1. Home
  2. Pariwisata

Alasan Pemilihan Judul PENUTUP 5.1

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Alasan Pemilihan Judul

Industri pariwisata dan perhotelan telah banyak berkembang dengan sangat pesatnya dari waktu ke waktu. Ini terbukti dari semakin banyaknya orang melakukan perjalanan berwisata. Hal ini dimungkinkan oleh beberapa aspek, yaitu : 1. Semakin meningkatnya jumlah penduduk dunia, demikian juga jumlah penduduk yang mampu melakukan perjalanan dan berwisata ke negara lain. 2. Semakin bertambahnya jumlah dana yang dapat digunakan untuk membiayai kegiatan tersebut. 3. Semakin tersedianya waktu yang luang serta kesempatan yang biasa digunakan untuk berwisata. 4. Semakin mudahnya melakukan perjalanan. Perkembangan industri pariwisata dan perhotelan tersebut memberikan keuntungan yang sangat besar khususnya kepada pihak pemerintah. Dimana keuntungannya adalah membantu pemerintah dalam mengatasi pengangguran. Banyak hotel-hotel yang telah berdiri dan juga hotel yang akan dibangun, dengan kata lain hotel-hotel tersebut akan memerlukan banyak tenaga kerja yang memiliki angka nominal orang yang cukup besar. Universitas Sumatera Utara Peranan pariwisata dalam menciptakan lapangan kerja cukup menggembirakan, untuk itu pemerintah melakukan berbagai macam upaya dann usaha untuk mengembangkan dan menggalakkan dunia kepariwisataan. Salah satu industri yang paling banyak menyedot devisa negara merupakan dari sektor perhotelan. Hotel sebagai salah satu industri, memiliki jaringan di berbagai Negara. Sebuah hotel dicitrakan oleh layanan orang per orang. Ketika tamu sampai di hotel disambut oleh karamah-tamahan yang hangat. Front office atau kantor depan hotel sering disebut dengan The first and the last impression of the guest, yang artinya departemen ini yang pertama dan terakhir kali yang berhubungan dengan tamu langsung. Selain berfungsi sebagai penerima tamu, Front Office juga berperan sebagai penunjang kepuasan tamu. Maka oleh karena itu staff yang bertugas haruslah orang-orang terpilih, baik secara fisik, penampilan, IQ, dan cara bergaul dengan orang lain. Karena pentingnya bagian front Office, maka penulis tertarik untuk mengangkat judul dari masalah sebagai kertas karya, yaitu : “Peranan Business Center Dalam Meningkatkan Pendapatan Front Office Department di Hotel Aryaduta Medan” Universitas Sumatera Utara

1.2 Batasan Masalah

Dokumen yang terkait

Tinjuan tentang Komunikasi Internal antara Front Desk Agent dengan Housekeeping Department di Hotel Aryaduta Medan

8 107 67

Peranan Bahasa Asing Pada Departemen Front Office Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Angsana Bintan Hotel And Resort

15 135 55

Peranan Front Office Dalam Meningkatkan Pendapatan Hotel Polonia Medan

40 339 56

Peranan Front Office Department Di Hotel Danau Toba Internasional

2 62 50

Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel & Country Club

6 85 82

Penerapan Standard Operasional Prosedur (Sop) Front Office Terhadap Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Di PT.Bank Sumut Syariah Kantor Cabang Pembantu Syariah (Kcps) Djamin Ginting Medan

15 220 49

Peranan Front Office Department dalam Memberikan Pelayanan kepada Tamu di Hotel Pramesthi Solo.

1 2 11

Peranan front office department dalam memberikan pelayanan kepada tamu di Hotel Pramesthi Solo 1. HALAMAN JUDUL

0 0 11

BAB II URAIAN TEORITIS 2.1 Peran dan Fungsi Departemen Front Office Dalam Operasional - Tinjuan tentang Komunikasi Internal antara Front Desk Agent dengan Housekeeping Department di Hotel Aryaduta Medan

0 5 22

Peran Front Office Department dalam Menunjang Service Excellent Kusuma Sahid Prince Hotel

0 2 14