BAB III METODE PENELITIAN
Bab ini membahas pendekatan dan jenis penelitian, populasi dan sampel, variabel penelitian, pengumpulan data, uji instrument, prosedur penelitian dan teknik
analisis data.
3.1 Pendekatan dan Jenis Penelitian
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Alasan menggunakan pendekatan ini adalah untuk memperoleh gambaran umum yang
lebih objektif dan terukur. Jenis penelitian ini adalah non-eksperimental sebab tidak ada perlakuan khusus pada responden karena itu diteliti apa adanya.
3.2 Populasi dan Sampel
3.2.1 Jumlah Populasi dan Sampel
Populasi penelitian ini adalah karyawan PT. X. Responden penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. X yang sudah bekerja selama satu tahun atau lebih karena
karyawan tersebut sudah mendapatkan skor evaluasi kinerja performance appraisal. Jumlah populasi karyawan PT. X adalah 180 orang dimana responden
yang turut berpartisipasi mengisi kuesioner berjumlah 143 orang. Namun responden yang mengisi kuesioner secara lengkap dan sudah mendapatkan skor
39
40
evaluasi kinerja performance appraisal berjumlah 91 orang. Oleh sebab itu, sampel yang diambil penelitian ini sebanyak 91 subjek penelitian.
3.2.2 Teknik Pengambilan Sampel
Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling, artinya cara pengambilan sampel yang memberikan
kesempatan yang sama untuk diambil kepada setiap elemen populasi.
3.3 Variabel Konseptual dan Definisi Operasional
3.3.1 Variabel Konseptual
a. Kinerja adalah prestasi kerja atau hasil kerja baik kualitas maupun
kuantitas yang dicapai oleh karyawan persatuan periode waktu sebagai suatu tingkatan dimana karyawan memenuhimencapai persyaratan kerja
yang ditentukan dalam suatu organisasi. b.
Kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang positif dan merupakan hasil dari evaluasi pengalaman kerja seseorang serta diasosiasikan dengan
situasi kerja atau pekerjaan. Kepuasan kerja terhadap faktor gajiupah, promosi, supervisi, tunjangan-tunjangan, penghargaan, prosedur, rekan
kerja, pekerjaan itu sendiri, dan komunikasi.
3.3.2 Definisi Operasional
a. Kinerja adalah skor yang didapat dari lembar evaluasi kinerja
performance appraisal yang didapat dari PT. X.
41
b. Kepuasan kerja ialah Skor yang didapat dari skala Job Satisfaction Survey
JSS yang meliputi sembilan faktor yang menurut Spector 1997 mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu: gajiupah, promosi, supervisi,
tunjangan-tunjangan, penghargaan, peraturanprosedur, rekan kerja, pekerjaan itu sendiri, dan komunikasi.
3.4 Pengumpulan Data
3.4.1 Teknik Pengumpulan Data
Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini menggunakan skala kepuasaan kerja dan performance appraisal. Pada skala
kepuasaan kerja terdapat pernyataan yang mendukung favorable dan pernyataan yang tidak mendukung unfavorable. Pengukuran tersebut didasarkan pada skala
Likert dengan empat alternative jawaban, yaitu sangat setuju SS, setuju S, sangat tidak setuju STS, tidak setuju TS. Untuk perhitungan skor dari setiap
jawaban pada pernyataan favorable adalah 4 = SS, 3 = S, 2 = TS dan 1 = STS sedangkan pada pernyataan unfavorable adalah 1 = SS, 2 = S, 3 = TS dan 4 =
STS.
42
Tabel 3.1 Blue Print Job Satisfaction Survey Spector, 1997
NO. ITEM NO.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN
KERJA Favorabel Unfavorabel
JUMLAH 1
GajiUpah 1, 28
10, 19 4
2 Promosi
11, 20, 33 2
4 3
Atasan 3, 30
12, 21 4
4 Tunjangan-tunjangan
13, 22 4, 29
4 5
Penghargaan 5
14, 23, 32 4
6 Kebijakan, prosedur
15 6, 24, 31
4 7
Rekan kerja 7, 25
16, 34 4
8 Pekerjaan itu sendiri
17, 27, 35 8
4 9
Komunikasi 9
18, 26, 36 4
JUMLAH 36
Adapun pengukuran kinerja diperoleh dari total skor hasil pengukuran dengan lembar evaluasi kinerja performance appraisal yang didapat dari PT. X.
3.4.2 Instrument Penelitian
Alat pengumpul data dalam penelitian ini adalah dua, yaitu: 1.
Lembar Evaluasi Kinerja Performance appraisal Untuk mengetahui kinerja karyawan PT. X menggunakan lembar evaluasi
kinerja performance appraisal. 2. Elektronik
Skala Job Satisfaction Survey JSS
43
Untuk mengetahui kepuasan kerja karyawan PT. X menggunakan Elektronik Skala Job Satisfaction Survey JSS yang dapat di akses dari
http:survey.moratelindo.co.idproto
3.5 Uji Instrument
Karena untuk mengukur skala kepuasan kerja harus menggunakan instrumen penelitian, maka peneliti menguji validitas instrumen penelitian tersebut.
Instrumen penelitian yang harus diukur adalah skala kepuasan kerja, yang mana skala ini merupakan skala buatan Paul E Spector 1997. Alat ukur yang asli
diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia kemudian bahasanya disesuaikan agar mudah dipahami. Jumlah keseluruhan item skala faktor-faktor yang
mempengaruhi kepuasan kerja adalah 36 item yang terdiri dari sembilan faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja. Adapun masing-masing faktor yang
mempengaruhi kepuasan kerja terdiri dari empat item. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu: gajiupah, promosi, supervisi, tunjangan-
tunjangan, penghargaan, peraturanprosedur, rekan kerja, pekerjaan itu sendiri, dan komunikasi.
Dalam pengujian validitas, digunakan Second Order Confirmatory Factor Analysis 2ndCFA dengan metode ini dapat diketahui apakah seluruh item
mengukur apa yang hendak diukur dan apakah masing-masing item signifikan dalam mengukur hal tersebut.
44
3.6 Prosedur Penelitian
Adapun prosedur penelitian yang dilakukan pada tahap penelitian sebagai berikut:
a. Tahap Persiapan
1. Wawancara pada bagian HR PT. X untuk mendiskusikan masalah yang
akan diteliti. 2.
Mendiskusikan dengan dosen pembimbing variabel yang akan diteliti.
3. Menterjemahkan alat ukur baku kepuasan kerja kedalam bahasa
Indonesia kemudian bahasanya disesuaikan agar mudah dipahami. b.
Tahap Penelitian
1. Peneliti menyerahkan skala kepuasan kerja yang sudah disetujui oleh
dosen pembimbing kepada bagian HR PT. X yang kemudian akan diteruskan kepada bagian IT.
2. Bagian IT merubah bentuk skala kepuasan kerja manual kedalam
bentuk elektronik kuesioner tanpa merubah isi dan tujuan skala. Elektronik kuesioner dibuat agar karyawan PT. X dapat mengisi
kuesioner dengan mengakses http:survey.moratelindo.co.idproto
.
45
3. Bagian HR PT. X mengirim e-mail kepada seluruh karyawan yang
isinya meminta karyawan untuk mengisi elektronik kuesioner. 4.
Bagian IT menginput seluruh data yang diperoleh dari elektronik kuesioner yang diisi oleh karyawan PT. X. Hasil input data kemudian
dirubah dalam format Microsoft Exel TM yang kemudian diteruskan kebagian HR.
5. Bagian HR menyerahkan hasil input data skala kepuasan kerja dan
data evaluasi kinerja performance appraisal kepada peneliti. c.
Tahap Pengolahan Data
1. Peneliti menguji validitas dengan menggunakan software Lisrel 8.3
2. Peneliti melakukan analisis regresi dengan menggunakan software
SPSS 17.
3.7 Teknik Analisis Data
Kategori