17
1. Faktor-Faktor Kebudayaan
a. Budaya
Budaya adalah faktor penentu keinginan dan perilaku seseorang yang paling mendasar. Jika makhluk yang lebih rendah perilakunya sebagian
besar diatur oleh naluri, maka perilaku manusia sebagian besar adalah dipelajari.
b. Sub Budaya
Sub budaya mempunyai kelompok-kelompok sub budaya yang lebih kecil yang merupakan identifikasi dan sosialisasi yang khas untuk perilaku
anggotanya. Ada empat macam sub budaya yaitu kelompok kebangsaan, kelompok keagamaan, kelompok ras dan wilayah geografis.
c. Kelas Sosial
Kelas sosial adalah kelompok dalam masyarakat, dimana setiap kelompok cenderung memiliki nilai, minat dan tingkah laku yang sama.
kelas sosial memiliki beberapa ciri, pertama, orang orang dalam kelas sosial yang sama cendrung memiliki perilaku yang seragam dari pada
orang-orang yang berada di dua kelas sosial yang berbeda. Kedua, orang merasa menempati posisi inferior atau superior di kelas mereka. Ketiga,
kelas sosial di tandai dengan sekumpulan variabel seperti pekerjaan, penghasilan, kesejahteraan, dan pendidikan. Keempat, orang dapat
berpindah kelas sosialnya semasa hidupnya. Kelas sosial menandakan preferensi atas produk dan merek yang berbeda-beda disejumlah bidang
18
yang mencakup pakaian, perabot rumah tangga, kegiatan waktu luang, dan mobil.
2. Faktor-Faktor Sosial
a. Kelompok Referensi
Kelompok referensi adalah kelompok-kelompok yang memberikan pengaruh langsung atau tidak langsung terhadap sikap dan perilaku
seseorang. Kelompok yang memilki pengaruh langsung terhadap seseorang dinamakan kelompok keanggotaan. Beberapa keompok
keanggotaan adalah kelompok primer seperti keluarga, teman, tetangga, dan rekan kerja yang berinteraksi dengan seseorang secara terus menerus.
Kelompok sekunder seperti kelompok keagamaan, professional, dan asosiasi perdagangan yang cendrung lebih formal.
b. Keluarga
Keluarga adalah kelompok yang terdiri dari dua atau lebih orang yang berhubungan melalui darah, perkawinan, atau adopsi dan tinggal bersama
Engel dkk, 1995:194. Keluarga berpengaruh terhadap pola konsumsi individu karena anggota-anggota keluarga itu masuk kedalam suatu
subsistem sosialisasi. c.
Peranan dan Status Kedudukan seseorang dalam setiap kelompok dapat dijelaskan dalam
pengertian peranan dan status. Setiap peranan membawa satu status yang mencerminkan penghargaan umum oleh masyarakatnya. Peran terdiri atas
sejumlah aktivitas yang diharapkan untuk dilakukan menurut orang-orang
19
sekitarnya Kotler Amstrong, 2007:208. Masing-masing peran menghasilkan status. Orang-orang memilih produk yang dapat
mengkomunikasikan peran dan status mereka di masyarakat.
3. Faktor-Faktor Pribadi
Kategori