yang ingin menikmati hidangan dari para cook Kusuma Sahid Prince Hotel Solo, dapat ditemui di Gambir Sekethi Café. Bagi yang ingin berolahraga, terdapat Kusuma Sahid
Swimming Pool. Dan di Kusuma Sahid Prince Hotel Solo ini terdapat juga Lobby Lounge bagi mereka para eksekutive yang ingin mengadakan pertemuan bisnis.
Disamping fasilitas-fasilitas tersebut diatas juga terdapat fasilitas-fasilitas lain yang disediakan untuk kebutuhan tamu yang tinggal menginap di hotel, antara lain layanan
Room Service 24 jam, layanan laundry, taxi Counter, Bussiness Centre, Beauty Prlour, Car Rental, Drug Store dan Shoping Arcude. Oleh karena itu bisa dikatakan bahwa
Kusuma Sahid Prince Hotel merupakan satu-satunya hotel yang mempunyai fasilitas terlengkap dikota Solo.
D. Kegiatan Customer Relations di Kusuma Sahid Prince Hotel Solo
Memperhatikan para tamu atau pelanggan dengan cermat, mengetahui keinginannya agar bisa terpenuhi.
Tamu yang sudah dating ke hotel harus bisa disiasati oleh karyawan, agar tamu tersebut dapat dibuat betah dan tiadk berpindah ke hotel lain.
Memberikan attention perhatian khusus kepada tamu atau pelanggan, apabila ada yang berulang tahun, miaslnya dengan memberikan ucapan selamat,
memberikan cake, karangan bunga, dan lain-lain. Apabila ada keluhan,
customer relations
harus bisa menanganinya dengan baik dan harus ada solusinya.
Harus ada kerjasama yang baik antar perusahaan sponsorship, khususnya event- event yang diaadakan di Hotel maupun diluar hotel. Sponsor mempunyai
pengaruh yang sangat besar demi kelancaran pelaksanaan kegiatan event tersebut, dan hotel sendiri khususnya Divisi Marketing juga diharapkan menjadi
sponsor yang tepat. Bila pelanggan telah selesai menggunakan fasilitas di Kusuma Sahid prince Hotel
Solo,
customer relatio
ns harus menanyakan, apakah sudah cukup puas dengan pelayanan dan fasilitas yang diberikan. Maka dengan hal ini
customer relations
akan dapat mengetahui kekurangannya, dan akan berusaha memperbaiki kekurangan tersebut.
E. Macam dan Harga Kamar
Seperti juga hotel lain, Kusuma Sahid Prince Hotel Solo mempunyai beberapa tipe kamar yang berlaku selama tahun 2009, yaitu :
ROOM RATES 2009 TYPE OF ROOM
SINGLE or DOUBLE ROYAL SUITE
Rp.4.500.000,- USD 500 PRINCE SUITE
Rp.1.750.000,- USD 222 LUXURY
Rp.1.500.000,- USD 167 EXECUTIVE SUITE
Rp.1.250.000,- USD 139 SUPERIOR
Rp.900.000,- USD 100 CABANAS
Rp.675.000,- USD 75 DELUXE
Rp.600.000,- USD 67
F. Struktur Organisasi
