F. Operasional Variabel Penelitian
Tabel 3.1. Operasional variabel penelitian
Variabel Sub-Variabel Indikator
Ukuran • Perception
Mengembangkan persepsi positif calon
konsumen. 1.Exposure; Iklan Yang attracktif
atau menarik hati. 2. Attention;Iklan menggunakan
pemicu sound effect,musik,dll 3.Intrusivenss;iklan dengan
variasi tulisan warna suara 4.Originality;Iklan berbeda
dengan iklan lain dan unik. Ordinal
• Awareness Menciptakan
kesadaran pada suatu merek di dalam benak
konsumen 5. Interest;iklan yang
bernilai dan sesuai harapan konsumen.
6.Product Interest;Iklan membangun keterkaitan elemen
iklan akan suatu produk. 7.Personal interest;pesan iklan
diaplikasikan dengan kepribadian seseorang dan bernuansa
kemanusiaan. 8.Maintaining
Interest ;memelihara keterkaitan
iklan selama tujuan tercapai. 9.Involvement; iklan
menyediakan banyak informasi tentang produk
Ordinal Periklanan
Wells Burnet dan Moniarty;1992,
dalam Nursya’bani;2003
• Understanding Pesan iklan mudah
dimengerti dengan baik
10.Teaching knowing; Mengajari konsumen
menggunakan produk. 11.Association;Memberikan
Ordinal
76
membangun citra image merek produk.
• Persuasion Membuat perilaku
12.Appeals;Iklan membuat produk aman, kepuasaan dan
nyaman untuk digunakan menarik perhatian konsumen.
13.Attitude Oppinian;Iklan mempengaruhi struktur sikap
opini konsumen 14. Likeability;Iklan membangun
memelihara sikap positif konsumen terhadap produk.
15. Arguments;Iklan dengan alasan pada logikaargumen yang
kuat. 16.Emotion; iklan menyentuh
emosi perasaan konsumen. 17.Conviction; Iklan menunjukan
bahwa produk memiliki nilai tambah.
Ordinal
Harga Kotler dan Kevin
Keller;2007 • Penetapan Harga
Kebijakan harga 18. Kenaikan harga
19. Penetapan harga geografis 20. Potongan harga
21. Kesesuaian harga terhadap produk
22. Harga yang terjangkau Ordinal
Inovasi Produk Jasman,1995:34
• Inovasi terhadap produk
23. Komposisiisi content semakin banyak.
24. Kualitas isi Formula yang disempurnakan
25. Jenis produk yang banyak pilihan varian
Ordinal
77
78 • Inovasi terhadap
kemasan
• Inovasi dalam kegiatan Promosi
26. Kemasannya menjaga isi produk lebih aman.
27. Kemasannya lebih mudah digunakan
28. Kemasannya lebih menarik 29. Jangkauan promosi lebih luas
30. Media promosi lebih baru dan unik
Kualitas Produk Tjiptono,
2003:27 • Substansi Produk
• Kemasan produk • Reputasi Produk
31. Kinerja performance daya kerja produk
32. Kesesuaian tingkat pemakaian dengan janji
produsen conformance to specification
33.Pelayanan serviceability produk
34.Daya tahan Durability produk
35.Kehandalan reliability produk
36.Ciri-ciri atau keistimewaan tambahan features
37.Terdaftar didepartemen kesehatan
38.Daya tarik produk estetika 39.Reputasi perusahaan dan citra
merek yang terjamin baik dan bagus peceived quality.
Ordinal
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian
Objek penelitian ini adalah para perempuan yang pernah menggunakan Biore Facial Foam
atau Biore facial fit expert di daerah Ciputat - Tangerang. Karena itulah penulis mencoba melaporkan gambaran umum dan sejarah
singkat mengenai objek penelitian 1. .Sekilas tentang Ciputat
Gambar 4.1 Peta Ciputat
Sumber : www.wikimapia.com
Ciputat adalah sebuah kecamatan di Kota Tangerang Selatan, Provinsi Banten, Indonesia. Sebelum Kota Tangerang Selatan menjadi kota otonom,
Ciputat merupakan kecamatan dari Kota Tangerang. Kecamatan Ciputat terletak di sebelah selatan kabupaten Tangerang, luas Kecamatan Ciputat ini
adalah 3.626 Ha, dengan letak ketinggian dari permukaan laut 44 m dan memiliki curah hujan rata – rata 2000 – 3000 mm tahun.
Kecamatan Ciputat berbatasan dengan: 79
Kategori