4.2.2.2 Distribusi Jawaban Penjualan Perorangan X2 Tabel 4.12
Pelayanan Kepada Konsumen Yang Ingin Membeli Vario Techno 125 dari PT Adira Dinamika Multifinance Selalu Tanggap
x2.1
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
sangat tidak setuju 7
8,8 8,8
8,8 tidak setuju
3 3,8
3,8 12,5
kurang setuju 18
22,5 22,5
35,0 Setuju
34 42,5
42,5 77,5
sangat setuju 18
22,5 22,5
100,0 Total
80 100,0
100,0
Sumber: Olahan Software Statistik 2015
Berdasarkan tabel diatas, didapatkan hasil bahwa responden yang menyatakan sangat setuju mengenai pelayanan karyawan kepada konsumen yang
ingin membeli Vario Techno 125 dari PT Adira Dinamika Multifinance selalu tanggap adalah sebanyak 18 orang atau 22,5, sedangkan responden yang
menyatakan setuju adalah 34 orang atau 42,5. responden yang menjawab sangat setuju dan setuju adalah responden yang merasa pelayanan yang diberikan oleh
karyawan dalam menanggapi keinginan kosumen sudah sesuai dengan harapan dari konsumen. Sedangkan untuk responden yang menjawab sangat tidak setuju,
tidak setuju dan kurang setuju adalah responden yang merasa masih ada ditemukan kekurangan dalam kesigapan dan ketanggapan karyawan dalam
melayani keinginan konsumen.
Tabel 4.13 Karyawan Memberikan Pelayanan Yang Memuaskan Kepada
Konsumen Yang Membeli Vario Techno 125 di PT. Adira Dinamika Multifinance
x2.2
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
sangat tidak setuju 1
1,2 1,2
1,2 tidak setuju
4 5,0
5,0 6,2
kurang setuju 15
18,8 18,8
25,0 setuju
44 55,0
55,0 80,0
sangat setuju 16
20,0 20,0
100,0 Total
80 100,0
100,0
Sumber: Olahan Software Statistik 2015
Berdasarkan tabel diatas, didapatkan hasil bahwa responden yang menyatakan sangat setuju mengenai pelayanan karyawan yang memuaskan
kepada konsumen yang ingin membeli Vario Techno 125 dari PT Adira Dinamika Multifinance selalu tanggap adalah sebanyak 16 orang atau 20, sedangkan
responden yang menyatakan setuju adalah 44 orang atau 55. Responden menjawab setuju dan sangat setuju karena responden merasa puas atas pelayanan
dari karyawan. Sedangkan untuk responden yang menjawab kurang setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju merasa kurang puas terhadap pelayanan karyawan
karena menurut responden masih ditemukan kesalahan dalam melayani konsumen.
Tabel 4.14 Karyawan Dari PT Adira Dinamika Multifinance Mampu
Meyakinkan Konsumen Dalam Memperkenalkan Vario Techno 125
x2.3
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
sangat tidak setuju 4
5,0 5,0
5,0 tidak setuju
4 5,0
5,0 10,0
kurang setuju 14
17,5 17,5
27,5 setuju
42 52,5
52,5 80,0
sangat setuju 16
20,0 20,0
100,0 Total
80 100,0
100,0
Sumber: Olahan Software Statistik 2015
Berdasarkan tabel diatas, didapatkan hasil bahwa responden yang menyatakan sangat setuju mengenai karyawan dari PT Adira Dinamika
Multifinance mampu meyakinkan konsumen dalam memperkenalkan Vario Techno 125 adalah sebanyak 16 orang atau 20, sedangkan responden yang
menyatakan setuju adalah 42 orang atau 52,5. responden yang menjawab setuju dan sangat setuju merasa karyawan mampu meyakinkan responden untuk
membeli Vario Techno 125. Sedangkan responden yang menjawab tidak setuju, kurang setuju dan sangat tidak setuju merasa bahwa kemampuan dari karyawan
dalam meyakinkan dan memperkenalkan Vario Techno 125 masih kurang baik.
Tabel 4.15 Konsumen Mengerti Informasi Yang Diberikan Oleh Karywan Dari
PT Adira Dinamika Multifinance Dalam Memperkenalkan Vario Techno 125
x2.4
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
sangat tidak setuju 6
7,5 7,5
7,5 tidak setuju
1 1,2
1,2 8,8
kurang setuju 25
31,2 31,2
40,0 setuju
33 41,2
41,2 81,2
sangat setuju 15
18,8 18,8
100,0 Total
80 100,0
100,0
Sumber: Olahan Software Statistik 2015
Berdasarkan tabel diatas, didapatkan hasil bahwa responden yang menyatakan sangat setuju mengenai Konsumen mengerti informasi yang
diberikan oleh karyawan dari PT. Adira Dinamika Multifinance dalam memperkenalkan Vario Techno 125 adalah sebanyak 15 orang atau 18,8,
sedangkan responden yang menyatakan setuju adalah 33 orang atau 41,2. responden yang menjawab setuju dan sangat setuju karena responden merasa
bahwa informasi yang disampaikan oleh keryawan tentang Vario Techno 125 dapat mudah dimengerti. Sedangkan responden yang menjawab kurang setuju,
tidak setuju, dan sangat setuju merasa karyawan kurang dapat secara jelas menyampaikan informasi tentang Vario Techno 125 sehingga sulit dimengerti.
Tabel 4.16 Karyawan Menggunakan Gaya Bahasa Yang Menarik dan Mudah
Dipahami Konsumen
x2.5
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
tidak setuju 4
5,0 5,0
5,0 kurang setuju
17 21,2
21,2 26,2
setuju 43
53,8 53,8
80,0 sangat setuju
16 20,0
20,0 100,0
Total 80
100,0 100,0
Sumber: Olahan Software Statistik 2015
Berdasarkan tabel diatas, didapatkan hasil bahwa responden yang menyatakan sangat setuju mengenai karyawan menggunakan gaya bahasa yang
menarik dan mudah dipahami konsumen adalah sebanyak 16 orang atau 20, sedangkan responden yang menyatakan setuju adalah 43 orang atau 53,8.
responden yang menjawab setuju dan sangat setuju merasa gaya bahasa yang digunakan oleh karyawan PT Adira Dinamika Multifinance menarik dan mudah
dimengerti oleh responden. Sedangkan responden yang menjawab kurang setuju dan tidak setuju merasa gaya bahasa yang dipakai oleh karyawan PT Adira
Dinamika Multifinance masih terlalu formal, kaku, dan menggunakan istilah – istilah yang susah dimengerti oleh responden.
4.2.2.3 Distribusi Jawaban Promosi Penjualan Tabel 4.17
Kategori