Analisa Data Tingkat Kepuasan Ibu Bersalin Terhadap Pertolongan Persalinan Oleh Bidan APN Di Klinik Wipa Sei Sikambing Medan Tahun 2015

Tabel 5.2 Tabel Distribusi Frekuensi Tingkat Kepuasan Ibu Bersalin Terhadap Pertolongan Persalinan Oleh Bidan APN di Klinik Wipa Pada April-Mei 2015 Berdasarkan Dimensi No Keterangan STP TP P SP 1 Bukti Langsung F F 9 25,7 F 26 74,3 F 2 Keandalan dan Jaminan 13 37,1 22 62,9 3 Daya tanggap 7 20,0 28 80,0 4 Empati 10 28,6 25 71,4 5 Keseluruhan 12 34,3 23 65,7 Berdasarkan tabel 5.2. dapat digambarkan bahwa tingkat kepuasan ibu bersalin di klinik Wipa terhadap pertolongan persalinan oleh bidan APN pada April- Mei 2015 berdasarkan dimensi dan keseluruhan tidak ada satu pun responden yang merasa sangat puas atau pun sangat tidak puas yang ada mayoritas responden merasakan puas. Tabel 5.3 Tabel Distribusi Frekuensi Tabulasi Silang Tingkat Kepuasan Seluruh Ibu Bersalin Terhadap Pertolongan Persalinan Oleh Bidan APN di Klinik Wipa Sei Sikambing Medan Tahun 2015 Berdasarkan Dimensi Bukti Langsung No Item Pertanyaan Pilihan Jawaban Bukti langsung SP4 P3 TP2 STP1 F F F F 1 Bidan mengenakan atau memakai baju penutup atau celemek bersih sebelum menolong persalinan 4 11,4 31 88,5 0 2 Bidan memcuci tangan di air mengalir sesudah dan sebelum melakukan tindakan pertolongan persalinan 25 71,4 10 28,6 0 3 Bidan memakai sarung tangan 22 62,9 13 37,1 0 4 Bidan meletakkan kain bersih di bawah bokong ibu 5 14,3 22 62,9 8 22,9 0 5 Bidan menolong kelahiran seluruh 4 11,4 21 60,0 10 28,6 0 tubuh bayi dengan cekatan serta hati- hati kemudian setelah bayi lahir diletakkan diatas perut ibu dan segera mengeringkannya dengan handuk atau kain bersih kemudian melihat apakah bayi menangis kuat 6 Bidan mengganti kain atau handuk yang kotor dengan handuk bersih lalu menyelimuti seluruh tubuh bayi dan menutup kepala dengan topi bayi 1 2,9 22 62,9 12 34,3 0 7 Bidan memeriksa kelengkapan uri dan kemudian memasukkan uri tersebut kedalam kantung plastik atau tempat khusus 6 17,1 25 71,4 4 11,4 0 8 Bidan meletakkan semua peralatan persalinan yang telah siap digunakan di dalam ember khusus kemudian mencuci dan membilasnya 1 2,9 25 71,4 9 25,7 0 9 Bidan membuang bahan-bahan yang tidak terpakai lagi ke bak sampah 2 5,7 25 71,4 8 22,9 0 10 Bidan membersihkan ibu menggunakan air bersih dan membersihkan tempat bersalin yang terkena darah serta air ketuban ibu 24 68,6 11 31,4 0 Berdasarkan tabel 5.3. dapat dilihat pada pertanyaan nomor 1 mayoritas responden mengatakan tidak puas terhadap bidan karena bidan cenderung tidak menggunakan atau memakai baju penutup atau celemek bersih sebelum menolong persalinan. Tabel 5.4 Tabel Distribusi Frekuensi Tabulasi Silang Tingkat Kepuasan Seluruh Ibu Bersalin Terhadap Pertolongan Persalinan Oleh Bidan APN di Klinik Wipa Sei Sikambing Medan Tahun 2015 Berdasarkan Dimensi Keandalan dan Jaminan No Item Pertanyaan Pilihan Jawaban Keandalan dan Jaminan SP4 P3 TP2 STP1 F F F F 11 Bidan mempersiapkan obat dan perlengkapan yang akan dipakai selama persalinan 22 62,9 13 37,1 0 12 Bidan memeriksa keadaan denyut jantung janin 1 2,9 23 65,7 11 31,4 0 13 Meletakkan bayi diatas dada ibu dengan posisi kepala bayi sedikit lebih rendah dari tubuhnya 10 28,6 25 71,4 0 14 Memotong lalu menjepit tali pusat 22 62,9 13 37,1 0 15 Bidan memijat atau memeriksa perut 4 11,4 27 77,1 4 11,4 0