1. Home
  2. Lainnya

RUMUSAN MASALAH TUJUAN PENELITIAN KEGUNAAN PENELITIAN

6

1.2 RUMUSAN MASALAH

Masalah yang akan diteliti dalam skripsi ini adalah : 1. Adakah pengaruh harga, kualitas produk dan pelayanan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa Nuansa Studio Semarang 2. Faktor manakah yang mempunyai pengaruh paling besar antara harga, kualitas produk dan pelayanan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa Nuansa Studio Semarang

1.3 TUJUAN PENELITIAN

Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat menentukan arah penelitian dan dapat diprediksi tindakan apa yang akan dilakukan, sehingga hambatan yang mungkin timbul dapat dikurangi. Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan pelayanan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa Nuansa Studio Semarang. 2. Untuk mengetahui variabel yang mempunyai pengaruh paling besar antara harga, kualitas produk dan pelayanan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa Nuansa Studio Semarang

1.4 KEGUNAAN PENELITIAN

1. Kegunaan atau Manfaat Teoritis a. Bagi pembaca, penelitian ini bermanfaat untuk menambah pengetahuan mengenai pengaruh harga, kualitas produk dan pelayanan 7 terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa Nuansa Studio Semarang b. Bagi peneliti lain, penelitian ini dapat digunakan untuk menambah pengetahuan dan untuk meneliti lebih lanjut dengan menggunakan variabel-variabel yang berbeda. c. Bagi penulis, penelitian ini bermanfaat untuk sarana pengembagan ilmu pengetahuan. 2. Kegunaan Praktis a. Bagi perusahaan penelitian ini bermanfaat sebagai evaluasi peningkatan kualitas dan pelayanan yang diberikan, sehingga diharapkan nantinya akan berpengaruh terhadap keputusan konsumen untuk menggunakan jasa mereka. Dan sebagai acuan dalam menentukan strategi pemasaran yang akan datang. b. Bagi masyarakat, penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan cakrawala berfikir dalam hal pengembangan wawasan dalam mempelajari segala perilaku konsumen dalam pemenuhan kebutuhannya. 8 BAB II LANDASAN TEORI

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Medan

8 62 121

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Isi Extra Produk Shampoo Sunsilk Sachet Isi Extra Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Swalayan Maju Bersama Jl. Mangkubumi Medan

0 69 101

PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA BUS KURNIA GROUP MEDAN - BANDA ACEH.

0 2 28

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Kalimilk TKP 3.

0 1 15

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Rown Division Kota Surakarta.

0 3 16

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Rown Division Kota Surakarta.

0 2 15

PENGARUH HARGA TIKET DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA KERETA API EKSEKUTIF ARGO SINDORO.

0 0 1

(ABSTRAK) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PEMBENTUKAN SIKAP KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA STUDIO MUSIK D-FIVE SEMARANG.

0 1 2

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PEMBENTUKAN SIKAP KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA STUDIO MUSIK D-FIVE SEMARANG.

0 0 71

(ABSTRAK) PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA NUANSA STUDIO SEMARANG.

0 0 2