45
2. Variabel Terikat Dependen Variabel Y
Variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas. Variabel dependen dalam
penelitian ini adalah keputusan konsumen yaitu suatu kegiatan yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan, mempergunakan barang atau jasa
yang ditawarkan dan menilai pilihan secara sistematis dan obyektif dengan indikator :
1 Pencarian informasi
2 Keputusan pembelian
3 Perilaku setelah pembelian
3.3 METODE PENGUMPULAN DATA
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah : 1.
Metode Kuesioner Angket Adapun alat pengumpul data yang berupa daftar pertanyaan tertulis
untuk memperoleh keterangan dari sejumlah responden. Metode ini digunakan untuk memperoleh data tentang harga, kualitas produk dan
pelayanan.serta keputusan konsumen dalam menggunakan jasa Nuansa Studio Semarang
Kriteria penilaian ini digolongkan dalam empat tingkatan dengan penilaian sebagai berikut :
• Untuk jawaban A diberi nilai 4
• Untuk jawaban B diberi nilai 3
• Untuk jawaban C diberi nilai 2
46
• Untuk jawaban D diberi nilai 1
2. Metode Dokumentasi
Yaitu digunakan untuk mencari data mengenai sesuatu hal yang dapat berupa catatan, transkrip, buku, surat kabar, majalah, prasasti,
notulen rapat, agenda dan sebagainya Arikunto, 1998: 236. Data yang diambil dalam penelitian ini berupa sejarah Nuansa Studio, tabel
konsumen dan daftar harga Nuansa Studio.
3.4 VALIDITAS DAN RELIABILITAS
A. Validitas
Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat- tingkat kevalidan atau kesahihan sesuatu instrumen Arikunto, 1998:
236. Untuk mengetahui kevalidan butir-butir angket dapat diketahui dengan membandingkan
hitung
r
pada hasil perhitungan dengan SPSS for windows release 12 dengan
tabel
r . Jika
hitung
r
positif dan dari
tabel
r maka
butir angket tersebut valid sedangkan jika
hitung
r
negatif atau dari
tabel
r maka butir angket tersebut tidak valid. Berdasarkan perhitungan dengan
bantuan program SPSS 12 maka dapat dikatahui bahwa
hitung
r
dari seluruh butir pertanyaan dari
tabel
r dengan
α = 5 yakni sebesar 0,2058, sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh butir instrumen yang
digunakan valid.
47
B. Reliabilitas
Reliabilitas menunjukkan pada suatu pengertian bahwa sebuah instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai pengumpul
data kerena instrumen sudah baik sehingga mampu mengungkap data yang dapat dipercaya Arikunto, 1998: 168. Untuk mengetahui jika
instrumen tersebut reliabel adalah dengan cara membandingkan
Alpha
r
pada hasil perhitungan dengan SPSS for windows release 12 dengan
tabel
r . Jika
Alpha
r
positif dan dari
tabel
r maka instrumen tersebut reliabel
sedangkan jika
Alpha
r
negatif atau dari
tabel
r maka instrumen tersebut
tidak reliabel. Berdasarkan perhitungan dengan bantuan SPSS 12 diketahui
bahwa variabel harga, kualitas produk, pelayanan dan keputusan pembelian mempunyai
Alpha
r
daripada
tabel
r pada
α = 5. Harga mempunyai
Alpha
r
sebesar 0,827 kualitas produk sebesar 0,653 pelayanan sebesar 0,782 dan keputusan pembelian sebesar 0,795.
3.4.1. Uji Asumsi Klasik
Uji ini dimaksudkan untuk mengetahui apakah model regresi linear berganda yang digunakan untuk menganalisis penelitian ini
memenuhi asumsi klasik atau tidak
48
a. Uji Normalitas
