2. Data sekunder.
Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumen dengan mempelajari berbagai tulisan melalui buku, jurnal, majalah dan situs
internet untuk mendukung penelitian.
3.8. Tehnik Pengumpulan Data
Adapun tehnik pengumpulan data yang akan digunakan yaitu; wawancara. Penulis memberikan beberapa pertanyaan yang diajukan kepada suatu bagian perusahaan yang
telah ditunjuk oleh masing – masing pihak franchisor dan franchise yang penulis lampirkan pada bab lampiran.
3.9. Tehnik Analisis Data
Peneliti menggunakan metode deskriptif dalam menganalisis data. Data yang diperoleh melalui wawancara dalam penelitian ini di analisis dengan menggunakan
analisis deskriptif yaitu dengan cara data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan informan dideskriptifkan secara menyeluruh. Data wawancara dalam penelitian
adalah sumber data utama yang menjadi bahan analisis data untuk menjawab masalah penelitian.
Analisis data dimulai dengan melakukan wawancara mendalam dengan informan. Setelah melakukan wawancara, peneliti membuat transkrip hasil wawancara dengan
cara melihat kembali hasil wawancara. Setelah peneliti menulis hasil wawancara ke dalam transkrip, Penelitian deskriptif harus memiliki kredibilitas sehingga dapat
dipertanggungjawabkan. Kredibilitas adalah keberhasilan mencapai maksud mengeksplorasikan masalah yang majemuk atau keterpercayaan terhadap hasil data
penelitian.
Universitas Sumatera Utara
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
Simply Fresh Laundry merupakan waralaba pertama yang bergerak dibidang Bisnis Laundry Kiloan atau binatu dengan konsep cuci dan setrika per kilogram. Dikelola oleh
staf ahli yang handal dan berpengalaman dibidangnya membuat Simply Fresh Laundry layak menjadi yang terdepan dalam pilihan berwirausaha.
Sejak tahun 2006 hingga kini Simply Fresh telah berkembang menjadi perusahaan dengan 258 outlet lebih tersebar di seluruh Indonesia. Didukung support system yang
handal. Simply Fresh Landry selalu memberikan pelayanan yang terbaik dibidangnya. Mulanya banyak orang bertanya – tanya apa itu cuci kiloan? Namun setelah
konsumen mengetahui bahwa mencuci kiloan lebih hemat, pelan tapi pasti laundry kiloan mulai diterima oleh mahasiswa di Jogja.
Baik konsumen maupun pemilik laundry kiloan merasa saling menguntungkan dengan sistem ini. Bagi konsumen, biaya mencuci sangat ringan, sesuai dengan kantong
mahasiswa yang merupakan pangsa pasar terbesar untuk laundry kiloan di Jogja. Bagi pengusaha laundry pun sama merasa diuntungkan, karena dengan harga yang terjangkau
dapat menarik konsumen yang begitu banyak. Simply Fresh Laundry dalam mengoprasikan bisnis laundry kiloan secara konsisten
berupaya memberikan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Bagi kami, pelanggan merupakan guru yang baik dan terbukti telah menempatkan Simply Fresh
Laundry sebagai salah satu yang terbaik dalam hal cuci kiloan.
4.1.1. Filosofi perusahaan
Memberikan manfaat bagi banyak orang
Universitas Sumatera Utara
