organisasi dan dokumen organisasi.
b. Hasil wawancara dan hal-hal lain yang sering diungkapkan.
44
Sabaruddin: Strategi Program Layanan Bagian Hubungan masyarakat pada Kantor Walikota Lhokseumawe. USU e-Repository © 2008.
Kategori