commit to user 79
2. Analisis Koefisien Jalur
Analisis ini dilihat dari signifikan besaran
regression weight
model yang dapat dilihat pada Tabel 13. Tabel 13
Regresion Weights Regresion Weights
Estimate S.E
C.R P
Customer Loyalty
ç
Online game Addiction
2.535 1.126
2.251 .015
Customer Satisfaction
ç
Online game Addiction
.789 .287
2.750 .022
Repurchase Intention
ç
Online game Addiction
.889 .287
3.096 .033
Customer Loyalty
ç
Customer Satisfaction
.389 .194
2.005 .026
Repurchase Intention
ç
Customer Satisfaction
.215 .103
2.087 .031
Repurchase Intention
ç
Customer Loyalty
.405 .133
3.112 .020
Hasil pengujian menunjukkan bahwa tiga jalur yang dianalisis memiliki hubungan yang signifikan, terlihat bahwa
besarnya tingkat signifikansi uji hipotesis lebih kecil dari 5. Adapun gambaran
Path Analysis
ditunjukkan pada gambar 2 berikut ini :
commit to user 80
Gambar 4 Path Analisis
Seperti yang terlihat pada hipotesis diatas bahwa hubungan antar variabel mempunyai nilai yang positif dan
signifikan baik pada 5 maupun 1. Analisis juga menunjukkan besaran dari pengaruh langsung
direct effect
, pengaruh tidak langsung
indirect effect
dan pengaruh total dari suatu variable terhadap variable lainnya.
Tabel 14
Standardized Direct Effects Group number 1 - Default model
Repurchase Intention
Customer Loyalty
Customer Satisfaction
Online Game Addcition
Online Game Addcition
.348 .453
.507 .000
Customer Satisfaction
.000 .000
.000 .000
Customer Loyalty
.000 .000
.000 .000
Repurchase Intention
.000 .348
.453 .507
commit to user 81
Tabel 15 Standardized Indirect Effects Group number 1 - Default model
Repurchase Intention
Customer Loyalty
Customer Satisfaction
Online Game Addcition
Online Game Addcition
.000 .000
.000 .000
Customer Satisfaction
.000 .000
.000 .000
Customer Loyalty
.000 .000
.345 .458
Repurchase Intention
.000 .000
.000 .000
Tabel 16 Standardized Total Effects Group number 1 - Default model
Repurchase Intention
Customer Loyalty
Customer Satisfaction
Online Game Addcition
Online Game Addcition
.000 .000
.000 .000
Customer Satisfaction
.000 .000
.000 .000
Customer Loyalty
.000 .000
.345 .458
Repurchase Intention
.000 .453
.507 .348
Tabel 17 Tabel Pengaruh Langsung, Tidak Langsung dan Total
Variabel Pengaruh β
Independen Dependen
Langsung Tidak
Langsung Total
Online Game Addiction
Repurchase Intention
0,348 0,458
0,806 Customer Satisfaction
0,453 0,345
0,798 Customer Loyalty
0,507 -
0,507
commit to user 82
Analisa ini menunjukkan hubungan antara
Online Game Addiction, Customer Loyalty, Customer Satisfacition
dan
Repurchase Intention
. Pada akhirnya data di analisa dengan path analisis. Hasil dari path analisis menunjukkan bahwa semua
faktor mempunyai pengaruh positif pada
Repurchase Intention.
Hasil menunjukkan bahwa
Customer Loyalty
adalah hal yang paling penting untuk menentukan
Repurchase Intention
secara langsung. Namun demikian juga pada tingkatan yang sama dan mempunyai pengaruh yang penting,
Customer Satisfacition,
dan
Online Game Addiction
juga menentukan
Repurchase Intention
secara tidak langsung. Pengaruh positif tidak langsung pada penelitian ini yaitu
ada dua, yaitu :
a.
pengaruh tidak langsung
Online Game Addiction
pada
Repurchase Intention. b.
pengaruh tidak langsung
Customer Satisfacition
pada
Repurchase Intention.
Nilai tertinggi pada pengaruh positif tidak langsung yaitu
Online Game Addiction
pada
Repurchase Intention
, yaitu sebesar 0.458. Setelah itu diikuti pengaruh tidak langsung
Customer Satisfacition
pada
Repurchase Intention
, yaitu sebesar 0.345.
commit to user 83
Hal ini menunjukkan bahwa secara tidak langsung jika
Online Game Addiction
, dan
Customer Satisfacition
yang didapatkan oleh konsumen semakin baik akan mempunyai
pengaruh semakin baik pula terhadap
Repurchase Intention
. Pengaruh positif langsung pada penelitian ini yaitu ada
tiga, yaitu :
a.
Pengaruh langsung
Online Game Addiction
pada
Repurchase Intention.
b. Pengaruh
langsung
Customer Satisfacition
pada
Repurchase Intention.
c. Pengaruh langsung
Customer Loyalty
pada
Repurchase Intention.
Nilai tertinggi pada pengaruh positif langsung yaitu pada
Customer Loyalty
pada
Repurchase Intention
, yaitu sebesar 0.507.
Setelah itu
diikuti pengaruh langsung
Customer Satisfacition
pada
Repurchase Intention
, yaitu sebesar 0.453. Sedang yang terakhir adalah pengaruh langsung
Customer Loyalty
pada
Repurchase Intention
, yaitu sebesar 0,348. Hal ini menunjukkan bahwa secara langsung jika
Online Game Addiction
,
Customer Loyalty
dan
Customer Satisfacition
yang didapatkan oleh konsumen semakin baik akan mempunyai pengaruh semakin baik pula terhadap
Repurchase Intention
.
commit to user 84
G. Pembahasan
Kategori