commit to user 13
BAB II LANDASAN TEORI
A. Kinerja
1. Pengertian kinerja
Istilah kinerja merupakan terjemahan dari performance yang sering diartikan diartikan oleh para cendikiawan sebagai “penampilan”,
“unjuk kerja”, atau “prestasi’. Sedangkan dalam kamus Illustrated Oxford Dictionary 1998; 606, istilah ini menunjukkan “the execution or
fulfillment of a duty” pelaksanaan atau pencapaian dari suatu tugas, atau a person’s achievement under test conditions e13tc. pencapaian hasil dari
seseorang ketika diuji, dsb. Keban, 2004:192 Menurut Otley dalam Mahmudi 2005: 6, kinerja mengacu
pada sesuatu yang terkait dengan kegiatan melakukan pekerjaan yang meliputi hasil yang dicapai kerja tersebut. Menurut Rogers dalam
Mahmudi 2005:6, mendefinisikan kinerja sebagai hasil kerja itu sendiri outcomes of work, karena hasil kerja memberi keterkaitan yang kuat
terhadap tujuan-tujuan strategik organisasi, kepuasan pelanggan, dan kontribusi ekonomi.
Bernardin dan Russel dalam Keban 2004: 192 mendefinisikan kinerja sebagai ‘’.... the record of outcomes produced on a specified job
function or activity during specified time period....’’ dalam definisi ini, aspek yang ditekankan oleh kedua pengarang tersebut adalah catatan
commit to user 14
tentang hasil-hasil yang diperoleh dari fungsi-fungsi pekerjaan tertentu atau kegiatan selama kurun waktu tertentu. Sedangkan Widodo 2008: 78-
79 menyebutkan bahwa kinerja merupakan gambaran mengenai tingkat pencapaian
pelaksanaan suatu
kegiatanprogramkebijakan dalam
mewujudkan sasaran, tujuan, misi, visi organisasi. Widodo 2008: 79 menyatakan bahwa pada hakikatnya kinerja
berkaitan dengan tanggung jawab individu atau organisasi dalam menjalankan apa yang menjadi wewenang dan tanggung jawab yang telah
diberikan kepadanya. Kinerja adalah melakukan suatu kegiatan dan menyempurnakannya sesuai dengan tanggung jawabnya dengan hasil
seperti yang diharapkan. Dari definisi di atas, maka dapat disimpulkan kinerja atau
performance merupakan capaianhasil kerja dari suatu organisasi atau instansi dalam jangka waktu tertentu. Yang dinilai dari kinerja ini adalah
sejauh mana organisasi atau instansi melaksanakan tugasnya sesuai dengan targetsasaran yang telah ditentukan sebelumnya atau kesesuaian
pelaksanaan tugas dengan visi misi yang diemban oleh organisasi atau instansi tersebut.
commit to user 15
2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Kategori