54
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian
Data penelitian ini merupakan hasil studi lapangan tentang pengaruh harga, kualitas produk dan pelayanan terhadap keputusan konsumen
menggunakan jasa shooting video pernikahan di Nuansa Studio Semarang yang diambil dengan teknik kuesioner.
4.11. Gambaran Umum Tempat Penelitian
Nuansa Studio merupakan suatu usaha jasa yang bergerak di bidang layanan jasa yaitu shooting video pernikahan yang beralamat di
Jalan Lamongan Barat I no.1 Semarang. Latar belakang berdirinya usaha ini dikarenakan ketidak puasan pemilik sebagai konsumen atas hasil
akhir editing video dari studio – studio shooting video pernikahan yang ada di Semarang. Pemilik sebagai seorang konsumen merasakan bahwa
hasil yang di dapat tidak sesuai dengan apa yang diharapkan, oleh karena itu berbekal rasa ketidakpuasan atas hasil yang diperoleh maka
didirikanlah usaha jasa shooting video pernikahan bernama Nuansa Studio. Nuansa Studio dipimpin oleh seorang direktur dan mempunyai 7
orang karyawan yang terdiri dari 3 orang cameraman, 2 orang lighting dan 2 orang photograpy.
Nuansa Studio Semarang mempunyai jenis usaha jasa yang dapat dikategorikan sebagai berikut :
55
1. Shooting Video Pernikahan
Merupakan jasa yang menangani shooting video pernikahan sesuai dengan pilihan yang diinginkan konsumen. Shoting video ini
meliputi 4 sesi antara lain sebagai berikut : a.
Sesi 1 : Siraman b.
Sesi 2 : Midodareni c.
Sesi 3 : Akad Nikah d.
Sesi 4 : Resepsi Pernikahan 2.
Wedding Photography Merupakan jasa yang menangani wedding photography atau foto
pernikahan yang sesuai dengan pilihan yang diinginkan oleh konsumen. Wedding photography ini meliputi 4 sesi antara lain
sebagai beikut : a.
Sesi 1 : Siraman b.
Sesi 2 : Midodareni c.
Sesi 3 : Akad Nikah d.
Sesi 4 : Resepsi Pernikahan 3.
Editing Video Merupakan jasa yang menangani proses editing dari kaset Mini DV
sampai dengan bentuk CD sesuai dengan keinginan konsumen. Proses ini meliputi capture, editing, reander sampai ke dalam bentuk
CD.
56
4. Lainnya
Merupakan jasa diluar jasa pernikahan, seperti foto dan shooting liputan perayaan ulang tahun, sewa proyektor dan lain-lain.
4.12. Gambaran Umum Responden