39
BAB II METODE PENELITIAN
2.1 Bentuk Penelitian
Metode yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Menurut Zuriah 2006: 47.
Penelitian dengan menggunakan metode deskriptif adalah penelitian yang diarahkan untuk memberikan gejala-gejala, fakta-fakta, atau kejadian-kejadian
secara sistematis dan akurat, mengenai sifat-sifat populasi atau daerah tertentu. Dalam penelitian deskriptif cenderung tidak perlu mencari atau menerangkan
saling berhubunga dan menguji hipotesis.
2.2. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian ini dilakukan pada PT Pos Medan, Jln. Putri Hijau Sumatera Utara
2.3. Informan Penelitian
Hendrarso Dalam Usman 2009:56 menjelaskan bahwa penelitian kualitatif tidak dimaksudkan untuk membuat generalisasi dari hasil penelitian
yang dilakukan sehingga subyek penelitian yang telah tercermin dalam focus penelitian ditentukan secara sengaja. Subyek penelitian inilah yang akan menjadi
informan yang akan memberikan berbagai informasi yang diperlukan selama proses penelitian. Informan penelitian meliputi 1 informan kunci key
informant, yaitu mereka yang mengetahui dan memiliki berbagai informasi
Universitas Sumatera Utara
40
pokok yang diperlukan dalam penelitian atau informan yang mengetahui secara mendalam permasalahan yang sedang diteliti, 2 informan utama, yaitu mereka
yang terlibat secara langsung dalam interaksi social yang sedang diteliti, 3 informan tambahan, yaitu mereka yang dapat memberikan informasi walaupun
tidak langsung terlibat dalam interaksi social yang sedang diteliti. Berdasarkan uraian di atas, maka peneliti menentukan informan dengan
mengguankan teknik Purpose Sampling yaitu pengambilan sampel sumber data secara sengaja dan dengan pertimbangan tertentu. Pertimbangan itu misalnya
orang tersebut yang dianggap paling tahu tentang apa yang kita harapkan atau mungkin dia sebagai penguasa sehingga akan memudahkan peneliti menjelajah
objek situasi social yang akan diteliti. Dalam penelitian ini, maka peneliti mengguanakn informan yang terdiri dari:
1. Informan Kunci
Kepala Bagian penanganan Transfer uang tanpa rekening pada PT. Pos Medan
2. Informan Utama
Nasabah pengguna jasa Transfer uang tanpa rekening pada PT. Pos Medan
2.4. Teknik Pengumpulan Data
Kategori