pengaruh yang sangat besar demi kelancaran pelaksanaan kegiatan event tersebut, dan hotel sendiri khususnya Divisi Marketing juga diharapkan menjadi
sponsor yang tepat. Bila pelanggan telah selesai menggunakan fasilitas di Kusuma Sahid prince Hotel
Solo,
customer relatio
ns harus menanyakan, apakah sudah cukup puas dengan pelayanan dan fasilitas yang diberikan. Maka dengan hal ini
customer relations
akan dapat mengetahui kekurangannya, dan akan berusaha memperbaiki kekurangan tersebut.
E. Macam dan Harga Kamar
Seperti juga hotel lain, Kusuma Sahid Prince Hotel Solo mempunyai beberapa tipe kamar yang berlaku selama tahun 2009, yaitu :
ROOM RATES 2009 TYPE OF ROOM
SINGLE or DOUBLE ROYAL SUITE
Rp.4.500.000,- USD 500 PRINCE SUITE
Rp.1.750.000,- USD 222 LUXURY
Rp.1.500.000,- USD 167 EXECUTIVE SUITE
Rp.1.250.000,- USD 139 SUPERIOR
Rp.900.000,- USD 100 CABANAS
Rp.675.000,- USD 75 DELUXE
Rp.600.000,- USD 67
F. Struktur Organisasi
Sebagai sebuah hotel dengan klasifikasi bintang 5, Kusuma Sahid Prince Hotel Solo mempunyai struktur organisasi dengan garis kepemimpinan yang kompleks.
Dikatakan kompleks karena sebagai hotel yang besar. Kusuma Sahid Prince Hotel Solo mempunyai ratusan karyawan untuk kelancaran operasional hotel. Oleh karena itu
dalammenjalankan tugasnya,
General Manager
Kusuma Sahid Prince Hotel Solo dibantu oleh 2 orang asisten, yaitu
Executive Asisstant Manager EAM
. Yang bertanggung jawab atas
Room Marketing
serta
EAM
yang bertanggung jawab
Food Baverage
. Jadi departemen yang ada dibawah naungan
Room Devision
,
Marketing
dan
Food Baverage
, tidak bertanggung jawab langsung kepada
General Manager
, tetapi bertanggung jawab kepada
EAM Room
dan
Marketing.
Sedanglkan departemen yang bertanggung jawab kepada General Manager secara langsung adalah
Accounting Departement
yang dipimpin oleh seorang
Chief Accountant CA, Personnal Departement
yang dipimpin oleh seorang
Personal Manager PM,
dan
Engineering Departement
yang dipimpin oleh seorang
z
Untuk lebih jelasnya dapat dilihat dalam bagan struktur organisasi dihalaman berikut sampai pada level asisten departemen-departemen yang bersangkutan.
