43
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini berupa data primer dan sekunder.
1. Metode pengumpulan data primer yaitu teknik pengumpulan data yang
diperoleh melalui kegiatan penelitian langsung di lokasi penelitian. Pengumpulan data primer ini dilakukan melalui :
a. Metode wawancara secara mendalam yaitu teknik pengumpulan
data yang dilakukan dengan tanya jawab secara langsung kepada pihak – pihak yang secara langsung terkait dengan penyelenggaran
Pelayanan Perijinan Terpadu Satu Pintu sehingga memperoleh hasil yang terperinci dan akurat.
b. Observasi yaitu teknik pengumpulan data dengan melakukan
kegiatan pengamatan secara langsung dengan mencatat gejala – gejala yang ditemukan dalam interaksi sosial di lapangan untuk
melengkapi data- data yang diperlukan yang berkaitan dengan permasalahan penelitian.
2. Metode pengumpulan data sekunder yaitu metode teknik pngumpulan
data yang dilakukan melalui kepustakaan yang dapat mendukung data primer. Teknik pengumpulan data sekunder dapat dilakukan dengan
menggunakan instrumen sebagai berikut : a.
Studi dokumentasi yaitu pengumpulan data yang menggunakan catatan – catatan atau foto – foto dan rekaman video yang ada di
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
44
lokasi penelitian atau sumber – sumber lain yang terkait dengan obyek penelitan.
b. Studi kepustakaan yaitu pengumpulan data yang diperole dari buku
– buku, literatur, internet dan sumber – sumber lain yang berkompetensi dan memiliki keterkaitan dengan masalah
penelitian.
3.5 Teknik Analisis Data
Setelah data primer dan data sekunder diperoleh, maka dilakukan analisis data dengan menelaah seluruh data yang terkumpul, mempelajari data, menelaah
dan menyusunnya dalam satuan – satuan, yang kemudian dikategorikan pada tahap berikutnya dan memeriksa keabsahan serta menafsirkannya dengan analisis
sesuai dengan kemampuan daya nalar peneliti untuk membuat kesimpulan penelitian Moleong, 2006 : 274. Menurut Miles dan Huberman dalam
Sugiyono, 2007 : 243, terdapat beberapa langkah yang harus dilalui dalam melakukan analisis data yaitu sebagai berikut :
1. Reduksi Data
Mereduksi data berarti merangkum, memilih hal – hal yang pokok, memfokuskan pada hal – hal penting, dicari tema dan polanya. Dengan
demikian data yang telah direduksi akan memberikan gambaran yang lebih jelas dan mempermudah peneliti untuk melakukan pengumpulan data
selanjutnya, dan mencarinya bila diperlukan. 2.
Penyajian Data Setelah langkah pertama selesai, maka langkah selanjutnya adalah
menyajikan data dalam penelitian dengan teks yang bersifat naratif
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
45
sehingga memudahkan peneliti memahami apa yang terjadi, merencanakan kerja selanjutnya berdasarkan apa yang telah dipahami.
3. Penarikan Kesimpulan
Kesimpulan awal yang dikemukakan masih bersifat sementara dan akan berubah bila tidak ditemukan bukti – bukti yang kuat yang mendukung
pada tahap pengumpulan data berikutnya. Tetapi apabila kesimpulan yang dikemukakan pada tahap awal, didukung oleh bukti – bukti yang valid dan
konsisten saat peneliti kembali ke lapangan mengumpulkan data, maka kesimpulan yang dikemukakan merupakan kesimpulan yang kredibel.
3.6 Pengujian Keabsahan Data
Kategori